173.、能成事的表达

甘小姐

出现矛盾点时，首先把我们的情绪从杏仁核拉回来，自问我们此次的沟通目的是什么，然后提问、询问。

例如：我们的目的是要解决问题，不是否定、攻击你，领导提出来的疑问首先摆正心态，她是为了一起更好的把事情解决，提出的意见和方法。然后把不明白的地方再次询问、复述一次。最后给到方案或完成的反馈。

所有沟通的前提是合作思维，我们和老板、领导是平等的。最终目的是一致的，避免税务风险，定标准出方案、流程。做财务顾问原理也是一样的，你和企业老板的目标是一致的，为企业税务筹划，规避税务分享，给企业带来了价值，不用认为谈价格不好意思。首先是了解自己的深层次需求，共同利益体，对方的深层次需求。

面子是不值钱的，解决了问题才是重点，所以不要在乎丢不丢人。工作上有要求尽管提要求，你是为了企业的税务风险着想。把自己的利益和对方的利益联系起来，解决问题会事半功倍。