合规履职，提质增效----桓台农商银行召开六月份运营主管工作例会

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6月18日上午，桓台农商银行六月份运营主管例会在总部十五楼会议室召开，总部党委委员、副行长李亚男参加例会，财务会计部总经理张祥、风险合规部负责人伊默然及各支行运营主管共计26人参加了会议。 　　会议伊始，先由部分运营主管就运营管理提质增效活动开展、存款成本压降、厅堂营销活动开展、个人智e通业务、厅堂服务等方面进行工作汇报，对业务办理及服务营销中的痛难点进行反馈交流。 　　总部党委委员、副行长李亚男认真听取了运营主管工作汇报，在对部分主管的汇报进行了点评后，结合总部近期工作重点强调了以下内容。一是对提质增效活动方案研究透，积极调动员工积极性，进一步强化内控管理工作实效；二是加强对制度办法的学习，做好授权管理、查库等重要环节的履职工作。三是持之以恒抓好存款结构调整，引导客户低成本存款，严控三年期以上存款增长；四是厅堂营销活动针对不同客群设计活动方案，注重前期宣传、事后总结复盘；五是要以客户为中心，严格执行首问负责制，进一步提升服务质量，提高业务办理效率，减少投诉事件的发生。 　　随后，风险合规部负责人伊默然领学了省联社下发的第九期全员警示教育案例，大家共同分析交流了案例形成的原因，也充分认识到“内控无小事”，在平时的工作中，要有效落实主管岗位职责，做好员工教育培训监督，以案为鉴，举一反三，切实增强合规意识和业务操作水平。 　　财务会计部副总经理刘静亚就近期下发的关于业务办理、账户服务、支付结算等11项文件通知进行了解读，进一步明确部分业务操作流程。 　　最后，财务会计部总经理张祥就反洗钱、服务营销及转型等方面重点工作做了进一步补充强调和安排部署，尤其是要做好客户识别、可疑交易的报送、关注反洗钱系统待办事项处理的及时性；要扎实做好分岗管户精准营销和存款成本结构优化，并在做好基础服务的同时，积极落实推进国际语言环境建设，积极报送外语服务视频，按要求完成网点文明服务自评等工作，展示桓台农商银行的服务品牌形象。