点谁的钟，客人说了算，但客人一定会看这些方面。

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一个技师是不是很优秀，不是看形象有多好，也不看她手法有多好，也不是看这个技师嘴皮子多利索，而是看一个技师的“职业素养”是否过硬。

职业素养，说起来比较模糊，硬与不硬不能一眼看出来，但是职业素养会通过其它形式表现出来，比如说“点钟”、“人缘”等等。

关于人缘、关于点钟，客人是最有发言权的，一般来说，客人会特别看重技师能否做好这些细节：

1、无论是上钟的时候，还是平时和同事相处，在问别人问题的时候，你会不会加上“请问”？

2、如果客人点了你的钟、如果同事帮了你的忙，你会不会说一声“谢谢”？

3、无论是客人还是同事，如果你不是十万火急，千万不要打断别人。

4、无论是面对客人还是同事，如果想和别人说话，希望你最好能加一句“打扰了”。

5、上钟的时候，从水温到手劲都要注意多征求客人意见，在工作中如果有问题自己无法搞定，要多征求同事和领导的意见。

6、没有人关心你喜欢什么、不喜欢什么，所以“坏话”最好藏在心里，你要相信，你在背后说别人的“坏话”，迟早会传的人尽皆知，最后闹得一地鸡毛、无法收场。

7、不要在客人面前诋毁同事或者公司，这样显得你很“low”。

8、无论是在店里还是街上，如果有人跟你问好，一定要礼貌的回应。

9、无论是上钟进包间的时候还是去其他地方，只要需要“进门”，请你一定记得先敲门。

10、无论是给客人还是跟同事打电话，请一定先讲明白自己是谁，然后再说自己要找的人、要办的事。

11、如果客人想请你吃饭、想送你礼物，一定要先表达感谢，然后再委婉拒绝。

12、如果你有说脏话、说口头禅的习惯，希望你能改掉你的这些不好的习惯。

13、对自己最亲近的人、对自己的同事，不要口出恶言。

14、在任何情况下都不要嘲笑别人，因为你的嘲笑显示出的只是你的软弱。

15、上钟的时候，客人是主角，请不要玩手机、看电视。

16、在路上撞到了人，无论是同事还是客人，请立刻说抱歉。

17、咳嗽或者打喷嚏的时候，要遮住口鼻，尤其是在公共场合，不可挖鼻孔、掏耳朵。

18、无论是与客人还是同事同行，永远最后一个进电梯、最后一个出电梯，如果没有电梯，则让客人先行、让同事先行。

19、如果看到同事再忙的时候，问一句看能不能帮上手，在这个帮忙过程中，也许你能学到什么。

20、无论是客人还是同事，当他们请你帮忙做什么的时候，不要抱怨，记着带着微笑去完成。

其实，很多时候，很多技师朋友们确实很用心，但用心并不代表你方向就一定对。事实上，越是细节越能体现一个足疗师的职业素养，而这些细节往往决定了你在客人心中的印象，很多时候，正是因为这些细节，你才搞丢了你的点钟。