立志服务，勇于奉献——海口市中医医院一站式服务中心

海口市中医医院门诊办公室

门诊一站式服务中心建设是我院优化医疗卫生服务体系管理、提高医疗服务水平，整合实施各项便民服务便民举措的一项重要工作，它将原本分散的门诊导诊、咨询、查询、预约、健康教育、便民服务集中在一起，简化就医和办事流程，为患者提供便捷快优的一站式服务。 目前，一站式服务中心的主要服务功能有：1. 分诊咨询：向患者介绍医院科室分布、就诊流程、诊疗特色及医生的专长特长。指导患者挂号、缴费、检查、取药等就诊流向，为患者提供各种引导、咨询服务。2. 挂号、收费服务。3.取报告：为患者提供门诊化验单打印、查询服务。4.打印门诊就诊清单。5.退号、退费6.预约挂号：接收患者预约电话服务（预约电话36380068），做好记录。7.门诊病历盖章、门诊报告盖章：承担门诊处方、门诊病历、门诊报告盖章。8.医保咨询。9.便民服务：为患者提供轮椅、平车，提供冷热饮水、纸杯、雨伞、针线盒，老花镜、纸笔、协助填写门诊病历封面，免费寄存小物件等，指导患者使用门诊自助设施，为行动不便无陪人患者提供陪同就医服务。10.接待门诊投诉。11.简易门诊：为了方便居民开药、检验、检查，提高工作效率，开设简易门诊。 一站式服务中心工作人员为患者指引 一站式服务中心工作人员帮助行动不便的患者就医 现场挂号处 简易门诊及退号、退费窗口 志愿者为患者指引 一站式服务中心工作人员协助患者使用自助设施 　　立志服务，勇于奉献，一站式服务中心在院领导的带领下用爱心谱写新时代的篇章。美丽的白衣天使，快乐的穿梭在门诊大厅里，是就诊病人的导航仪，是行动不便患者的左膀右臂，是老年患者的一支拐杖。只要您来到海口市中医医院就诊，一站式工作人员会“用真诚的微笑迎接您，用虔诚的耐心回答您，用温暖的双手搀扶您”无论有什么困难，需要什么帮助，我们都会尽力为您排忧解难，用实际行动践行着“”主动服务、微笑服务、爱心服务”的服务理念，为广大市民朋友提供更舒心、更便捷的就医环境。