“封控”显真情 合力护家园——我楼居民抗疫点滴

鱼（勇仁）水

我居住的楼是一栋31层的高楼，在封控期间约有280人居住在大楼里。大楼封控30天时，904室邻居编辑了小视频《7号楼满月日记》，小区党总支书记、居委会主任看了，说他哭了。我注：这是基层小区支部书记、居委会主任，在这段高压力高负荷的酸甜苦辣，被一个小视频所激发，所流露出的真情。我为你点赞，为居委会全体点赞，加油！

正如502室邻居写的：“我们似乎没有清零，我们又似乎更亲邻。我们喜欢这个地方 ，更喜欢这地方的人。终究我们会走出这扇门，回到原本属于我们2022”。

　　窗外，春未的雨水浇湿片片绿叶，鸟儿清脆地歌唱格外悦耳，静谧的小区有着与以往不一样的风景。

穿着防护服的志愿者们，清运垃圾，短驳物资，悉心守护将城市基本功能在小区里运转得有条不紊。我坐在阳台上，喝着防疫茶，手拨着小小键盘，试想把楼内的志愿者的点滴记录下来，可是我除了下楼去做核酸检测外，是“足不出户”，只能从群里上看到的，从自己享受志愿者服务上，以及邻居们的淡定的感受上 ，写写我们楼内的抗疫点点滴滴。

　　【队伍组建】3月29号下午我居住的7号高楼，突然封控，居民们一头雾水不知出了啥情况。很快得知楼内有阳性病人的密接者，我们成了密接的密接，按防疫要求进行居家观察，全体居民十分配合，各家的储备物资过上几天没有问题，总之，大家没有怨言和怪话，不慌也不乱。

头二天，楼内居民一个不少连续做了核酸检测，结果全楼阴性。就在等待楼宇解封，等来的是全市浦西地区从4月1号静态管理，我们要继续足不出户了。那是在31号下午，原本居民们都想赶在封控前，增添些必需品，准备继续宅家五天（浦东已经封控）。可是解封通知一直没有下来，大家的愿望落了空，没有时间再去储备生活物资了。

对买汰烧的家庭主妇，最担心的就是生活中的油盐酱醋，楼被连续封控，确实给大家带来了不小的担忧和紧张。

　　我记得，我们楼有一个居民微信群，4月1日封控第一天，群名改成为“7号楼疫情管控群”。昵称为1801-方阿姨频频出现群里页面上，她把小区党总支、居委会对小区防控要求，及时发布到微信群，通过信息传递来安抚居民情绪，提醒居民做好自身防疫等等。自然而然，她成为我楼志愿者队伍的组织领导者。事后得知，她是主动向居委会报名做志愿者的，成为居民与居委会的联络人。

在她的组织下，我们楼很快组建起一支老中青结合的志愿者队伍，在协助居委会做好本楼的防疫工作的同时，减轻或解决居民的抗疫期间的日常生活烦忧，共同抗疫守楼。

　　这支队伍在1801-方阿姨的带领下辛勤付出，很快得到了楼内居民的好评和认可，一些年青人自愿加入参与工作，从开始几个人，逐步形成了32人的志愿者队伍，占全楼居民的12%。

做好楼内自身工作，始终贯穿在落实居委会的各项防疫工作的要求中。

我觉得志愿者们做事很有章法，工作一经讨论后，一个人指挥，其余人分别落实自己应做的事情，做到分工不分家，相互支持，相互补台。在每一项具体工作推进中，都有程序预案，我真怀疑他们原工作都是编程的。可以说，他们确有管理才能。

【核酸抗原】

志愿者的第一项工作 ，配合居委会做好全员核酸、抗原检测工作。志愿者迅速成立核酸抗原检测组，抗原统计组，确保楼内居民做到应检尽检。

记得最早一次，居民要六点开始核酸检测，而志愿者要在5点集中，按照事先商量好的预案，做好各项准备，等候核酸采样医生。

我从出家门，进电梯，出楼门直至到核酸检测现场，一路亲眼目睹这支队伍的组织能力和临场协调能力。随着一次次核酸检测实践，志愿者对核酸检测流程更加规范熟练并不断优化，全楼居民从做一次约需一个半小时，缩短到50分钟左右，做到人员应检尽检，一个不落。

