<p class="ql-block">2022年7月8日 星期五 晴</p><p class="ql-block">【我的收获】</p><p class="ql-block">什么是问题？一言以蔽之，问题源于现实与目标之间的差距。</p><p class="ql-block">我们要准确的描述问题，语言是我们传递信息、交流思想、表达感情的主要工具，是人类生活中极其重要的一部分！每一句话中的文字都会表达一些意思，但往往这些意思并不能传达说话着内心对所说事物的全部观念和意义，这种可能是表达者自身局限所导致的，也可能是根本就不可能说出来。但无论是哪种情况，我们都需要在分析问题前了解说话者的意图！</p><p class="ql-block">在日常的工作、生活和学习中，充斥着大量不明确的语言描述如越快越好、人心涣散、不少人抱怨等，你需要做的就是准确的描述问题，将这些非量化、模糊化、有歧义的问题描述转化为可量化、可例证、清晰化的问题描述。</p><p class="ql-block">【我的感悟】</p><p class="ql-block">今天我终于知道我们要解决问题之前先要界定好问题，我之前总是一听别人说的就在自己心里下定义了，其实这样不对，因为人跟人的想法不一样，他说了之后的意思跟我们自己想的意思也不一样，譬如有人说他们公司的人员流失量大，这个问题应该怎么解决呢？我的第一反应就是可能工资低，工作环境不好，但是如果这个老总是一个完美主义者，流失了5个人他都觉得流失量大，对吧，所以说我们要界定好问题，才能去解决问题！</p>