<p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">销售人员打电话5大话术要点！</b></p><p class="ql-block"><b> 电话销售并不是拿起电话和客户聊天，既然这通电话的最终目的是约见客户、拿下订单，当然有必要采用一些电话销售技巧来帮助你更快地让客户“上套”。下面例举了5个实用的要术，我们来看看吧！</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">1、首先学会叙述简明扼要</b></p><p class="ql-block"><b> 当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，最好在两句话内完成。要引起对方的提问。语速一定要缓慢不拖沓。说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">2、其次使用时注意不要随便打断对方的话</b></p><p class="ql-block"><b> 也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言，我们有很多电话销售人员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，结果弄成了一场电话辩论会，引起客户的极大反感，定单自然没有谈成。</b></p><p class="ql-block"><b> 作为电话销售人员一定要时刻牢记自己的任务，是为了销售产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，最终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多了。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">3、再次要注意认真回答对方的提问</b></p><p class="ql-block"><b> 自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不讳的告诉客户，我会把这个问题记下来，搞清楚后回答你。</b></p><p class="ql-block"><b> 千万不要不懂装懂，也不要含糊不清的回答。更不要说些废话避开客户的问题，回答客户的问题时也要注意，不要做绝对回答，如：我们的质量绝对没问题，我们的服务绝对一流等，我们都知道有一个常识：天下没有绝对的事情。不要把自己的语言绝对化。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">4、再次使用时尽量不要用反问的语调和客户谈业务</b></p><p class="ql-block"><b> 我们有些电话销售人员在面对客户的恶意问题时，以血还血以牙还牙，恨不得一连串的反问，把客户驳倒。却适得其反，客户被驳倒了，定单也丢了。销售中的“战斗机”搜索销售魅力学关注我们。</b></p><p class="ql-block"><b> 应该微笑着说：我非常理解你的意见，你能否让我做更进一步的说明，一定令你满意。我们不能由于客户的不理智，自己也变的不理智。</b></p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">5、还要使用时多学会赞扬你的客户</b></p><p class="ql-block"><b> 对于你的客户的合理要求和专业知识，你要发自内心的赞扬。比如：您真的很专业，希望今后向您学习。也请你今后多多指教。会赞扬别人的人更容易成功。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(176, 79, 187);">注：美篇内容、图片来源于网络《MBA销售策略 》仅供参考。</b></p>