<p class="ql-block">《关键对话》</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">保持尊重，</p><p class="ql-block">因为尊重就像空气。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">它存在的时候，你感觉不到它；但一旦它不存在了，你就立刻会感受到窒息。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">记住对话的意义和目的，</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">在谈话中失控的人，都是因为已经忘记了谈话的初衷。</p><p class="ql-block">观察对话氛围，稳住自己的情绪，</p><p class="ql-block">别只顾着自己把想说直接说了，想改变的也直接提出要求了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">学会做一个双核的对话人，注意内容，同时注意氛围。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">①首先，阐明自己的真实目的。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我今天是想修复咱们俩的关系，解决我们之间长久以来的误解。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">②其次，说明你不想实现的目标。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我不想让你觉得我根本不在乎你的感受，或者有不尊重你的意思。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">③第三，问自己有没有两全其美的方法。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">有什么办法能够实现这个目的呢？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">强调共同目的</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我的目的是……</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我不希望……</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">当你发现对方情绪不对或者气氛出现不利于对话的变化时，要停止内容方面的沟通，转而修复氛围。可以自己先说“抱歉”，也可以直接表示你理解对方的情绪。甚至要求把对话停一停，双方冷静一点再继续谈。再创建共同目的。</p>