<p class="ql-block"> 6月22日，中国建设银行鹰潭杏园支行发生一例客户突发疾病的紧急事件。柜员在给客户办理业务过程中，发现客户意识模糊，手脚无力快要晕倒，立即启动应急预案，网点营运主管即刻到场，将客户带至一旁休息，保持患者周围空气流畅，保安师傅同时拨打120急救电话，为救护客户赢得了宝贵时间。</p> <p class="ql-block"> 营运主管一直陪护客户，悉心照看客户情况并给客户提供稳定的情绪支持。由于及时与当地医院联系，救护车很快抵达，医护人员进行完现场检查后，将客户送往医院进行救治。</p> <p class="ql-block"> 此次应急事件的成功处置，是对建行应急处理能力的检验，也是对建行服务的考验。我行将持续用心服务，让客户感受到有温度的银行服务。</p>