第102篇：《圈层突破》

红霞

今天的共读中作者说到

真正的沟通有几个重要元素：

(1)思想的传递与反馈。

(2)感情的传递与反馈。

(3)在传递与反馈中寻求能够在思想上达成一致的部分。

(4)在这个过程中保持感情的通畅。

满足上述四个元素的真正的沟通，具体分为以下几个步骤：

(1)看到并接纳对方的感受。

(2)表达自己的感受。

(3)听到对方的观点，从对方的观点中发现对方的深层需求，尽自己的能力满足对方的需求。

(4)表达自己的观点与需求，邀请对方在有可能的情况下满足自己的需求。

(5)在双方的需求都坦诚呈现的前提下，寻求双方可以达成一致的地方。上述1、2步骤可以让感情传递、反馈并保持通畅，3、4、5步骤可以让彼此的观点和需求更加明朗，最后寻求可以达成一致的部分。

“动之以情，晓之以理”。沟通是双方的，如果只顾达成自己的目的，很容易就会变成操控。

这一点给了我最近卡点的突破，回到孩子般的沟通方式更纯真，只需：“对不起……，没关系……”大道至简，学以致用。