旅游购物之我见

泥巴

⬆️上图 世界最大温泉瀑布～螺髻九十九里温泉瀑布。 　　旅游就是消费体验经济，正常的旅游购物应该是合情合理的，但对于那些强买强卖、坑蒙拐骗、以次充好、抬高价格的行为应该予以严厉打击。 在喧闹与骚动的世界里，我只是叙述事实，下面是我最近一次报团旅游之所见所闻之所思所想。 　　随着全国疫情得到控制，各地逐步开放跨省旅游。六月中旬我们几位同学商量准备自驾游甘南，在网上查了甘肃疫情防控政策，当时除了落地核酸，还要有三天隔离，然后再做核酸，如果阴性才能放行。这个防疫政策在当时全国是比较严格的。 　　疫情期间出行还是有许多担忧，我们便放弃了自由行。于是，我们几位同学决定结伴报团旅游。国内旅游线路很多地方不是你去过就是我去过，最后，我们选定了“泸沽湖凉山情八日游”。 　　团费加自费共1200元，确实便宜，我们也心生疑惑，怕遭遇虚假广告、购物骗局、强买强卖购物环节，咨询后有4个购物店，每个购物店至少2个小时，没有强制消费。 　　我们理解这么便宜的团总是有原因的，就是用我们的时间换取进购物店的时间。当时我们在网上查乌市到南充的票价单程300多，旅行社购票肯定优惠。 　　我们打消了疑虑，因为当时没有纯玩团，这条线路只有这个选项。我们报的也是正规的康辉大旅行社，应该问题不大。我们与旅行社签订了旅游合同，当场交付了团费，由此旅游法律生效。 　　再说还有国家旅游法保驾护航。按照我国现行旅游法的规定，“旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。” 　　2015年，国家旅游局出台了关于打击旅游活动中欺骗、强制购物行为的意见，大力整治“欺骗、强制旅游购物”。 　　既然有法律和行业部门的规定，不管是旅行社还是带团导游，理应严格遵守。如果随意逾越，就应受到相应的处罚。 　　参团旅游购物，鲜有人不被骗不被坑，有人自愿入坑，有人被迫入坑，也有人不知不觉掉进坑里。 　　长期以来旅游购物已经成为报团旅游的痼疾。旅游必须购物，如果不购物不是遭到歧视就是遭到威胁。 　　2017年一游客被云南一导游威胁购物：不消费就踢下车。强迫交易金额达15156元，情节严重，造成了恶劣的社会影响。 　　云南对西双版纳傣族自治州景洪市人民法院对被告人李云强迫交易案进行一审公开宣判，对被告人李云以强迫交易罪判处有期徒刑6个月，并处罚金人民币2000元。宣判后李云当庭表示认罪、悔罪，接受法院的判决。 　　虽然旅游购物市场是“骗局”高发区，国家也在大力治理旅游行业的不法行为，所以我们也就不必庸人自扰，该消费就消费，带着一颗自由的心向着快乐出发吧。 ⬆️上图飞机航拍 　　我想只要坚信天上不会掉馅饼只会掉陷阱，就不会轻易上当受骗。就像导游在大巴车上的提问：社会上什么最多？游客回答：骗子！导游说：正确。是啊，生活不仅有诗和远方，还有骗子和陷阱。 　　善良，是人生最美的修行。善良不是愚蠢，我不骗人，也不想被人骗。害人之心不可有，防人之心不可无。我也坚守着自己的底线，如果要购物只买需要的。 　　一切按照合同的时间进行着。6月15日飞抵四川南充后，地导带我们上了大巴车，一位能说会道的40多岁的女士，为我们开启了旅游的讲解。 　　自我介绍问候之后，提出了旅游行程的要求，之后大部分时间都在喋喋不休地讲佛学讲风水，四川是个佛教盛行的省会吗？她讲自己佩戴法物躲过2008年5月12日汶川地震和2017年8月8日九寨沟地震。 　　她说如果是本命年就是犯太岁年，一定要请一个法物辟邪震灾，等等不一而足。否则就会大灾临头或许命丧黄泉等等。我的感觉就好像进了佛教学堂，她对佛教懂得不少。其实一切佛学风水的话术都是洗脑，在为购物做铺垫。 　　有些人相信风水，殊不知，事实上不是风水养人，而是人养风水，我相信内心的善良，守善念，积善行，就是一个人最好的风水。 　　她在大谈佛教时说汉族人没有信仰，这一点我不同意，汉族人不仅有信佛教的，也有信其它教的。 