<p class="ql-block">“三个必须做到”是指引盛泉孝爱服务前进的灯塔！</p> <p class="ql-block"> 在“构建新发展格局，高质量服务年”里，盛泉普惠康养基地，紧跟盛泉集团部署，积极转变工作作风，一手抓疫情防控安全不放松，一手抓提升服务质量不放松，积极采取系列有效措施，千方百计为老人提供优质服务，一是坚决贯彻执行盛泉集团党委书记、董事长兼总裁邱龑模“必须做到坚守盛泉视老人为父母的孝爱文化；必须做到5A级养老服务标准化的管理；必须做到老人体验而来，满意愉悦再归”的指示；二是盛泉养老护理院与睦邻（山东）养老服务有限公司合作，强强联手打造医养结合的新高地；三是大力推广“康复辅具”“丰英健康馆”“康复科”“中医科”“养生馆”“健身器材”院内6处康养康复项目；四是在虎山基地高端区18号楼1楼、27号楼1楼，分别增设“平价超市”“慈善超市”；五是多次组织消防安全的培训及检查，完善安全管理应急预案，确保老人的安全；六是不定期走访了解不同类型入住老人的需求，帮助他们排扰解难；七是多次集中培训护理员的实操和理论知识；八是组织护理员参加盛泉职业学校的护理技能等级考试，目前已有62名初级、4名中级、2名高级资质的护理员持证上岗服务；九是经常组织员工为入住老人洗脚、按摩脚、剪脚指甲、手指甲等；十是每月在各个楼宇显著位置的公告公示栏里，张贴满意度调研整顿公示等信息。通过多措并举、多管齐下，进一步强化了服务意识、苦练了服务内功，持续提升了盛泉普惠康养基地的服务质量，受到了老人们的好评。连日来，我们又收到多封表扬信和多面锦旗（今日分享3封），我们深感肩上的责任更大，使命更重，我们将以表扬信和锦旗为动力，从满足入住老人需要着眼，从细微之处着手，深入做好服务工作，不断提升服务水平，进一步擦亮盛泉养老标准化服务品牌，把盛泉普惠康养基地打造成入住老人温暖的家。</p> <p class="ql-block">【今日盛泉艺苑群主余师文长者】</p><p class="ql-block">《夸夸盛泉普惠康养基地》</p><p class="ql-block"> ——文/余师文</p><p class="ql-block">有一个盛泉养老小镇</p><p class="ql-block">清澈见底的长寿湖在院旁</p><p class="ql-block">这里山青水秀空气新鲜</p><p class="ql-block">被称为天然负氧离子氧吧</p><p class="ql-block">被央媒誉为全国最佳养老地</p><p class="ql-block">这里是老年人的康养乐园</p><p class="ql-block">为老人安度晚年谋福祉</p><p class="ql-block">入住在这里的老人</p><p class="ql-block">医食住行全保障</p><p class="ql-block">活动成为常态</p><p class="ql-block">月月都举办老寿星生日联欢</p><p class="ql-block">衣服有人洗</p><p class="ql-block">指甲有人剪</p><p class="ql-block">就连刮胡须也是护理员</p><p class="ql-block">这里的生活比蜜甜</p><p class="ql-block">静心舒心安心享天年</p><p class="ql-block">先来夸夸基地的好领导</p><p class="ql-block">有个好主任和常务付主任</p><p class="ql-block">带领的员工个个强</p><p class="ql-block">为老服务的成绩响当当</p><p class="ql-block">连年受表彰</p><p class="ql-block">敬业孝爱协作奉献大发扬</p><p class="ql-block">领导都是好管家</p><p class="ql-block">团队精神顶呱呱</p><p class="ql-block">一切为了老人</p><p class="ql-block">为了老人一切</p><p class="ql-block">把一流标杆来树起</p><p class="ql-block">创一流成绩时时抓</p><p class="ql-block">受到社会的称赞</p><p class="ql-block">再来夸夸护理员工</p><p class="ql-block">对待老人亲人般</p><p class="ql-block">洗头洗澡把指甲剪</p><p class="ql-block">还为老人把胡须刮</p><p class="ql-block">吃喝拉撒全包揽</p><p class="ql-block">一旦有人得了病</p><p class="ql-block">日夜守候在床前</p><p class="ql-block">温馨服务胜亲眷</p><p class="ql-block">老人感动地泪涟涟</p><p class="ql-block">老有所依所养所为所乐的宗旨全实现</p><p class="ql-block">护理员工的服务精神大彰显</p><p class="ql-block">老人们静心安心舒心度晚年</p><p class="ql-block">再用一首诗赞美：</p><p class="ql-block">晚霞朵朵夕阳红，</p><p class="ql-block">深院草木郁葱茏。</p><p class="ql-block">休言膝下无承嗣，</p><p class="ql-block">身边护理情更浓。</p><p class="ql-block">失能人群无歧视，</p><p class="ql-block">幸福生活享大同。</p><p class="ql-block">贴心服务甚感人，</p><p class="ql-block">周到细心暖融融。</p><p class="ql-block">安心舒心享晚年，</p><p class="ql-block">四时处处沐春风。