恒旭物业海峰物业服务中心2022年6月份工作简报

恒旭物业

激情六月，莘莘学子，备战中高考；美丽六月，缤纷多彩，梦想起飞。一份耕耘，一份收获，让我们一起走进海峰物业六月里的每一个真诚服务瞬间… 为打造更美好的家园，提升业主居住幸福感，恒堃集团投入资金对园区绿化进行整体改造，本月完成天马广场冬青球栽种及主干道两侧冬青绿篱栽种。目前已完成全部绿化改造工程，后续我们会继续做好绿化现场维护。 2022年6月份物业服务中心主要工作：完成园区绿化整体改造；组织各部门进行电梯困人应急救援演练；配合居委会进行全员核酸检测；祥发社区联合物业、辖区片警、业主共同庆祝建党101周年；协助地产和业主办理不动产证；对垃圾箱存放处地面硬化及护栏安装；公区设施设备维护保养；完善园区及外围监控设施设备；楼道杂物清理；园区绿化修剪、浇灌、喷药等养护工作。 客服部主要工作1、本月共接待业主来电来访1597次，其中来电853次，来访744次；2、通知8-1单元业主到物业服务中心领取不动产证、契税发票、公共维修基金发票以及其他相关事宜；3、祥发社区联合物业、辖区片警、业主共同庆祝建党101周年；4、组织各部门进行电梯困人应急救援演练；5、端午节活动看板安装；6、部门主管每周进行园区安全巡查；7、每月空置房巡查；8、张贴通知及各类温馨提示6次。 —用心客服部—美好的一天从您好开始，幸福的一刻从微笑启程。她们悉心做好每一件小事，真诚服务每一位业主，尽心尽力为您排忧解难，解答疑惑。 祥发社区党委联合恒旭物业，邀请辖区派出所片警和海峰小区业主开展“品党味，忆初心，促红心服务”主题党日活动，共同庆祝建党101周年。 为保障业主乘梯时出现紧急情况能够得到及时解救，最大限度保障业主乘梯安全与设备安全，组织各部门人员进行电梯困人应急救援演练，掌握应急处理方案。 为加强物业管理工作，及时排除园区各类安全隐患，保障园区设施设备正常运转，服务中心各部门主管每周进行园区巡查，致力于为业主提供安心、舒心的居住环境。 宣传栏张贴端午节活动照片看板 每月空置房巡查，发现安全隐患及时消除，您在与不在，我们为您看护家园。 及时发布各类通知及温馨提示 　　不管大事小情，物业在您身边，贴心服务赢得锦旗一面。 工程部主要工作1、本月维修共完成805项。其中给排水系统265项，电力系统136项，公区维修368项，业主户内维修36项；2、对消防设施及供水配电设备巡检养护，定期排查维护保养负二排污泵；3、每月对电梯维护保养2次，保证业主安全出行；4、维修、保养维护压缩垃圾箱，保证生活垃圾及时清运；5、对垃圾箱存放处地面硬化及护栏安装；6、对电梯轿厢轿壁安装护板；7、配合社区张贴创建文明城市看板；8、北区绿化管路维修；9、入户维修单元门可视对讲；10、对公区设施设备日常维修。 —省心工程部—用心做好公共设施设备保养尽心尽力完成每日报事报修 对园区供水、供电及消防设施设备每日巡查，地下排污泵定期检查维护保养，确保设施设备正常运行。 每月对电梯维护保养，保证业主安全出行。 为提升乘梯环境，对电梯轿厢轿壁安装护板。 北区绿化管路维修 入户维修可视对讲 园区自来水井盖加固 对公区设施日常维修维护 秩序部主要工作1、配合社区核酸检测现场的准备及秩序维护工作；2、每天规范园区非机动车停放，园区外围及地库巡逻；3、严控门岗，对外来人员和车辆进行管控；4、每天巡查地下排污设施，确保地下污水及时排出；定期巡查热力间，及时处理管道漏水情况；5、杜绝消防隐患，定期清理园区、楼道、管井消防通道杂物；6、月度消防设施检查；7、五方对讲测试4次；8、园区非机动车辆停放区画线；9、完善园区及外围监控设施设备。 —安心秩序部—一天24小时，一年365天，从不间断地巡逻，持续排查园区安全隐患，做家园和谐的守护者，让您安心是我们的责任。 　　定期队列训练，以提高形象，强化执行力，增强纪律性及服务意识。 每日对东门频繁接触部位防疫消杀，对外来人员和车辆进行管控、登记、扫场所码，筑牢园区第一道防线。 尽心尽力配合社区每周两次的核酸检测现场各项准备工作及秩序维护工作。 每天24小时巡查园区、外围及地库。每天两次规整园区非机动车停放，保证车辆有序停放和园区秩序环境。对地上地下车场机动车辆进行管控。温馨提示：为保证良好的停车环境和您的正常出行，请您将爱车停放到车位区！ 每日巡查地下排污设施，确保地下污水及时排出。定期巡查热力间，及时处理管道漏水情况。 为保证楼内消防通道畅通及消防安全，定期对楼道、管井杂物进行清理。温馨提示：楼道是消防通道，也是生命通道。保持楼道整洁、利己利人。业主在家门口、楼道里、水表间堆放垃圾和杂物属违法行为！ 　　完善园区及外围监控设施设备，保障园区安全。 　　园区非机动车辆停放区画线，规范园区车辆停放。 月度消防设施检查，保证业主生命财产安全。 环境部主要工作1、每日晨会及定期岗位培训，提高保洁人员服务技能；2、定期清洗、消杀垃圾桶及压缩垃圾箱，避免细菌滋生；3、日常保洁，打造干净、舒适的生活环境；4、每天对园区、地库及楼内设施擦拭，提升小区环境品质；5、对楼宇的单元门、信报箱、电梯上不锈钢油保养；6、清理绿化带内垃圾及杂物；7、及时清扫园区积水；8、清理园区排水沟内垃圾；9、园区绿化修剪、浇灌、喷药等养护工作。 —舒心环境部—美丽洁净的家园，离不开她们的辛勤付出。她们每天迎接第一缕晨曦，用汗水为您打造舒心舒适的环境，把脏和累留给了自己。 疫情防控常态化，保洁人员不辞辛苦，每日对楼内电梯、单元门、一楼大厅进行消杀，每周对公共区域重点部位进行消杀。温馨提示：疫情反反复复，请大家做好个人防护，物业将持续做好楼内及园区的消杀工作，请大家放心出行！ 每天对园区、地库及楼内设施擦拭，提升小区环境品质。 电梯门上不锈钢油保养 及时清扫园区积水 园区排水沟内垃圾清理 园区绿化带内垃圾、杂草清理 园区面包砖缝隙喷洒除草剂 精心呵护园区的一草一木，修剪、浇水、喷药，让园区更加美丽。 美丽生活源于悉心服务，每时每刻，恒旭物业人都在以实际行动践行着。为您提供最贴心的服务是我们的奋斗目标，您的满意是我们前进的动力。 海峰物业服务中心服务热线：0535-2158550(白班)0535-2158590(夜班)