特别是儒家思想仁义礼智信已经深深融入汉民族的血液中，怎么是没有信仰，只是信仰不同而已。哪个民族没有败类？不能因为有几个坏人便以偏概全，文化自信就没有了。 　　信仰自由是宪法赋予公民的基本权利。《宪法》第三十六条，“中华人民共和国公民有宗教信仰自由。任何国家机关、社会团体和个人不得强制公民信仰宗教或者不信仰宗教，不得歧视信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民。” 　　我认为一个人信教抑或不信教是没有高低之分的，只有人品才有高低之分，不信教也可以做高尚的人，而信教的人也未必都是高尚的人。 　　当然我不会和她辩论，因为不是学术讨论会，只是自己的一点想法，每个人的立场观点是由屁股决定的。当一个人读了许多书走了许多地方，就会理解不同的价值观与人生观。 ⬆️上图上里古镇 　　15、16日两天没有进购物店，只要不购物导游与游客关系相处融洽相安无事。17日上午进了一个大凉山土特产中心（苦荞茶）购物店。 　　这个店打的是对彝族边远贫困地区扶贫的牌。进到店里听一名所谓的贵州来四川大凉山区“支教老师”讲课，口若悬河足足讲了3个小时，最后我们实在是饿了打断了他的讲话。 　　讲了那么多，归根到底就是让我们买苦荞茶，原来真的是想买的，硬是被他无聊又无趣的道德绑架抵消了购买的愿望，难道游客还要肩负扶贫任务？扶贫难道不是政府应该做的吗？ 他推销的是那种买两罐送6罐，总共800元，捆绑式的售卖，让大家感觉占了多大便宜，但我唯独不食嗟来之食，不想占便宜，既然是扶贫为什么要白送6瓶呢？有4人合着买了2套。也有游客说“我不想买产品，你们有扶贫对象吗，我直接给钱好了”。扶贫对象自然是没有的。 　　我们起身不听他啰嗦下楼要去吃饭，于是他口不择言气急败坏地说，难道你们不献爱心了吗？我当场反驳他“别用道德绑架人！”一次不愉快的购物体验。后来我们到西昌的专卖店看到同样的苦荞茶最贵的不超过50元一瓶。 　　这个销售水平太让人捉急了！能不能学点销售心理学呀！连我们随团的导游都说，这个人就是个傻逼，把事情搞砸了。 　　世界上有两件最难的事，一是把自己的思想装进别人的脑袋里；二是把别人的银子装进自己的口袋里。 　　18日上午进了一个玉满天下翡翠城购物店，购物店都比较偏远，甚至连个像样的门面都没有。一辆一辆的旅游大巴把游客拉到这里就像进了一座孤岛。 　　乌市有两个团，进到翡翠店后团与团之间游客不能交流，每个购物引导员必须死盯指定的游客，不厌其烦地介绍产品。 ⬆️上图大部分游客只看不买 　　我对紧跟着我的导购小哥说：你不必跟着我，如果我有需要会找你的。他说经理在看着他们，如果不跟着游客会受到处罚的。 　　我很同情导购小哥，那就跟着吧！最后这位小哥因为没有卖出产品，被经理大骂：明天你不用上班了！我不知道这是真的还是演给我们看的。这位导购小哥很卖力呀，怎么会遭受如此对待？整个展示大厅没有几个游客买翡翠的，难道导购小哥明天都不用上班了吗？ ⬆️上图不知道哪个旅游团的游客在翡翠店什么也不买，连看都不看，索性坐在地毯上消磨时间。 　　我也没有什么太大物欲，真是不需要翡翠呀！我对经理说你的态度不好，他就大声的对我吼叫“我态度怎么不好了？你问问你们导游！”“你这么大声的吼叫态度就不好！”我说。虽然没有强买强卖，但销售方式真的是糟糕透了。 　　大部分游客都非常不喜欢旅游购物这一环节，因为在多次被骗被忽悠之后，都看透了诱骗的门道。购物者寥寥，导游心情很不爽。她也明确地告诉我们她会拿提成养家，如果大家不购物就等于她白干了，弄得我们不购物的人好像不仁不义似的。 　　我们团有一位胖女士用在云南买的3000多元的玉镯换购了一枚19000多的玉镯，自己又添加了15000多元，她自己非常满意。她说，出门就是花钱买高兴，看来她是富婆，花钱比较任性。 　　还有几个游客买了千元左右的翡翠首饰。我认为不管物价是否有虚高，商品是否以次充好，自己喜欢就值得。买卖自由，这是愿打愿挨的事，与他人无关。 　　