事后，一位退休老党员跟我说，“这个带头人，热心富有正义感，工作思路清爽，不仅自己做在前头身先士卒，还能发挥各位志愿者的能量”。我虽然不认识他（她）们，但从第一次核酸检测的全过程，认识了我楼志愿者的身影。

　　抗原检测，也是一项既简单又烦琐，这项工作交给了年纪大点的志愿者。有一段时间，抗原检测频繁，几乎天天做抗原，几个志愿者对全楼抗原检测结果，逐一统计，汇总人数，上报数据。居委会对上报检测结果是有时间要求的，而居民检测却有一定随意性，而这些已过不惑之年的老人们，不厌其烦，一次次催促，一次次核对，一次次修正，为核酸检测的正确性提供依据。

照片由志愿者拍摄

照片由志愿者拍摄

照片由志愿者拍摄

【后勤保障】封控期间最能引起居民情绪变化的，可能要算油盐酱醋。志愿者队伍中有一个后勤保障组，及时帮助解决居民后顾之忧。我从他（她）们忙忙碌碌中，觉得他（她）是最热心，最能为大家服务的年轻人。由于封控，他们承担着政府下发物资分发，楼内居民团购管理和物资分送。按照防疫要求，抱着对居民负责，他们将物业保安送来的物资逐一进行消毒，再将物品送到每户居民的门口，实行无接触的物资转递。

在楼内，还有着不是志愿者的热心邻居，帮助寻找联系小区内的物资团长，协助邻居们采购必需物品。度过了慌乱日子后，我楼采购走向提高型，蔬菜水果，肉类水产，面包馒头，甜点饮料，应有尽有。

团购成了居民消费的主力，要感谢这些青年志愿者和热心的邻居们，由于他们的得心应手，才能使家庭主妇们解决灶台之忧，让居民平稳度过特殊时期的特殊生活。

　　照片由志愿者拍摄

政府的保供物资涉及分配的数量和分送时间。一次物资午夜到小区，天上还下着濛濛细雨，我楼志愿者毫无怨言，冒雨挑灯夜战，及时将物资从小区大门口，摆渡到楼栋，再分送到各楼层的居民家门口，当居民们一早看到家门口的保供物资，都十分激动。纷纷在微信群里留言，对志愿者们的付出深深感谢。我摘录几段：

“新冠肆虐，人却有情。感谢1801-方阿姨及各位志愿者，疫情让我们真切的感受到远亲不如近邻的道理。”

“感谢志愿者们的辛苦付出。待到抗疫胜利凯旋日，鞠躬再谢志願者们！”

“等疫情结束后，请众志愿者们，摘下口罩在咱们楼前合影。让我们能够认识您们。并感谢您们的付出，再次感谢您们！辛苦了！”

二个月来，政府保供物资加上各物资团（居委会、各楼栋组织的）线上供应，对稳定居民生活情绪起到了积极地作用。但团购活动初期，出现物价上涨，以次充好，强行搭配等新问题。不过在这特殊时期，大部分居民也就承受下来了，至少我们楼是这样。

照片由志愿者拍摄

　　【关爱老人】居住在我们这幢楼的老人还是蛮多的，有的与小辈同住，有的是双老或独居。封控初期，事情来得突然，准备不足，亲人又不在身边，老人们确实十分担忧，可以说有点惊慌失措，特别是独居的老人。楼内志愿者在第一时间建立七人“长者关爱组”，由1503的小李负责，“关爱”这个名号贴心。

他们将楼内21户独居或双老，作为重点服务对象，分工对口。从接送老人去核酸检测，上传抗原检测结果，到老人买药，购买生活用品等方面，都积极主动去解决。这些恰恰看似小事，却是老人们最为担忧的。这股暖流使老人们放心，如吃了定心丸。有难事第一时间找志愿者成了他们的口头禅。

据我所知，这些老人们宁可少吃少用，也尽量少麻烦这些年轻人，老小之间的和谐真的让我感动，不是亲人胜似亲人。

　　记得我楼封控一个多星期，有的老人就担心再封控下去药要断档，心急。邻居1903红红获准去医院为家中老人配药，这位邻居对我说，“我家那位也是党员，家中有老有小实在走不开，只能做些能做的事，为家中老人配药，也可以为楼内老人出力”的朴实语言，他们想到的不只是自己，还有楼内老人。志愿者把这事告诉楼内老人，正如一股清流，老人缺药的烦恼顿时消失。这位邻居身穿着大白服全副武装，骑着自行车几乎花了一整天，跑了几家医院，配齐老人所需要的药。

