“凝心聚力，携手同行”—通化滨江营业室本周工作纪实

滨江牛琳

为喜迎二十大的召开，贯彻落实总省市行党委工作部署要求。本周，滨江支行召开年中调度工作会议，赵巍行长传达市行“四大类”考核标准，并提出员工应从自身的角度出发，以“客户至上，服务实体”为中心，围绕客户拓展、客户维护和团队成长全面深化，全力以赴备战年中之战。 　　 　周日，分行个金部王颖总经理带儿子到网点办理银行卡、网银、存款等业务助力我行营销工作，对我行扩大金融资产、增加储蓄存款等工作给予指导，对一线员工给予肯定、鼓励和支持！ 　分行网金部王晓蕾总经理到我行进行现场指导，对网金各项指标逐一分析，对薄弱环节给予指导建议。 本周营业部工作纪实 一、建设客户心中满意银行 　 1、本周赵巍行长、于雅云副行长，就疫情防控、安全保卫工作进行检查。 　 2、主管行长李笠、网点负责人苗蕾突击查库，确保账实相符，网点安全运营。 　 3、以客户为中心，实行动线服务管理，做到厅堂服务无死角。营业室80%员工采取上五休二排班制，确保周末正常对外营业。 网点负责人苗蕾坚持每周末利用休息时间全天值守厅堂，服务客户，替换员工就餐。 机动柜员王钰滢、赫丽根据客流高峰及时在厅堂及柜面替位补位。 理财经理李莫默，邀约优质客户到店体验，同时作为对公经理B角上门为客户办理尽职调查核实业务。 网点新员工邴泊轮积极学习外汇新规，为辖内客户高效办理境外汇款，得到客户高度好评。 网点新员工牛琳本周轮换到非线柜员岗位，认真学习对公业务，成功为客户办理对公开户，网银以及司法查询等业务。 为客户提供真诚、专业、优质、高效的服务，赢得客户信赖。营业部内外联动共新增储蓄存款620万元、新发基金4万元…… 　4、主管行长李笠带领员工自己动手为客户打造精美图书角、茶水间，提供咖啡、饮料和精美小礼品。让客户在滨江营业室享受宾至如归、热情周到的暖心服务体验。 二、建设员工心中家园银行 　　1、关心关爱员工的收入和成长，营造积极向上的工作氛围。利用晨会时间，开展多岗位业务培训，全面提高员工综合素质，提升业务技能。 　　2、分工明确，职责清晰。每个人都是领导者，肩负使命，砥砺前行。 　　3、改善工作生活环境，提高员工幸福感。支行为营业室食堂、卫生间配置电风扇、饮水设备、厨宝、早餐以及打造员工午休空间等完善职工小家建设。 　4、携手共建，美丽家园！6月23日中午，营业室姜璎格、牛琳主动利用午休时间清理小库房。 　5、在圆梦的路上，送上真挚的祝福。滨江支行党总支关心关爱员工家属，为即将参加中考的孩子送去祝福，营业室苗蕾设计并采购原材料，牛琳包装花卉，赫丽书写卡片，衷心祝福考生中考顺利、前程似锦！ 　　6、营业室员工为辛勤劳动者苗蕾副主任庆生，综合部及各部室员工纷纷为其送上祝福。 本周业绩展示 　行而不缀，未来可期。相信在支行党总支的正确带领下，营业室全体员工必将同心、奋楫笃行，只要坚持每天进步一点点，一定可以实现打造一流团队，共创一流网点的奋斗目标。