夜 语 ｜ 沟通的力量

耕读园

“ 沟通是一门艺术，更是一门学问。”

在你的身边，有没有这样一群人？

他们的学历或许不是最拔尖的，但总能在职场中如鱼得水，游刃有余；

他们的能力或许不是最突出的，但是总能受到领导的认可和喜爱，步步高升。

其实，如果你仔细观察，就会发现这类人往往都有一个共同的长处——善于沟通。

沟通，未必是花言巧语会哄人开心，未必是口若悬河引人佩服。

相反，沟通的言语可以是朴素的，形式可以是简单的。

高层次的沟通，是智慧的迸发，是情商的展现，更是心灵的贴近。

当你见过的世面越多，就越会发现，沟通的力量，足以改变一个人的一生。

1

沟通，让问题从1变成0

生活中，我们每个人都难免会遇到一些突如其来的糟心事。

有些人选择用行动去应对，却忽略了表达，于是哼哧哼哧忙活了一通，问题却始终没有解决。

聪明人，在努力的同时，更懂得运用沟通的智慧，让问题在无形中被化解。

电视剧《都挺好》中，苏明玉就曾遭到过一次职场危机。

当时，有同事向明玉的老板蒙总打小报告，说明玉想要明珠暗投，跳槽到对手公司。

听了这话，蒙总自然是如坐针毡，毕竟明玉是他手底下最得力的干将。

于是，他找到明玉，问她说：“听说有公司全力挖你过去？”

明玉坦诚地回答：“不止一家，还有两家，都是通过猎头公司找我。”

蒙总又问：“另外两家公司是谁？”

明玉先讲明了自己做人的原则：不会陷对方于难堪的境地，因此不会透露有谁挖自己。

随后又立马表明忠心，绝没有离开公司的念头。

于是，一场可能会发生的误会就这样悄然被解决。

试想，如果明玉在此时没有沟通到位，那么即便她内心想要留下来，两人之间也会因此事心生隔阂。

俗话说，窗不擦不亮，话不说不明。

遇到问题时，沉默只会让误解越结越深，说错只会让矛盾越积越大。

主动沟通，把想法摆上台面，才能大事化小、小事化了，让问题得到解决。

2

沟通，让机会从0变成1

作为一部享誉全球的经典电影，《当幸福来敲门》曾经影响了几代人。

我们都知道，男主克里斯起初是一位穷困潦倒的销售员，最后成为一名优秀的股票经纪人。

但如果你仔细思考克里斯的奋斗之路，就会发现，促成他成功的除了努力，还有另外一个重要的原因：

就是他非常擅长利用沟通抓住机会。

这天，克里斯路过证券行，看到一个西装笔挺的男人，克里斯对他很是羡慕和好奇。

他大胆地走上前去跟对方搭话：“你是干什么的？你是怎么干的？”

男人指了指前方的证券行，说：“我是股票经纪人。”

“得上大学才能做股票经纪人，对吧？”

“不用，只需要精通数字，和会为人处世。”

一次简短的交流，打开了克里斯命运的阀门。

于是，他快速地更换行业，用尽一切努力想要进入证券公司的大门。

在面试那天，他因为种种原因，衣着潦草地出现在面试官面前。

换做一般人，遇到这样的情况，也许早就在内心打了退堂鼓。

但克里斯却向面试官坦白：自己并非不用心准备，只是因为没有付清停车罚款，被拘捕了。

这时，面试官问：“假如有人不穿正装就跑来面试，而我却录用他，你会怎么评价？”

克里斯笑着回答说：“那他的裤子一定很不错。”

简简单单一句话，巧妙风趣又深得人心。

于是，他顺利拿下了梦想中的工作，并自此摆脱了贫穷，走上了人生之巅。

卡耐基曾经说过：“事业或者家庭成功最重要的关键，有95％以上都在于人际关系。

而要创造良好的人际关系，良好的沟通能力是不可缺少的。”