购物结束后，这位女导游告诉我们因为她的业绩不好下一段旅程换导游了。我们也听说另外那个新疆团也换了导游，原因也是业绩不好。 　　是不是说谎我们不知道，但他们真是应该反思一下为什么业绩不好的原因。改变结果不如改变原因，有因才有果。 　　18日下午向泸沽湖出发换成一名藏族男导游，一路上又开启了藏传佛教的宣讲，难道我们这次旅行是一次宗教之旅吗？在他随意的话里话外都暗藏着必须要购物，“不购物就会上旅游征信黑名单”，心想我们也不是吓大的。 　　19日上午在泸沽湖走访摩梭人之家，据导游说这个购物环节与他没有关系，也就是说导游没有提成。摩梭人家主要是卖银器。团友有买银手镯和银梳子的。当然价格都不便宜，说是帮扶贫困村的，但愿如此。 　　20日上午导游把我们拉进一个前不着村后不着店的“瑞德蒙藏文化馆”（珠宝店）。店里布置得很神圣，宗教氛围非常浓厚，专门有一个藏族年轻人讲藏传佛教的一些知识，并引导游客三拜释迦摩尼的金象。 　　随后把我们引到一个讲堂，一名和尚正襟危坐，用洞明世事的眼神观看着在坐的游客，为每人看相算命渡劫。我心有疑惑，为什么出家人不在寺庙里修行，却跑到珠宝店里坐堂来了？ 　　被他叫上去的人的运道都有好的和不好的，不好就会让人产生危机感，没有关系，和尚会给你指出如何破解的方法，这个方法就是请“藏传佛教法物”，这或许就是破财免灾吧。 　　每个人出来都默默地拿着和尚推荐的法物纸条，上面大都写着三眼或六眼的天珠，被算过命的人手持纸条到购物玻璃橱柜去挑选。打过折最低的天珠也1600元，很多都在万元以上。 　　我从不算命，我是彻底的唯物主义者。正好我腰疼，告诉他们时间太长我坐不住，需要活动活动，他们把我了放出来，让我一会再进去。虽然他们多次催我进去，我当然是不会再进去的。 　　其实这种销售就是用心理暗示的方法，让人产生焦虑，甚至让人改变世界观。如果不买他推荐的法物或许有不测之灾。 最后大部分人还是没有买，哦不，应该说没有“请”。我在思忖，假以宗教的名义赚取钱财，是不是亵渎了宗教呢？ ⬆️上图这是导游给我们展示的名人与转世灵童的图片，因为他们都有开过光的法物在身，所以才会保佑他们名利双收。 　　从古至今，人们对于鬼神的敬畏一直没有被消弭，反而愈演愈烈，即便是在如今这个崇尚科学理性的社会，依旧有很多人笃信那些怪力乱神的存在，并且编造出了不少骇人听闻的故事。 　　出得店来，导游心有不悦，他说自己做导游20年了，从来没有像这天这么失败，他问大家难道是他不好吗，众人大声说：好！提问及回答的感觉就像对待幼儿园小朋友。 　　我喜欢真诚的尊重智力的交流，不喜欢那种自以为是把别人当傻瓜式的对话。这个导游总爱挂在嘴边上的一句话：“你们懂吗？”一种居高临下的诘问，我是从不回答他那些傻瓜问题的。 　　我们团队有好几人曾经是教师，当过老师的人对学生也不会趾高气昂地问“你们懂吗？”而是会说“不知道我这个问题讲明白了没有”。导游也一直强调要尊重他们的工作，尊重当地的民族习惯，我就想人与人是不是应该互相尊重才对呀! 　　6月21日上午，导游又把我们送进了“七彩玛瑙综合城”。在大巴车上导游说，配合一下进这个店，无须购物，他说这个店老板生意很大，做到了国外，钱多人傻，只要大家待够时间就是对他最大的支持，大家也都松了一口气说没有问题。经过观察后来我明白了，其实就是里应外合的套路。 　　到店后，每人发一个吊牌，每个团进一个VIP室，各种前戏，有唱歌献艺的，有教你怎么鉴定真假宝石的，然后一个所谓的80后富二代在“百忙之中”闪亮登场进入到接待我们的VIP室，他说他平时很忙根本没有时间亲自接待游客，似乎给了大家莫大的荣幸。 　　后来我了解到每一间VIP室都有一个富二代老板，我就想他们老子的儿子可真多呀！其实就是销售经理，若是大老板何须赤膊上阵？能不能让销售表演高级一点呀！不然，戏还没有演完就露出了破腚（绽）🤭 ⬆️上图西昌火盆烧烤一条街 　　他手上戴的满是珠宝，穿着黑底花T恤、花皮鞋，头戴一顶棒球帽。