六月家书，纸短情长

宏

园区

业主

奥城

北辰

物业

信诚

六月

清理

工作

每周

——北辰信诚物业奥城C3六月工作简报 尊敬的北辰奥城C3业主家人：
启卷安好，字鉴臻心！
仲夏六月，风愈燥，日愈长。仿佛昨天还是春水初生，春林初盛的光景，一转眼，就到了碧空白云，麦浪翻滚的盛夏。
时光执笔，不负匠心耕耘！共建北辰奥城C3和谐安定、幸福美好的家园，是我们共同祈盼的愿景和始终如一的追求！一心一意的坚持，一点一滴的改变，一步一步的迈进，都源自于业主家人们的鼓励与支持。
现将北辰信诚物业奥城C3六月工作简报呈现给您！ 以便您更深入了解、监督物业服务工作。您的反馈是我们工作提升的动力，静待倾听您的声音 ！

贴心服务——客服组

从服务中心到园区，从地库到天台，从商铺到业户家中，奥城C3的每一处角落，都有客服管家们的身影。或许您记不住他们的容颜和名字，但一定记得住他们真诚的笑容和温暖的叮咛。 早送晚迎，一个微笑，一句简单的问候，一天的好心情 每日巡查、装修监管 开展社区文化活动

客服部六月工作汇报如下：
1、排查楼道及公区堆放杂物、乱放垃圾、规劝业主清理工作记录173条，管家日常工作巡查平均步数15000以上；
2、各项基础服务检查督促工作、宣传推送工作234条；
3、每周2次园区大检查；
4、客服人员培训7次，提升综合服务能力；
5、客服协调入户维修，帮业主入户检查漏水等问题124次，上门协调楼上楼下噪音及漏水维修等矛盾74起；
6、入户拜访 122户；

7、参与园区大型除草美颜活动2次。

匠心筑家——工程组

保证园区设备设施的顺畅运转，让业主家人们在享受和谐安宁，温馨舒适的生活，是工程维修员最大的使命！在楼道、在楼顶天台、在地下室或者是在某个下水道的开挖现场，园区匆匆而过的，是正赶在抢修路上的工程师傅们，点滴热忱，用汗水书写奉献！ 弯下腰，俯下身，任汗水湿透衣服，也无怨无悔 每一盏路灯、每一条管线、每一台设备的正常运行，都离不开他们的精心维护 工程部六月工作汇报如下：
1、日常工程维修接单210起；
2、商铺外围地砖恢复90米；
3、外围道闸加固维修；
4、园区防腐木维修；
5、园区垃圾桶加装绿色胶垫；
6、更换园区下水板。

恪尽职守——秩序组

严格训练，做好汛期防范工作，地库安全管控，雨天巡查，园区巡逻......他们顶着烈日、冒着暴雨冲在第一线，仔细排查每一处安全隐患，24小时守卫家园，保护业主人身和财产安全。每一天的工作，都是平凡而普通的。是责任，让他们在平凡的工作生活中续写着不平凡的故事，散发光和热。 理论结合实操培训 平凡忙碌的身影 秩序部六月工作汇报如下：
1、24小时守护家园；
2、夏季消防安全全面大排查1遍；
3、每日园区安全隐患排查 2次；
4、消防通道检查，每日1遍；灭火器更换80个；
5、每天巡查中对单元门口和通道上乱停非机动车进行整理摆放；对违规停放的机动车打电话提醒挪车、 贴条警告、严重采取锁车或拖车措施，共计贴条处理450辆；
6、提高员工安全和服务意识，每周组织体系文件培训2次，每周组织军事化动作训练2次，共16次；
7、多次排除消防隐患，均为做饭时未关人离开造成，都现场对业主进行消防安全知识教育，提醒做好消防安全防范工作。

踏踏实实——保洁组

日复一日，简单的事情重复做，重复的事情用心做。他们是园区的美容师，是他们让园区到处充满了勃勃生机。他们在平凡的岗位上埋头苦干，把园区变美，让业主家人居住更舒心，默默付出，用双手诠释敬业。 公区及楼道卫生清理 计划卫生保洁 秩序部六月工作汇报如下：
1、每日清理园区及园区周围垃圾，清理楼顶乱放杂物 ；园区垃圾桶不定时清洗，每月2次集中大清洗，保持干净无异味；夏日炎热，垃圾易腐，生活垃圾日产日清每天3次；
2、园区绿植病种害预防喷药每周1次；全面修剪绿篱1次，园区绿植草坪浇水 2遍 ，裸露补苗12处，草坪清理杂草每周1遍；
3、楼顶平台清理每周一遍；绿化带垃圾捡拾每周一遍；园区雨水沟清挖2遍；集中对部分楼层地面全面清理一遍；
4、景观水池清洗2次；
5、各栋楼道公区玻璃刮洗、擦拭1次；

6、各栋屋顶平台杂物、排水沟出水口清理4次；
7、园区蚊虫消杀4次；
8、园区道路高压冲洗、东西门台阶冲洗2次；
9、不定期车库高位除尘扫蜘蛛网；

10、提高员工的主动服务意识，对员工进行专业性、针对性培训4次。

和谐温馨——美好的瞬间

“爱”是双向的奔赴！
踏踏实实的工作，点点滴滴的付出，平平凡凡的重复，诚诚恳恳的关爱......业主家人们的一个点头、一次驻足、一个赞赏、一句肯定，就是信诚物业人取之不尽用之不竭的力量源泉！
您的微笑，就是我们最大的幸福！ 在街道社区的指导下，在小区党支部的积极协助下，组织业主开展核酸检测工作 协助业委会对小区阅览室进行保洁 协助业主处理突发事件，为业主排忧解难

幸福邻里——社区文化活动

为营造良好的社区文化氛围，活跃小区文化气氛，增进邻里之间的友谊，提升物业服务品质。北辰信诚物业奥城C3服务中心举办了“粽艾飘香迎端午，幸福和谐邻里情”端午六一活动，希望通过我们的努力，能让您真真切切感受到家的温馨和舒适。 业主物业心连心，幸福邻里一家亲 “业精于细，爱诚于心”全心全意为业主家人们服务就是信诚物业人工作的本职！
非常感谢北辰奥城C3业主家人们一直以来对我们工作的包容、理解和支持！
服务不是无所不能，但一定竭尽所能，用细节与努力兑现每一份美好！我们一直在行动！
“多做一点，为更好”信诚物业始终如一，把业主至上，服务至上的初心牢记心头！把一切为了业主，一切以业主为中心落实在行动中，为实现共建北辰奥城C3安定和谐的美好家园而努力奋斗！
万般缱绻，纸短情长。最后，愿时光温情依旧，业主家人们诸事顺遂！幸福安康！美意延年！

北辰信诚物业奥城C3服务中心