莱蒙湖2022年6月份月度简报

莱蒙湖物业王凯月

年岁将半，晴川日暖。人间最美六月天，不负时光，不负己。愿所有幸运，不期而遇，灿烂整个夏天。 　　六月，流云几朵、长风几缕、木槿花，月季花，石榴花，争相开放，房前屋后，舍南舍北，绿草如茵，绿意蔓延，那一根青藤，一寸寸攀爬着希望。 美景之下汇报一下本月的工作。 一、数据篇 本月，前台通过接听热线电话以及接待业主亲临共计处理事件810单。其中，客服类报事:156单，全部完成；清洁类报事189单，基本完成；安保类报事:109单，全部完成；工程类报修:138单，全部完成；电梯维修:6单，全部完成。房屋类报修212单，一期二期防水问题，三期卫生间、窗台防水问题，四期质保期内房屋问题已全部跟进落实。 二、客服篇 　　每天从晨会开始，客服们就以饱满的热情投入工作，希望与敬爱的家人们携手共进，让莱蒙湖越来越好。 　　岁月里有坚持，行为中有努力，每周周例会反思总结过去，计划接下来工作，每一次的例会都是工作的提升。 每天坚持做平凡的事，努力做好一点一滴，只为给你一个舒适的环境，莱蒙湖客服部会将最及时的温馨提示推送给我们的业主家人们！ 　　各类通知、通告、温馨提示等及时发布并在各宣传栏进行张贴，做到信息及时。 忙碌的六月，收获的六月。 　　莱蒙湖物业每周例行对园区进行周检，并针对所存在的问题限期整改。物业无小事，细节见品质，所有的努力只为给业主家人们一个舒适温暖的居住环境。 　　2022年6月10日组织学习《“抓基本、强基础、夯基石”行动纲领》，提升自我，给业主家人们更好的物业服务。 　　2022年6月16日组织在线学习《民法典物业管理实操详细解读》的专业课程，从民法典中学习优化日常工作。 　　巡查装修，对于装修中不按规定乱堆乱放装修材料的，上门找装修负责人，当天整改。 三、秩序篇 　　列队、晨会开启新一天的工作。 　　消防安全品质提升，牢记安全职责，履行安全义务，做好器材检查，防患于未然，确保安全运行，让莱蒙湖园区更加安全有序。 　　夏已至，雨将淋，为业主家人们排除险情，提前准备好防洪抗汛沙袋，职责是任务，工作是态度。 　　平安上学路，护送孩子平安上学成了我们莱蒙湖物业秩序员的日常工作，莱蒙湖物业会一直坚持做下去。 四、工程篇 　　莱蒙湖物业工程师傅对园区灯具设施进行定期排查检修，及时更新老化线路，更换磨损灯罩，努力提升居住的幸福感和安全感，照亮出行路，温暖业主家人们的心。 　　沿湖灯带检修。 　　道路检查修缮，保障业主出行安全。 　　莱蒙湖工程师傅根据年度计划，清洗自来水蓄水池。 　　响应国家政策，垃圾分类管理，设计垃圾分类房，水电安装完毕，投入运行。 　　定期检修雨水篦子，安全方便业主出行。 　　根据计划分片维修文化砖。 五、保洁篇 　　一年之际在于春，一日之际在于晨，每天保洁员们都会早早的来到园区，听从保洁主管安排，开启一天的工作。 　　开完晨会整理各自区域卫生。 　　为营造一个绿色舒适的生活环境，也为了莱蒙湖家园品质提升，保洁员用汗水维护一草一木。 　　让莱蒙湖生态湖清澈的唯一办法就是，不停的打捞。 　　六月的天，雨水繁多，雨水过后，路面会留下积水，我们的保洁员都会把各自区域的积水清理干净。 　　周日洗车是为三期高层、四期高层增设的增值服务，疫情过后我们一直在行动。 　　保洁员们在集中清理景观水池。 六、端午篇 　　为提升服务品质，丰富业主家人们精神文化生活，促进邻里和睦。我司举办了端午节儿童节双节活动，在6月1日发了短信，业主群发了通知，希望业主家人们积极参与进来。 　　为了营造节日氛围，我们早早来到公司，在楼宇单元门口挂上了福袋，福气满满，幸福满满！ 活动准备就绪。 活动开始。 活动圆满结束。 最美莱蒙湖！ 　　始于业主需要，终于业主满意！我们以"严格管理，热情服务”为宗旨，做业主的贴心好管家！ 　　深圳市万厦世纪物业管理有限公司 济南分公司莱蒙湖物业服务中心 2022年7月2日