他不说购物的事，他知道我们是来自新疆的游客，就说对新疆有感情，去过新疆多次，因为做珠宝生意对和田玉了如指掌。 　　说要给大家送礼，500元的玉手镯100元给大家，1000元的红宝石挂坠500元送给大家，还加一枚红宝石戒指。旁边的助理面有难色：“老板这个折扣太高了吧！” 　　看没有人买，他又转移话题问谁想和他交朋友，如果他去新疆有没有人请他吃饭，大部分人都举起了手表示自己的友好及慷慨，纷纷站在他身边。好像他根本不想卖珠宝只想交朋友。 ⬆️上图泸沽湖王妃岛 我也知道在人群里从众是最安全的选择，但我没有举手。我在想我们萍水相逢无情无义，既然他是大老板凭什么要我请他吃饭？他又怎么可能吃我请的饭？他玩的这个套路我还是第一次见，我不动声色地看事态怎么发展。 　　接着他说他要玩一个让人心跳的送礼游戏，如果有人请他吃饭，他会用5倍甚至10倍的钱还给Ta，这个诱惑实在是太大！有几个人能抵抗住？ 他让举手的人站到他身边，如果是夫妻的只让女的站过去。我们几个没举手的被赶了出来。 　　有几个举手留下的看情况不对也撤了，最后只剩下四人。他说他非常感谢这四个人，要给她们惊喜。他问你请我吃饭准备花多少钱，假如你说5000，他说你不用请客了，我给你一个20000的珠宝，免去你5000，然后还给你送一些小首饰，这听上去是占了太大的便宜，有人就会欣然掏腰包。 　　我们团一位被留下的女士钱不够，问跟团导游借了10000，买了招财进宝的貔貅等两件共20000的珠宝，还送了几件小饰物。从店里出来看她满心欢喜。 　　当时店里的电话是被屏蔽的，这位女士的妹妹给她姐姐打电话是无法打通的，如此就可以切断与他人的联系排除干扰专心购物了。 ⬆️上图这是必须消费的，我们一个桌子6人的下午茶☕️每人自费160元。桌子上的东西总共960元，有谁不相信导游没有回扣呢？ 　　即使很多人看破了也不会说破，因为木已成舟就不要给人添堵了，或许人家根本就不觉得有什么陷阱呢。人是要靠自我教育自我觉醒才能成长。 　　我们不必把自己的价值观凌驾于别人之上，强行让别人接受自己的观点。殊不知，每个人都有自己行为处事的标准，谁也没有义务要按照你的标准行事。 　　我们同团的两位女士说，她们上半年刚去过西藏和厦门旅游，见过这种套路。这次她们一路几乎没有买东西，还被买东西的人诟病，说她们好意思跟着旅行团旅游，旅餐都是因为她们购物才有的。 ⬆️上图阆中古城 　　我认为用自己的价值观去衡量别人的价值观是不可取的。我还被一位同团的胖女人教育过“你这么大年纪连这个都不懂……”我只是笑笑回她“我孤陋寡闻，不如你，向你学习。” 　　我真不知道怎么理解这几位女人，是因为有钱，还是因为有爱心？还是自己知道被骗不想承认？还是别的什么原因？这些套路明眼人一看就明白，她们却乐在其中。 　　静观旅游购物的各种套路，一步一步下套，很多人就会失去理智，心甘情愿地入坑。有时候人一到群体中，智商就严重降低，为了获得认同，个体愿意抛弃是非，用智商去换取那份让人备感安全的归属感。 ⬆️上图泸沽湖摩梭人篝火晚会 　　所以说，旅行不仅仅是看山看水，还看人生百态。让自己心胸更加开阔，让自己的头脑更加睿智。 　　购物的戏还有最后一幕，每辆车上都带货，导游是不会放过一切挣钱机会的，名义是为司机卖货，打着苦情戏的牌，说司机有4个孩子，全靠他辛苦养家，一路司机为大家保驾护航非常辛苦。 　　大部分人是知道感恩的，我们眼见师傅每天辛苦开车，虽说货比商场同类产品贵很多，但也愿意为师傅掏钱。个别也有坚持不买的。明明知道不是实话，价格水分很大，但可以接受，不像那些翡翠玉器几千几万，自己又不需要。 ⬆️上图上里古镇 　　终于购物结束了，导游和我们说拜拜了。虽说一路没有强制购物，但是不购物导游的话就难听脸就难看。为了和谐，大家也都尽力而为了。 　　乘飞机从南充返回乌市时，我们同期另一个乌市旅游团的一位女士坐在我旁边，她愤愤地说一路都是骗子，她告诉我最后在那个玉石购物店的的经历。前戏和我们经历的都一样，最后请吃饭的环节略有不同。 　　