<p class="ql-block">7月8日下午，安阳分行数字化直营团队召开建行生活客群研讨会，贺志强副行长、商户中心负责人、全体团队成员参加了会议。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">会上，商户中心葛君正经理传达上级行会议精神，分享了建行生活2.0版本的上线功能。商户中心张莹莹就建行生活用户进行洞察，对客户行为进行分层分析。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">贺志强副行长对分享的内容进行点评，结合团队成员的建议对商户中心的客群经营给予指导，并举一反三讲解了手机银行、房贷等客群的洞察方法。</p><p class="ql-block">贺志强副行长要求，坚持把总行数字化经营九字要诀和数字化经营逻辑作为工作指导，做到无洞察不营销。客户洞察的过程即是数据进行综合运用的过程，不能为了洞察而洞察，更不能为了数字化而数字化，数字化经营一定是要支持主营业务发展的，是要为一线赋能减负的。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">下一步，团队成员将围绕重点客群，借助同伴的力量，互相借鉴成果，积累迭代，判断客群需求，支持主营业务发展！</p>