</p><p class="ql-block">由衷地感谢普惠康养基地</p><p class="ql-block">祝入住的老人们</p><p class="ql-block">天天开心长寿不老</p><p class="ql-block">让孝爱的花儿越开越鲜艳 </p> <p class="ql-block">【今日盛泉艺苑群主余师文长者】</p><p class="ql-block">《为好主任王君燕点赞》</p><p class="ql-block"> ——写在抗疫中的平凡事</p><p class="ql-block">文/余师文</p><p class="ql-block"> 这是发生在普惠康养基地感人的真实故事。</p><p class="ql-block"> 抗疫防疫是养老工作中的重中之重。一波长达一百零二天的封闭，给老人群体生活带来了很多不便，也给盛泉人提出严峻考验，所有平凡而又感人的故事便在其中接连发生。</p><p class="ql-block"> 基地付主任王君燕，她为人善良，关心老人如同父母。</p><p class="ql-block"> 如院里有些老人，平时与大家之间各自相安无事，没有过多交结。这次疫情封闭时间比较长，老人们急需购买药品时，王主任得知后，亲自和政府申请通行证，每天都要去为老人们购买数量较多的各种药品，这事在平时看来都很简单，可在疫情期间要做起来就显得有些困难。正应了那句话，路遥知马力，患难见人心。有的老人感动的热泪，还一直不停的在说谢谢！谢谢！</p><p class="ql-block"> 如有一位老人，身体突然患病，王主任得知后，派护工陪护照顾，安排专人代买各种物品，从始至终亲自过问，并到家中看望慰问，至到老人身体康复。她的关心用心是难以用语言来表达感谢之情。此情此景，老人们口口相传，纷纷给王主任和护工们点赞！</p><p class="ql-block"> 疫情期间，王主任每天工作到晚上10点以后，电话不间断，手机往往是处在充电状态，始终保持和集团公司、社会有关部门、老人和家属的联系畅通，及时准确的处理各种常规和应急的事务。</p><p class="ql-block"> 有时天不亮，王主任就组织老人及员工做核酸检测，不漏掉每一个人，使基地始终处于安全状况。</p><p class="ql-block"> 疫情封闭当天，王主任和张景敏主任将工作紧急部置安排到位，尔后王主任又亲自把东西院和院外楼及门店都认真细致全面地进行了检查。发现高端区21号和22号楼连接的铁栏杆中，有两三根铁杆能上下抽动，抓住铁杆往上一提起就能过人进出，立即安排处理。东面空地的围栏有一处大口子，王主任将车开过来先临时堵住，然后采取快速的措施加以封闭。王主任本着对集团、对基地、对老人、对员工高度负责的敬业精神令人敬佩！</p><p class="ql-block"> 老人确需要去医院住院治疗的，王主任不论何时都及时作好安排，在紧张忙碌中有时还去医院看望。</p><p class="ql-block"> 特别难忘的是王主任主动协助家属处理去世老人的一切善后事项，她的言行举止，感动得这些家属不知道说什么好，含着热泪表示感谢王主任了！</p><p class="ql-block"> 王主任不但特殊关照老人问寒问暖。而且在疫情期间安抚全体员工的情绪，解决员工的困难，员工们有什么话都愿意找王主任倾诉，有王主任在大家心里特别踏实。</p><p class="ql-block"> 就是这位好主任王君燕，受到老人们的尊重爱戴，要给王主任点赞，值得赞扬，值得学习！</p> <p class="ql-block">【盛泉高端区26号楼辛燕学员】</p><p class="ql-block">如果说能在盛泉安心养老，是因为有像王院长这样的一群人……</p><p class="ql-block">我们直接能接触到和感受到的就是基地领导及护理员们的兢兢业业，日复一日的辛勤耕耘！</p><p class="ql-block">她们没有响亮的口号，没有展示的舞台，默默无闻的用行动留住了无数入住盛泉的老人，如果问谁是盛泉的功臣？</p><p class="ql-block">我觉得基地领导及护理员当之无愧！[强][强][强][玫瑰][玫瑰][玫瑰]</p> <p class="ql-block"> “最美养老护理员”美在专业、美在奉献、美在担当、美在细节。他们没有高深的学识衬托，没有华丽的衣裳装点；他们的工作没有惊天动地，没有豪言壮语，只有无声的付出，默默的坚持，但他们用自己勤劳的双手，托起了老人的幸福晚年；他们吃苦耐劳，任劳任怨，让爱在这平凡又特殊的岗位上闪耀。尤其是在疫情防控期间，大多数人都在家里躲避感染，而他们却在一线忙碌着，他们忙忙碌碌的身影，是最美的画面，胜过最美妙的风景。他们不是天使，却胜似天使，不是亲人，却胜似亲人，他们每天在无私的奉献着爱心，他们就是最美最可爱的人，王君燕就是我们的最美最可爱的院长！树典型，扬正气，传递盛泉正能量，学有方向，赶有目标，打造一支有正义、正气、正能量的孝爱服务大军，为老人的健康长寿快乐幸福保驾护航，向最美护理员学习致敬！</p><p class="ql-block">盛泉普惠康养基地常务副主任王君燕表示“孝爱服务，只有起点，没有终点，孝爱服务，永不停步，永远在路上。”</p> <p class="ql-block">藏头诗-题最可爱的人系列报道（十七期）</p><p class="ql-block">——赞好主任王君燕</p><p class="ql-block">诗/余师文</p><p class="ql-block">【她】是君燕女强人</p><p class="ql-block">【带】动大家勤耕耘</p><p class="ql-block">【领】担常务最繁忙</p><p class="ql-block">【一】切为老负责任</p><p class="ql-block">【支】付孝爱做户访</p><p class="ql-block">【娘】家小花好温馨</p><p class="ql-block">【子】女感恩盛泉好</p><p class="ql-block">【军】营扎寨战疫情</p>