903的老伯突发急性肠胃炎需上医院。封控期间看病是一件复杂而麻烦的事情，志愿者协助老人去居委会开出门证，有的打电话叫救护车，很快将老伯送医院救治。楼内还有一位邻居心脏不舒服，志愿者得知后及时请邻居医生登门检查，帮助她及时去医院检查。

在封控这段时间，只要楼内邻居出现任何情况，就会出现志愿者的身影，前后张罗，使你得到宽心静心。楼内邻居在志愿者辛勤付出的感召下，也互帮互助，东家缺啥西家送上，正如一位邻居所说：疫情把以前抬头似不见，转头就飘过的邻居拉拢成像家人。守护自己能守护的，帮助自己能帮助的，一起抱团取暖。

照片由志愿者拍摄

　　《将就》志愿者摄。理发手艺成了香饽饽了，将就一下还是可以的，从头势来看，业余理发师的技术还是要点赞的。

　　照片由志愿者拍摄

【尊重鼓励】 全楼守护一个月来，突然出现老年感染病人，面对突然状况，邻居们既担忧更能坦然自若。大家觉得老人家“中招”，最有可能的是在接受冷链快递时接触到病毒，老人免疫力低易被感染。

在二位老人家去医院时，邻居们虽不能出门表示，但在微信群里向老人家表示慰问，祝他（她）早日康复，早日回家！

老人住院后的第二天，他们的女儿发来短信，虽然活不多，但很简洁，看后我深有感触，患难见真情！

“大家好！我是1803室两位老人的大女儿，昨晚二老已顺利入住定点医院。感谢邻居们的关心和祝福，感谢居委会江主任和1801方阿姨的尽心安排。在这特殊的时刻尤感温暖。

封控一个月来，二老意外转阳给大家带来诸多不便，且不免沮丧；辛苦守护这么多日子，又要从头来过了，对此我们深感抱歉。病毒防不胜防，望大家多多保重，不要松懈。

我们楼心都很齐，在1801方阿姨的带领下同心协力，相信一切都会好起来。”

【邻居心声】

全楼邻居，同心合力，共同护楼的日子里，都积累了很多很多……，无论是年青人还是老年人，但最大的心声还是感谢。我将楼群里老人们上传的感人肺腑之言，摘录几段：

“感谢志愿者们！有了你们我们楼才能完胜疫情，有了你们我们老人感到无比温暖！有了团长们的日夜辛劳才能让我们老人度过没有吃的最艰辛的一段日子，能不感谢你们吗？”

“我楼是一个团结的大家庭。在1801方阿姨的带领下，一群志愿者们全力以赴为楼里居民服务，我们看在眼里也疼在心里，你们白天要在网上上班，还要抽出时间为大家服务，对于我这个老人来讲真是感激涕零，你们时不时的来问要配药吗，有啥困难吗，真是胜过了我们的儿女呀。”

“要感激志愿者一定要有行动，我们生活越简单越好，暂时没必要买的，可用不可用的千万别去给志愿者添麻。”

“大礼包收到了，几个年青姑娘辛苦了，晚饭也没吃冒着大雨…你们也要保重身体，天气变化多端，要及时添加衣服，多保重。”

“疫情发生以来，我默默关注着我楼发生的一切，尤其是我们楼的灵魂人物——小方。在我们最无助最绝望的时刻小方站了出来，带领志愿者把整栋楼凝聚起来，工作井井有条，你的领导才干，你的人品，令我敬服。你不谋私利，是真正为我们办事的人。在你的带领下，整个志愿者团队风清气正，任劳任怨。让我们记住你们——我们楼最可爱的人。”

二个多月来，楼内邻居们相互靠背，沉着应对，在小区党总支居委会的直接指导下，在物业公司的倾情奉献下，终于迎来了六月一号的小区解封。

回忆“足不出户”，这段丰富了自己人生的经历，楼内互帮互助的一些人和事，深深体会到志愿者在防疫中的作用是如此之大，邻居之间背靠作用更显得重要。人要有个精神，坚信美好生活在前头。

我们楼里发生的人和事，是基层防疫中的平凡人平凡事，在这平凡人和平凡事中，我断定楼内的共产党员起到了积极作用。疫情还没有走出，还需我们把疫情期间培养起来的情感延续再延续。



　　谢谢大家的关注。

文字，照片：小余哥