<p class="ql-block">保安是服务行业中的一个普通岗位！要有明确的服务意识和服务态度。</p><p class="ql-block">服务态度就是指服务者为被服务者服务过程中，在言行举止方面所表现出来的一种神态。良好的服务态度，会让被服务者产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感，而被服务者的满意度自然就能得到很大的提升。</p> <p class="ql-block">今天我们就来讲一位平凡的地铁保安员的事迹。</p><p class="ql-block">事情发生在2020年6月19日周先生和他的岳母到成都市地铁五号线廖家湾站乘坐地铁。突然周先生的岳母肚子不舒服，周先生又是男士不能进女厕所，这时刚好遇到路过的戎威远保安公司成都地铁项目的中队长蔡小琴。蔡小琴队长见证便将周先生90多岁的岳母扶进来女厕所。</p><p class="ql-block">后来等她们出了厕所周先生才得知，周先生的岳母裤子已经弄脏了，蔡小琴队长不嫌脏帮他的岳母把裤子清理干净后才扶着他岳母出来。</p><p class="ql-block">这件事让周先生很感动。周先生的感谢信中这样写到，平凡的岗位培育了不平凡的优秀人才，至真至诚的服务真的很暖我们老百姓的人心。真诚希望我们更多的人向美丽的中队长蔡小琴女士学习。能给我们社会带来真正的正能量的人。</p>