企业留住员工的三大要素

清源

经常和朋友探讨一件事情，企业如何留住员工。很多企业在经营的过程当中出现大量员工的流失，好不容易花精力培养出一些人才，因为这样或者那样的原因离开了团队。 作为企业培养员工是一个永恒的话题，提升员工素质有利于企业整体发展。但是，无论你怎么努力，依然有员工的更替。能伴随企业十几年，甚至几十年一路成长的员工少之又少。 不同的行业员工流失的比例不同，制造业相对稳定一些，服务业员工的更替比例更大。我曾经经营过的餐饮业就是如此，每年更换的服务员大概在百分之二十五左右，常年招聘成了一种常态？ 　　培训员工是企业经营成本当中很重要的一个环节，为了提高员工的素质，每年企业都会花很多时间和精力对员工进行培训。目的很简单，就是为了统一思想，提升素质，让更多的员工同频共振，认可企业文化。 如果能让员工流失少，人员更稳定，那么，无形当中就节约了企业的经营成本，也能更好地传承企业文化，从而全面提升企业的发展。 随着经济的高速发展，行业竞争的激烈，稳定员工队伍成了企业发展的重要课题。如何培养人才，留住人才，营造一个拴心留人的环境，一直困扰着每一个企业经营者。 　　一个企业要留住人才，我想应该具备以下三个要素： 第一，合理的薪酬制度。因为工作的原因，前段时间我参与了很多员工的应聘，还有一些中高管人才的应聘。不少应聘人员对新公司都会有一定的期许，首当其冲的就是薪酬制度，考虑自己到这家公司具体在什么岗位，有多少薪金，有没有社会保障，绩效和奖励大概会有多少？ 因此，在设立薪酬制度的时候，一定要结合行业的实际和当地的薪酬水平，科学地进行设置。同时，要考虑到企业是城里还是郊区、岗位的艰辛程度以及工作环境等多种要素，目的是与员工的期许相匹配。薪资过高会增加企业的成本，薪资过低则留不住人才。 朋友经营的公司是一家咨询公司，业务员小李最近情绪不好，有事没事就会找其他人的一些小麻烦，工作当中时常出现消极怠工的现象，对待一些工作任务，甚至出现抵触情绪，有时候从他嘴里还冒出想离职的想法。 经过部门经理找他深入了解和谈心后才知道，原来是同在一个部门的业务员小刘调整了工资，还得到奖励。小李感觉自己能力和业绩并不差，没有得到认可，所以情绪一直很低落，才出现上述的现象。 　　第二，情感体验。在与应聘的高管交流当中，很多话题都会涉及到企业文化和价值观。除了合理的薪酬制度以外，不少员工都希望在一个企业当中有更多的存在感，能体现和发挥个人的价值。 情感体验越来越成为现代企业的核心竞争力，与传统企业不同，很多现代企业都十分重视员工的参与感。在企业经营的过程当中，善于发挥员工的主观能动性，激发每一个员工谋划企业建设企业的源动力。 比如美图秀秀和小红书，员工大多数都是90后，甚至是95后，企业可以通过各种各样的方法，建立了十分畅通的沟通渠道，让所有员工被看见，每一个员工的意见和建议，都会被企业高管看见。一旦被采用，会及时给予一定的奖励，员工在被认可的过程当中，获得了尊重和价值。 在企业信息沟通的过程当中，这些现代企业打破了原来层层上报的壁垒，让信息更畅通。上层的思想在企业当中更透明，员工的想法很容易背上成知晓。员工在参与企业管理的过程当中，有十分强烈的参与感和归属感。 我有一个朋友就十分善于和员工进行沟通感情，除了正常的工作以外，是不是还会约着一些管理人员小坐一下，小酌一杯。在轻松愉悦的环境下，谈人生、谈理想，畅谈可以诉说的一切故事。 据他自己说，这种方法十分奏效，无形当中链接了自己与员工之间的感情，了解了员工的想法。他的这种办法，同时也被部门负责人广泛应用，慢慢形成了独具特色的企业文化。 用我的话来解读，那就是非正式沟通。企业在管理的过程当中，开会培训固然很重要，但是非正式沟通可以起到四两拨千斤的作用。关于这一观点，今后我有时间，专门用一篇文章来阐述。 　　第三，职业发展。一个优秀企业的领导人一定是一个会勾画梦想的设计师，他们对企业的发展有强烈的追求，欲和坚定的信心，并且会把自己的梦想传递给每一个员工。 在企业未来梦想认同的过程当中，员工的思想得到统一。基于这个基础，企业必须设立科学的员工晋升计划，让更多的员工随着企业的发展，有自己的成长空间和努力方向。 这里面应该有两个层面，一是物质层面，二是精神层面。 每一个员工进入到企业，都希望可以得到逐步发展，作为企业的管理者，应该帮助员工制定个人发展计划，创造员工成长环境，打通成长渠道。在精神层面上，可以设立各种各样的奖励制度，在给予一定物质奖励的基础上，给予精神奖励，逐步让员工成为企业文化的参与者和缔造者，从而成为企业精神的一部分。 除了上面讲的三个关键要素以外，企业要留住人才的方法还有很多。说一千道一万，归根到底，其核心就是要留住员工的心。 心在哪里，人就在哪里。把一个人的心拴住了，人自然不会离开。当一个企业心往一处想，劲往一处使的时候，一定是团队十分有凝聚力的时候，能呆在这样的环境里工作，怎么舍得离开？