<p class="ql-block"> 近日，薛固信用社为客户提供上门服务，解客户之所急，助客户之所需，获得客户称赞。</p> <p class="ql-block"> 5月23日，我社接待了一位前来办理业务的叔叔，他表示老伴的银行卡卡上有看病报销回来的钱要取，但是不知道为什么钱取不出来。经柜员查询后，原来是银行卡锁定了，经过叔叔重新输入密码后，密码正确。于是我们便让叔叔带着老伴来社里解锁，没想到叔叔犯了难，原来他老伴已经患病10多年了，行动不便也无法清楚表述。考虑到叔叔的特殊情况，我们社内随即抽出两名工作人员前往客户家里，核实这一情况，让叔叔代理他老伴办理解锁取款等业务，解决了一家人的难题。叔叔及家属对我社办事效率和服务态度赞赏有加。</p> <p class="ql-block"> 因为信用社的针对的大部分客户群体为老年人，所以像这样为特殊情况的老年客户上门服务的案例在我社发生过多次，对于有些特殊业务必须本人办理而本人无法前来的情况，我们采取上门核实等延伸方式帮助客户解决问题。</p><p class="ql-block"> 优质服务永无止境，重在坚持，贵在落实。我们薛固信用社强化服务意识，为客户解难事、办实事、做好事，解决客户最现实、最直接、最关心的问题，努力提供更专业、贴心、优质的服务。</p>