保护消费环境，促进社会发展

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为进一步提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，近日，中国银行西安四季东路支行就近日日常业务中发生的案例进行集中学习和总结工作，同时我行开展消费者权益保护教育宣传活动。

立足厅堂

立足厅堂进行宣传。活动中，我行通过播放宣传标语、设置宣传台、发放宣传折页、张贴海报等多种方式向消费者传递金融知识；网点工作人员利用客户等待时间，发放宣传折页，向客户宣传非法集资、理财、个人信息保护、防范新型电信网络诈骗、关注支付安全等知识，并就客户咨询的金融问题做详细解答，帮助客户建立正确的金融消费观念，进一步提高客户安全意识和自我保护能力。

步入商圈

深入街道商圈进行宣传。为做好宣传活动，该行工作人员走上街道深入商圈，对广大群众进行金融知识宣传，重点宣传银行卡、自助渠道、贷款等金融知识，同时对用卡安全知识、ATM使用等存在风险的业务进行重点宣传揭示，进一步深化了我行与客户之间的关系。

进入社区

金融知识进社区。我行工作人员进入社区为广大群众普及金融知识，宣传现场，主要对征信知识、识别非法金融广告、远离非法集资、防范电信网络诈骗、防范银行卡盗刷等知识进行了重点宣传，并作了详细介绍，切实增强广大受众人员金融观念，提高金融意识。

本次消保宣传活动让更多客户朋友在轻松愉快的氛围中，进一步了解金融消费者相关知识，进一步提升了社会公众金融素养。为维护市场经济稳步发展做出我们应有的义务，履行大行之担当。