两只青蛙

和平信使

两 只 青 蛙

肖鹰

一天，我在公园散步，路遇友人闲聊起来。
友人说：他手下个别工作人员工作态度不端正，对前来反映情况的客户，总是采取敷衍了事的态度，常常引起客户的不满。原本是件小事，只要他们耐心一点，听完客户反映，稍微解释一下并派人前去查看就可解决的小问题；或根据现场情况提出建议，与客户协商一下解决即可。他们却敷衍了事，搪塞过去。时间一长，使得矛盾不断积累，客户埋怨不断，对立情绪不断激化，给管理工作带来极大地被动。嗨，真是让人闹心。

听后，我给他讲了一个小故事。
有一天，两只青蛙不小心跳进了一个非常深的洞里。它们试图跳出来，但无济于事，徒劳无功，所以它们开始尖叫和大声呼救，直到外面的青蛙听到它们呼喊并前来营救。上面的青蛙看着洞，说洞里太深了，无法帮助他们，但陷在洞底的两只青蛙都不停地跳到洞穴的壁上。其余的青蛙弯腰在洞上，挥舞着前爪前去搭救。无奈地是上面的青蛙够不着，焦急万分，却没有任何办法将这两兄弟从洞中救出来。希望非常渺茫。但是洞里的两只青蛙都不停地向上跳跃，试图跳出洞外。由于洞穴比较深，他们跳了几个小时，其中一只青蛙筋疲力尽，放弃了而死了。洞穴里的另一只青蛙还是不停地跳，洞穴上的青蛙扒在洞口边沿上弯着腰挥舞着前爪大声呼叫着让他停下来，不要做无用功，但那只青蛙对呼喊声毫无所动不停地跳着，决心从洞里出来。最终，求生欲望激发出这只青蛙借助洞壁的落点来了个三级跳，跳得如此之高，刚好跳到洞穴的顶部，它用后腿用力一蹬终于跳出洞外。脱离险境的青蛙向洞穴外的青蛙深深地鞠躬表示了感谢。

那只死去的青蛙，看到前来搭救的青蛙们也没办法，再加上有些存心不良的青蛙劝其认命放弃，自己虽然努力了，但想不出办法，所以心灰意冷，失去了斗志陨落了。而那只脱离险境的青蛙，面对群蛙的束手无策，以及个别青蛙的讥讽，它却静下心来，思考我绝不能放弃生的希望，把洞穴上的群蛙劝说和讥讽当作为其鼓劲与加油的呐喊，使其想出办法，借着洞壁的落点来个三级跳，终于笑到最后。

当下，人们的思想观念与前人的观念不同。前人集体主义观念强，今人个人主义盛行。享乐和懒惰是一对孪生兄弟，这是一个弊端，应引起我们的重视。切记：主动是美德之父，懒惰是恶行之母。
友人听了，颇有感触说，谢谢你！看来我今后的管理工作的思路要好好调整一下。

（图片选自网络）