很多时候，我们总是抱怨领导看不见自己的努力，社会没有给自己机遇，仿佛一切的失败和不如意都来自外界。

其实，当机会从身边走过的时候，你有没有试着开口将它留住呢？

所以说，主动沟通，才有可能实现机会从0到1的转变。

从容地去表达，才有可能抓住人生的关键点，从而走向更高的台阶。

3

沟通，让成功从1变成100

美国常春藤大学联盟曾经做过一项调查。

他们对华尔街商界精英和华盛顿的政治家们发起一个问卷，题目是：

让你现在重新回到大学，你会修好哪些课？

答案自然是五花八门。

有写作学、谈判学、演讲学、哲学……

但如果寻找这些课程内容的交集，就会发现它们大多都一个词相关——沟通。

所以说，越优秀的人，越注重运用沟通的力量。

当年，苹果公司需要一个新的CEO首席执行官，乔布斯把目标锁定百事可乐公司的总裁约翰·斯考利。

那时候的苹果公司仅仅初具规模，而百事可乐的事业版图早已横跨全世界。

谁大谁小一眼就能看穿，但有意思的是，乔布斯凭借自己强大的沟通能力，打动了约翰的心。

他对约翰说：“你是想卖一辈子糖水，还是和我一起改变整个世界？”

一句话，让约翰顿时心生澎湃，当下就决定加入乔布斯的阵营。

沟通是一门艺术，更是一门学问。

与人交往，把握好说话的方式方法，才能起到事半功倍，将1变成100的效果。

那么，有哪些值得我们学习的沟通方法呢？

在这里，推荐三个技巧给大家：

1. 善用“裸体战术”。

冯仑在《扛住就是本事》一书中，提到一个关键词，叫做“裸体战术”。

何为裸体战术？

就是坦诚地把想说的话，一次性说到位、说到底。

在经营企业过程中，一位高管决定退出公司。

冯仑跟他说：“你走了以后，我在公司要骂你3个月。因为不骂你，不能服众。

作为交换，我们过去的品牌和项目，你都能拿去用。”

一番沟通下来，对方表示理解。

因为话说得实在，所以这件事也没有影响到他们之间的交情，多年过去，他们还能保持愉快的合作。

很多时候，只有摊开底牌，才能打开局面。

把话说清楚，不要弯弯绕绕，反而能够达到互相理解、关系长存的效果。

2. 沟通时，穿上别人的鞋走路。

得到CEO脱不花曾讲过这样一个故事。

她有两个下属，下属A每次来找她，张口就问：“领导，后天您有时间吗？”

而下属B，却会和她提前核对工作安排，讲出突发事件，然后协调时间。

前者每回都让脱不花觉得云里雾里，而后者却能节省时间，还提高了工作效率。

背后的区别就在于，下属A只说自己下意识想说的，下属B却总是能站在脱不花的角度去思考和沟通。

《杀死知更鸟》里面有一句话：“你永远不可能真正了解一个人，除非你穿上他的鞋子走来走去，站在他的角度想问题。”

人与人相处，最有效的沟通方式，就是换位思考。

站在对方的角度上看待问题，往往更容易说到点子上。

3. 既要“张开嘴巴”，更要“竖起耳朵”。

人际关系学大师卡耐基说：“如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。”

人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。

卡耐基曾经参加过一场纸牌会。

他不会打牌，而他身边刚好有一位漂亮的女士也不会打，他们俩正好坐下来聊天。

谈话中，女子提到自己和丈夫刚从非洲旅行回来。

卡耐基立马表现出很好奇的样子，让她告诉自己关于非洲的奇闻趣事。

这场谈话，几乎都是这位女子在说话，但却持续了整整45分钟，显然她很满意跟卡耐基的交谈和聊天。

生活中所有的沟通，不是观点的交锋，而是心灵的交流。

当你给别人更多的机会去表达他们的所思所想时，才能真正快速拉近两个人的距离。

真正的沟通，都是从倾听开始的。

石油大王洛克菲勒说：

假如沟通是一样商品，我愿意付出比任何事物都高昂的价格来购买这种能力。

人生在世，一张会说话的嘴，就是一张能帮助你平步青云的梯子。

学会沟通，是我们需要用一生修炼的本领。

点亮在看，愿你能不断提高自己，用更强的沟通能力，拥抱更好的生活。