<p class="ql-block">武汉市武昌医院系统开展培训，强化能力建设改进工作作风，持续推进清廉医院建设走深走实。7月18日，服务（沟通）能力提升训练营第五期在医院7楼学术报告厅开讲。此次培训由副院长卢钰主持，临床、医技、社区卫生服务中心医护人员代表参加现场培训。</p> <p class="ql-block">本期培训主题是《临床沟通技能接诊技巧之信息分享》。 华中科技大学第三临床学院杜俊峰老师，讲解了分享信息的基本技能并运用PDCA原理从4个方面指导学员构建接诊流程的基本框架，以生动的临床案例引导学员们把理论知识运用到实际工作中。</p> <p class="ql-block">课堂上，学员们观看医患沟通案例演示视频，通过理论知识的梳理和学习，大家从案例中总结出优缺点进行点评和展示，培训过程由“被动灌输”转化成“主动输出。</p> <p class="ql-block">学员们表示，通过学习让他们真正换位思考，关注到了很多日常工作中的细节也学到不少沟通技巧，收益匪浅。</p> <p class="ql-block">副院长卢钰强调，良好的沟通是优秀医师应具备的基本医学实践能力，希望大家通过学习切实增强服务意识改进工作作风，要做到巧学善用，以优质服务展现医院“人文魅力”，做到理论结合实际，让患者就医有更好的体验感。</p>