<p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);"> 时夏方长，相伴永炽。感谢全体业主长期以来对物业服务中心工作的支持与配合，现将六月份御龙山家园物业服务工作呈现给您，恳请您提出宝贵的意见和建议，携手共建美好家园。</span></p> 客户服务 <p class="ql-block"><i style="color:rgb(255, 138, 0);">Blog放送:客户管家小姐姐的一天…</i></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);"> 清晨的园区绿意簇拥，一派生机盎然的景象，唤醒了业主家人们对美好生活的向往和期待。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">「清晨：8:25」打卡上班，以精神充沛的状态出现在岗位上。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">「早上：8:30」打开电脑开始梳理一天的代办事项，工作群各类消息和通知纷至沓来。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">「早上：9：00」接到业户的消息，说是家里的窗户关不上，需要帮忙查看。管家小姐姐与工程部师傅前往业户家中调整处理完成，并告知老人家使用时的注意事项。从接到业户消息到处理完成，我们都必须要尽快完成派单和跟踪处理，做到事事有着落。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">「早上：10：00」开始了每日例行的楼栋巡查及客户上门走访工作。更新大堂告示栏、检查标识、清理楼栋杂物，排除安全隐患、对公共区域环境服务进行监督检查，确保每一处都是整洁、安全、完好的模样呈现在业主面前。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">「下午：14：00」接待前来办理各项业务手续的业户，解答业户咨询的各种问题，把每一件为业户服务的小事都当成大事来办。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">「下午：15：00」在园区里走动巡查，环境绿化、公共卫生、设施设备、游乐设施等，每一处都是需要关注的重点。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">「下午：18：00」管家小姐姐一天的工作结束了。虽然下班了，但仍会随时关注业户微信群动态，时刻回应业户的紧急需求，服务还在一直继续着...</span></p> <p class="ql-block"><i style="color:rgb(255, 138, 0);">这是客户管家小姐姐的一天，努力在平淡、如常又崭新的每一天，竭诚为业户服务。</i></p> 员工培训 <p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:15px; color:rgb(128, 128, 128);">物业服务中心员工理论培训，提升服务品质</span></p> 安全管理 <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 消防安全月，物业服务中心开展了消防实操培训，同时也对小区的各项消防设施、设备进行检查保养，以防患于未燃，维护小区业户的居住安全。</b></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">🔻疫情反复，每位工作人员都在坚守自己的岗位，坚守防御的第一线，测温，扫码查验，为园区隔离业户配送快递、外卖</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">🔻协助110报警1次（家庭矛盾纠纷报警处理）、120急救1次（老人生病）</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">🔻每日对单车棚停放单车整理</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="color:rgb(128, 128, 128); font-size:15px;">整理完成🔽</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">🔻早高峰车辆疏导，守护一直在身边</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">🔻地下室充电桩检查、整理</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">🔻疫情期间，对架空层休闲娱乐老人进行劝导</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">🔻夜间巡查，无论多晚回家，都会为您亮起一盏灯</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">🔻室内小散工程二次装修施工现场巡视：2022年截至目前新装修备案8户，目前在装修中14户（含2021年未完工8户）</span></p> 工程维修服务 <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">▪️日常检修、维修事项（灯具检修、闭门器调整、墙面维护）</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">▪️电梯空调风口百叶更换调试、定时插座安装；1A客梯空调返厂维修处理</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">▪️车岗岗亭道闸杆地桩焊接加固；地库卷帘底板更换</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">▪️地下室电梯积水井设备故障，电梯底坑进水紧急排水、设备检修</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">▪️外围商铺地面两处消火栓供水检修、共6处地面消火栓供水已正常</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">▪️公共区域台阶踏步、楼梯踏步黄色标线油漆刷涂、地库墙面检修</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">▪️督促电梯维护养护事宜、跟进年检、载荷实验检车事项</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">▪️楼层天花脱落部位粉刷、油漆修缮；公共区破损或松动域石材大理石地面修缮加固</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">▪️门禁对讲故障，线路排查检修、更换设备或线路（检修预约跟进处理）</span></p> 