【刚言心语】有效沟通,从认真聆听开始(1)张彦刚给莒县博雅实验学校七年级四班家长的第20封信

张彦刚

<p class="ql-block">  最近我与孩子交流的过程中发现了一个问题,他总是抱着无所谓的态度。我觉得他有对我不满意的心理。于是我就借大休回家的路上,只有我们父子俩的情况下,我问他:“最近发现你对爸爸有意见啊?为什么每次问你事的时候你总是爱理不理的呢?”</p><p class="ql-block"> 他头都没抬,只动了一下嘴唇:“你多想了吧,我没有。”</p><p class="ql-block"> 我观察了很长一段时间了,不可能因为他的一句“我没有”我就否定自己的判断呢?!但是我又不能直接否定他,我在想应该怎么样寻找到答案呢?回家后他妈妈正在包水饺,我去帮忙。他也下手去剥蒜去了,一边剥一边跟他妈妈说着什么。我没有听清,想搞清楚,就问:“你说什么?”</p><p class="ql-block"> “没什么,跟你没关系。”他回答到。</p><p class="ql-block"> “跟我没关系就不能跟我说吗?”说实话,这时候我有点生气了。</p><p class="ql-block"> “哪有什么?!我就是跟妈妈说学校里的饭菜中午挺好的,但是早上跟下午不可口。”他应该看出我生气了,重复了他的话。</p><p class="ql-block"> “你跟你妈说的这话确实跟我没关系。可是爸爸没有听清,想关心一下问问怎么了?你什么态度呢?还跟我没关系?”我继续着我的生气。</p><p class="ql-block"> “我什么态度啊?我跟你说话的时候你都是什么态度啊?你不是除了命令就是命令啊?跟你说事情的时候你都不正眼看我,你还叫我什么态度啊?”儿子在那里嘟囔着。</p><p class="ql-block"> 我没有接话!我感觉应该首先是问题出在我这里。我应该先去反思自己,因为我是父亲。</p><p class="ql-block"> 初一、初二的孩子已经有了自己一定的主见,他们不愿意当作被训导的角色,他们思想活跃,希望有个细诉衷肠的对象。这时,我们家长应该努力创造一种“聆听的气氛”,并且当一个好听众。只有认真地倾听孩子的心里话,才能更好地与孩子沟通。孩子与家长诉说高兴的事,家长应该表示共鸣,比如孩子受到表扬后就要给予孩子肯定的鼓励,并相信他下次会更优秀。当孩子向你诉说不高兴的事情的时候,家长应该静静地聆听,并表示感同身受。当孩子给家长诉说家长不感兴趣的话题的时候,家长也应该耐着性子听,表示家长关注他说话的内容。前面我讲到孩子对我的不理不睬就是因为我没有认真地听他说话,他觉得自己不受尊重,也就对我采取了报复性的不尊重的行为。只有尊重孩子了,孩子才更乐意向家长倾诉。</p><p class="ql-block"> 要和孩子交朋友,就要和孩子很好地交流和沟通,沟通的通常方式是谈话。倾听就是良好的谈话沟通。现在,很多父母都感觉跟孩子讲道理是一件非常难的事,他们与孩子说话,往往说上三五句,孩子就不耐烦了,父母也没词了。作为孩子的第一任老师,和谐地与孩子沟通至关重要。孩子与家长不能很好地沟通,不能怪孩子,主要还是家长造成的。为什么孩子关心的事,家长就不关心呢?这是因为家长不了解孩子,不知道孩子想什么,关注什么,需要什么。没有进入孩子的内心世界,又何谈沟通呢?</p><p class="ql-block"> 家长和孩子谈话沟通,还要了解孩子当时的情绪状况。孩子和大人一样,情绪好时比较容易接受不同的意见,情绪不好时也容易固执,因而跟孩子讲道理,要充分了解孩子的情绪状况,在其情绪较好时对其进行教育,在孩子情绪低落时跟他说理,是不会奏效的。许多人都明白要教育好孩子,先要和孩子交朋友,可是怎样和孩子做朋友,家长思考得就很不够了。最终,往往是家长一味地数落孩子,责怪孩子这也不是那也不对,这样只会让孩子产生自卑心理和逆反心理。</p><p class="ql-block"> 和孩子交朋友不应是一句空话,而应该是家长的真实情感。我们与孩子交流时要注意自己的情感表达问题,尤其是自己的目光,我们不能目光游离,那表达出的好似是心不在焉,是对孩子的极大的不尊重,就会伤到孩子的自尊。案例中就体现了这一点。我们只有专注了,对孩子表示尊重了,孩子才愿意和我们敞开心扉,才愿意谈自己心里的想法,我们才能较容易地和孩子沟通。眼睛是心灵的窗户,我们要通过这个窗户,传达给孩子我们内心最亲切、最真诚、最美好的情感。这时我们的目光应该是柔和的、专注的,不能是犀利的、游离的。孩子会从我们的神态和目光中体会到我们的认真、专注和对他的尊重。这份真诚会让孩子感觉到极大的安全感、信任感,他就会认真地跟我们交流他内心真实的想法了。</p><p class="ql-block"> 其实,这就是个态度问题。我们做家长的态度端正了,孩子也就会态度端正了。所以有时候我们不能一味地要求孩子做这做那,先要考虑自己是否能够做到。否则孩子从你这里体会不到尊重和平等,他就会关闭与你交流的大门。</p><p class="ql-block"> 我们与孩子谈话不能采用训话的方式。我们板着面孔、居高临下、高人一等,孩子是不会与我们真实地进行交流的,即使有交流,也是采取虚假和应付的态度。所以和孩子谈话时,我们要以孩子的心态和孩子能理解的语言进行交谈,要“蹲下身子”和孩子沟通,让孩子觉得你是他的朋友和伙伴,这样的沟通才会水到渠成。家长紧皱眉头,孩子就会觉得爸爸妈妈好似是耐心地跟孩子交流,其实早就不耐烦了。因此,我们要始终带着对孩子关心、爱护、理解和真诚的态度去和孩子沟通,才能取得良好的效果。(这就是为什么初中生最信赖的人里排在第一位的是朋友而不是父母的原因)</p><p class="ql-block"> 总之,与孩子进行有效沟通和交流,学会倾听很重要。学会倾听的一大前提就是尊重和理解,再加上端正的态度和平等的姿态,效果自然就会很好。各位家长朋友,孩子学习质量方面发展的不尽如人意,您考虑过些这些方面的原因吗?</p><p class="ql-block"> </p>

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