以人为本服务社区 以诚相待办好实事

唐含雪

6月28日上午,城南供水服务中心铁路营业所的工作人员走进铁路五村,为该小区的用户提供用水咨询、一户一表改造申报、网上营业厅推广等服务。而这已经是我中心今年开展“我为群众办实事”实践活动以来的第四站。 铁路五村共计住户1300余户,从一户一表改造以来,仍有41个单元未实现完全分户。为彻底解决社区内部的管网漏损,居民水费分摊居高不下等问题,铁路所工作人员在社区广场通过设立咨询台、发放宣传资料等形式为社区居民宣讲一户一表改造的意义、方式和收费标准,并针对大家所反映的内漏、总分表差异等问题进行详细解答。现场宣讲工作结束后,工作人员还通过分批上门入户的方式进行二次宣讲,不漏一户不落一人,力争尽快实现该社区住户“一户一表”的全覆盖。 此次活动,共提供现场咨询服务100余人次,上门发放宣传资料80余份。接下来城南供水服务中心还将在更多的总表小区开展此类宣讲活动,积极推进一户一表改造工作。

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