环境卫生服务 <p class="ql-block" style="text-align:center;"><i style="color:rgb(57, 181, 74); font-size:15px;">园区绿植修剪、补苗、浇水、鼠药投放中…</i></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><i style="font-size:15px; color:rgb(57, 181, 74);">每周三定期消杀工作，本月共完成4次虫害消杀</i></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:15px; color:rgb(57, 181, 74);">🌳家园保洁员日常工作如下：</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="color:rgb(57, 181, 74); font-size:15px;">保洁部早会工作安排</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:15px; color:rgb(57, 181, 74);">对电梯顶部积尘进行清洁👇</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="color:rgb(57, 181, 74); font-size:15px;">公共区域各个部位细致清洁🌸</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:15px; color:rgb(57, 181, 74);">♻️垃圾分类督导工作开展19：00～21：00</span></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:15px; color:rgb(57, 181, 74);">垃圾分类，人人有责</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="color:rgb(57, 181, 74); font-size:15px;">分类回收（旧衣物、大件垃圾、厨余垃圾）</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:15px; color:rgb(57, 181, 74);">垃圾分类桶密闭升级改造工程</span></p> 社区文化活动 <p class="ql-block"><i style="color:rgb(255, 138, 0); font-size:15px;">儿童节拍了拍你，过节啦！小朋友～🎈🎉🎉🎉</i></p> <p class="ql-block"><i style="color:rgb(255, 138, 0);"> 阳基御龙山家园第二届儿童跳蚤市场活动完美结束🎉🎉，各位“小小老板们”的踊跃参与。儿童跳蚤市场热闹开张。处理闲置玩具，结交小朋友👭，卖的是玩具，换的是成长，这场让孩子们当“老板”做生意的活动，俨然一堂生动且颇具创意的社会实践课。现场的所有宝贝们太棒了，祝宝贝们健康快乐成长！！！🌸🙆</i></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(128, 128, 128);"> 寻找小黄鸭🐥活动，底部印有“快乐、成长、探索、梦想”字体的四种小黄鸭，通过寻找收集，集齐四种小黄鸭，兑换奖品🏅，物业服务中心很荣幸参与园区小朋友的童年，见证你们的成长~☀️</span></p> 温馨提示 <p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">疫情防控常态化温馨提示</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);"> 疫情反复，物业服务中心在此温馨提示家人们提高防范意识，做好健康防护！😷戴口罩、👏勤洗手、🚪常通风、🍱注意饮食卫生！无特殊情况，近期请不要前往风险区域！园区公共位置等每天都在进行消杀，确保您的安全。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">◽️请各位家人做好个人防护，及时去附近核酸采样点进行采样，现阶段保持24小时核酸记录，同时保留好已完成核酸采样的贴纸；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">◽️在进入小区防疫卡口时主动配合工作人员扫场所码，出示行程码，同时出示已完成核酸采样的贴纸；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">◽️如有从疫情中高风险地区返深的，请主动进行相关登记，自主报备。</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">消防安全提示</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);"> 消防安全无小事，时时处处需留心。消防安全关系到千家万户，为了业户们的幸福生活的保证，请了解以下消防安全中的日常防护。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">🔹注意安全用火用电，不要随意乱扔未熄灭的烟头和其他火种；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">🔹不要在家中乱接电线，更不要超负荷用电；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">🔹定期检查家中电线是否老化、破损，家庭电闸保险是否正常工作；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">🔹不要在家中存放易燃易爆物品，楼道不要堆放物品，防止堵塞安全通道；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">🔹多学习消防安全知识，具备补救初起火灾和逃生自救的能力；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">🔹养成“随手关火”、“随手关气”、“出远门断电”、“不在楼道堆放杂物”等良好的消防习。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);"> 纸短情长，物业服务中心将继续努力为小区业户提供更加优质的物业服务，为将御龙山家园建设成为和谐舒适的小区而努力，同时感谢全体业主、住户朋友的支持。❤️</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);"> ☎️物业服务中心：0755-89255580</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);"> 24小时值班室：0755-89322820</span></p>