有效提升社区精细化治理水平

塔丰路社区丁

习近平总书记强调，要推动区块链底层技术服务和新型智慧城市建设相结合，提升城市管理的智能化、精准化水平。基层是社会和谐稳定的基础，提升社区精细化治理水平，需要进一步强化党建引领基层治理，严密基层党的组织体系，创新治理方式，特别是运用大数据、区块链等现代信息技术赋能社区治理，切实提升社区治理效能和居民幸福指数。 进一步严密基层党的组织体系。基层党组织在基层社会治理中发挥领导作用，严密的组织体系是实现精细化治理的前提和保障。近年来，一些地方社区治理的能力水平，特别是在面对疫情防控、防洪救灾等突发事件中的表现，差距十分明显，其中最根本的原因就是基层党组织是否坚强有力。凡是基层党组织体系严密、坚强有力，社区治理成效就越明显，应对疫情防控等突发事件就及时有力，居民群众安心齐心，社会秩序安定平稳。要进一步织密加强社区党的组织体系，完善“街道党工委—社区党委—小区党支部—楼栋党小组”的组织架构，形成街道党工委统筹、社区党委管理、小区党支部落实、楼栋党小组兜底的运行机制，畅通党建引领社区治理的“最后一百米”。要全面摸清社区在职党员、流动党员等底数，推行在职党员到社区报到，探索“双重管理”方式组织社区各类党员参与社区治理。结合社区网格化管理方式，让基层党组织、社区党员“进网”“亮身份”，探索党组织负责人与网格长“一肩挑”、党员与网格员“双培养”、党支部委员与业主委员会委员“多交叉”的工作方式，实现组织覆盖、工作覆盖更加有形有效，切实增强基层党组织政治功能和组织力凝聚力。 进一步完善社区精细化治理格局。社区治理参与的部门多、涉及的对象广，实现精细化治理需要着力统筹好各部门各方面力量资源，解决好部门各自为战局面。要推动党的组织体系与基层治理体系深度融合，全面厘清有关部门、单位的社区治理职责，细化完善职责清单，并积极运用大数据、区块链、云计算等技术，建立职责清单数据库，按照“一网统管、多网融合”布局，实现网格平台、12345平台和治安、城管等多网数据联动，推行治安维稳、便民服务、市场监管、物业管理等事项一网兜底，着力破除条块壁垒、信息孤岛、权责不清的机制障碍，特别是当遇到突发事件时，实现社区治理上下协同、快速响应、精准到位，切实防止和避免手忙脚乱、应对无策、组织无序等现象，及时发现和解决各种风险隐患问题。同时，运用大数据、区块链等技术建立社区共享平台，整合社区各类组织、社会群体力量资源，加强业务协同、数据联动，把在职党员、社区工作者、居民群众、业委会、物业、非公企业和社会组织等多元社会群体吸引凝聚起来，切实增强主人翁意识，推动构建起社区共建、共治、共享的精细化治理格局。 进一步提升社区群众精准化服务水平。群众无小事，枝叶总关情。服务社区群众要坚持以人民为中心，坚持需求导向、问题导向，想群众之所想、急群众之所急，做好个性化、精准化服务。基层党组织和广大党员要及时深入群众，细致了解社区居民家庭情况，掌握群众所需所盼，特别是高龄、残疾、独居老人家庭，更要全面掌握具体情况，建立需求信息清单、潜在困难清单等，及时提供针对性服务，帮助解决实际困难。继续用好党员议事会、群众听证会、和事佬工作室、老街坊调解会等民主议事协商载体，集中大家的意见建议，让各项惠民政策落地更精准、为民服务更贴心。同时，要积极利用大数据、区块链技术，把分散的养老、托幼、医疗、教育、就业等基本民生服务资源、服务阵地统一聚集“上网”“上链”，打造全天候服务体系，居民按需“点单”、在线“下单”，有关机构部门及时“接单”、完成“订单”，让服务更及时、精准、高效。针对物业纠纷、邻里矛盾等，可建立链上社区管家平台或者民情调解平台，形成诉求矛盾一站式接收、一揽子调处、全链条解决的综合系统，定期在线接诉、线上会诊、精细解决，让居民遇事有地方“讨说法”“找办法”，实现“小事不出网格、大事不出社区”，切实把群众的一件件具体事情办好、一个个问题解决好，着力把实事办实、好事办好。 进一步加强社区智能化基础建设和运用。社区精细化治理离不开智能化科技的支撑。目前，不少社区治理精细化程度不高，其中很重要的一个原因就是对智能化基础建设重视不够、投入不够、运用不够。现代信息技术发展日新月异，应用场景越加广泛，已经深刻影响和改变人们的生产生活方式。社区治理要重视运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术，推动社区治理手段、治理模式、治理理念创新。要加强社区智能化基础设施建设，加大硬件投入力度，提升数据信息采集的广度和深度。加大人员培训力度，提升社区治理者运用大数据等现代技术的能力水平。加强数据信息分析运用，结合实际建设智能管理模块、开发智能应用场景，比如，社区安防系统等，通过监控探头图像分析、多维数据模型等，实现智能抓取、研判、预警问题，及时发现和排除安全隐患，实现数据支撑下的高效精细治理，让社区更聪明一些、更智慧一些，让群众更满意一些、更幸福一些。