富二代老板说玩个数字游戏，他写三个九（999），然后让举手请他吃饭的人填数字，前后都可以加数字，比如前面加1，就变成了1999，比如后面加9，就变成了9999，可以加任意数字，加的越多越好，加的多的人就会有惊喜。 　　当时这位女士没有用微信付款，她给了老板现金，后来觉得不对又从老板手上把钱抢了回来，及时止损。她说幸好她付的是现金，那些用微信付款的就无法撤回了，只能按着套路购物了。 　　在她说都是骗子的时候，我们团的那几个消费大户女人用鄙视的眼光看向这位女士，显然那几位女人不以为然。所以说三观不一样的人立场是绝不会一样的。 ⬆️上图乌市地窝堡国际机场T3候机楼 　　百度一下关于旅游购物的套路林林总总，但是万变不离其宗，就是欺骗。但这种恶疾为什么屡禁不止呢？大家的共识是监管力度不够，犯法成本太低，所以一些旅行社和导游权衡利弊择其轻便有恃无恐。 　　我去过港澳新马泰旅游，那里的购物套路和本土相似。也去过欧洲，在欧洲我们有时自由行，有时在当地报团游。 　　报团游我觉得很简单，按照当地的习惯，一上车，导游就会明明白白告诉大家几天给司机和导游的小费，没有额外的消费，也没有购物环节。 　　我曾问住在德国的亲戚，德国有没有骗子？他说行骗代价太高，罚款是小事，社会性死亡可是大事，如果有记录不良征信，干什么都会处处碰壁，即使在地铁上逃票这样的小事，今后都无路可走。看来做人做事他律自律缺一不可。 ⬆️上图泸沽湖 　　旅游就是一个消费体验经济，据导游说旅游可以拉动当地60%经济的增长，游客不仅要吃好玩好还有购物，如果体验不好，心情不好，游客就不想支付溢价。 　　旅游产品定位不同，消费也不同。有0团费的，有低价团费的，有高价团费的，有的旅行社还承诺0自费，0套路。据说高价团费也是要进购物店的，可能会少些。要想玩的尽兴，自由行是最好的选择。 ⬆️上图泸沽湖 　　世界很简单，人心很复杂。在国内我也经历过多次参团旅游，各种骗术屡见不鲜，开始也有上当受骗过，人总会吃一堑长一智，不能每次都被骗。人如果在一个地方摔了三次跤，不是Ta智商低，就是Ta智商太低，没有别的原因。 　　这次我就是看客，看得明明白白，心里清清楚楚，自己一定要有定力，不管什么套路怎么忽悠就是不入坑，当然导游很不喜欢我这样的游客。 　　你可以骂我但不能骗我，我绝不会为智商交钱。我可以买东西，但必须是我需要的，而且是明明白白消费，哪怕有一点溢价都可以接受，但不能太离谱。因为我们的钱也不是天上掉下来的。 　　有人也问我，你们怎么报了这样一个低价团，我前面讲过这个时段没有纯玩团，因为疫情自驾游有风险。 其实，我并不后悔报了这样的团，人生百态难道不是一道风景吗？凡是过往，皆为序章；凡是经历，皆是成长。 　　旅行途中，会看到各式各样的人，历经各种意想不到的问题，而亲历现场带来的直接感受，是自己独有的东西，而不是道听途说的想象。 　　我们的眼界学识，便在一次次经历中，打乱重组，继而形成新的认知，这也是人生的一种收获。旅游抑或读书都是可以拓宽和探索人生边界的。 　　有人不是说读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数。我认为是有道理的。人生犹如一场旅行，一路发现，一路成长。 ⬆️上图飞机航拍 　　高处有山峰，低处有江河。能够独立思考的人才会有主见，就不会听风是雨；知道的事多了，就不会人云亦云。余光中说：“旅行之意义并不是告诉别人，这里我来过，而是一种改变。” ⬆️上图路上车拍 　　见了众生，明白了众生相，所以宽容；见了天地，体会了伟大与渺小，所以谦卑；见了自己，感受了本我和真我，所以豁达。人生一世，草木一秋，众生百相，各自为安。 ⬆️上图白塔山观景点鸟瞰阆中古城 　　我们的导游提出一个疑问，为什么你们这么不信任导游呢？总想着防火防盗防导游！这个问题导游应该自己认真反思一下，信任危机不是无缘无故的。 　　愿我们的旅游市场风清气正，愿我们的百姓在亲近大自然的时候不再被欺骗。