<p class="ql-block"> 七月，是火辣热情的，烈阳灼日，酷暑难耐，然而也无法阻挡物业人在各自岗位上努力拼搏的工作热情，我们用自己辛勤的汗水谱写着物业人的华丽篇章，愿每一次的点滴服务能得到业主的认可。现将物业品质服务周报呈报与您：</p><p class="ql-block"><br></p> 管家部 <p class="ql-block">一、本周重点工作汇总</p><p class="ql-block"> 1.接到业主诉求共计223件，处理完成223件🌸。</p><p class="ql-block"> 2.品质巡查发现问题167件，相关部门已处理167件🍀。</p><p class="ql-block"> 3.配合油田做好防疫防控工作，协助排查外地返油人员信息💪。</p><p class="ql-block"> 4.本周新区项目监管户数11户20人🏥。</p><p class="ql-block"> 5.办理退装手续8户🏠。</p><p class="ql-block"> 6.开展新三区业主恳谈会🎓。</p><p class="ql-block"> 7.举办岗位讲述比赛💯。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">二、日常工作汇总</p> <p class="ql-block"> 👉“春晓行动”巡检活动：每日进行巡查工作，以满怀炙热的心，用责任和牵挂给予业主温暖，帮助业主处理各类问题，对细节面面俱到。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 👉“春晓行动”：为了充分听取业主的意见和建议，加强和业主之间的互动沟通，2022年7月15日新区项目组织召开业主座谈会。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 👉“春晓行动”惊喜服务：管家每天上班为今日生日业主送上祝福，祝福业主生日快乐、工作顺利、阖家欢乐！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 👉其他工作：按照公司岗位讲述活动统一部署，为进一步引导管家强化责任意识，立足担当作为。2022年7月14日，新区项目管家部举办岗位讲述比赛。</p><p class="ql-block"><br></p> 环境部 <p class="ql-block">一、本周重点工作汇总</p><p class="ql-block"> 1.对四类外出返回人员，严格执行油田防疫下发的文件💌，对隔离户楼道每日两次消杀。</p><p class="ql-block"> 2.清理小广告25处🍃。</p><p class="ql-block"> 3.整改环境品质问题13项💯。</p><p class="ql-block"> 4.对楼道内卫生及死角大清扫，全面保洁🐾。</p><p class="ql-block"> 5.督促商铺门前三包卫生💦。</p><p class="ql-block"> 6.持续开展“焕颜行动”⛳。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">二、日常工作汇总</p> <p class="ql-block"> 👉“焕颜行动”：在保证正常工作的前提下，环境部每日持续全方位对死角进行清洁、加大清洁力度、清洁频次，<span style="font-size:18px;">为大家提供舒适美观的居住环境。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"><span class="ql-cursor"></span></span></p> <p class="ql-block"> 👉“焕颜行动”清道夫行动：环境部定期对小区杂物进行清理。也请各位业主自觉维护公共区域，保持一个良好的居住环境。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 👉“焕颜行动”：为提升小区服务质量，环境部对保洁人员进行考核，主要针对设施设备、环境卫生等形式进行全方位、多角度考核。</p><p class="ql-block"><br></p> 工程部 <p class="ql-block">一、本周重点工作汇总</p><p class="ql-block"> 1.记录、派发防盗门维修服务工单11处，处理本周发现品质整改问题11处，已整改8处🚸。</p><p class="ql-block"> 2.东坪电梯、高层供水系统检查⚠️。</p><p class="ql-block"> 3.处理物小宝工单16次💌。</p><p class="ql-block"> 4.室内外设施维修🔨。</p><p class="ql-block"> 5.检查维护健身器材🚧。</p><p class="ql-block"> 6.对落雨管维修进行监督🐾。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">二、本周日常工作</p> <p class="ql-block"> 👉“风险清零”：维修师傅们兢喆业业，保障小区的各项设施设备完好无损，平风的岗位，不平风的责任。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">❣️本周温馨提示：</p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);"></span></p><p class="ql-block">尊敬的各位业主：</p><p class="ql-block"> 大家好 ！</p><p class="ql-block"> 感谢您一直以来对物业公司的支持与理解，不知不觉已经是2022年7月了，及时缴纳物业费是支持，不催是种信任，催是责任和义务，按时缴纳物业费是诚信。</p><p class="ql-block"> 物业费不仅是物业公司提高服务的基础和各项服务开支的来源，更是小区秩序维护、环境绿化及清洁卫生、房屋公共设施配套管理、公共区域维修，以及电梯、配电、公共照明等设备设施正常运转的根本保障。请您尊重保洁、园林、工程、客服、保安等物业工作者的服务和汗水，及时缴纳物业费。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 以上是本周新区项目品质服务工作，可能我们目前做的还达不到您的要求，但是我们会不懈努力，提升品质，让您满意，感谢你的理解与配合！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">宝石花物业祝您生活愉快！</p>