“解放思想，敢为人先”，如何高质量发展并惠及广大群众，解决群众就医期间的“急、盼、愁、难”等问题，这不仅要求我们要“自我超越”，更要“放眼寰宇”。在立标对标中，找到更高的标杆，瞄准更远的方向，用更高的标准衡量自身，用更长的眼光丈量未来。唯此，才能赶超奋进争一流，在推动科室高质量发展中成为“精彩样本”，在立标对标中奋力实干。 一、【转变作风】扶贫济困 情暖人心<br> 自我县卫健系统开展“解放思想谋发展，转变作风办实事”主题教育活动以来，消化呼吸内科在骆楚钢主任的带领下，积极并开展集中学习，着力解决医护人员思想观念、工作作风、业务能力、担当作为、执行落实等方面突出问题，结合实际、创新举措，充分发挥科室优势。患者冯某患有慢性呼吸道疾病，多次在消化呼吸内科住院治疗。近半年来，冯某肺功能急剧下降，气短症状加重，主管医生建议其采用家庭氧疗。但一台千余元的医用制氧机设备，对于贫困家庭来说，无疑是雪上加霜。此事骆楚钢主任看在眼里急在心里，深知制氧机对冯某的重要性。“医”心“医”意的他，主动出钱为冯某购买了一台制氧机，以解其燃眉之急。当冯某收到送来的医用制氧机时，激动地热泪盈眶，并制作锦旗表达感激之情。 二、【医患情深】句句暖心 医患情浓<br> 四月份以来，消化呼吸内科医护人员多次收到患者及其家属送来的感谢信及锦旗，朴实的语言、字里行间饱含着对消化呼吸内科医护人员的感激之情，对骆楚钢主任带领的团队精湛的医术、良好的医风医德给予高度赞誉。它承载着患者和家属满满的感激之情，折射出了医患之间的理解与信任，也让我们再次认知职业赋予的意义。全科室医护人员必将不忘初心，弘扬崇高精神，以患者满意为宗旨和动力，以饱满的热情服务患者，不断提升患者就医获得感，营造良好的医患环境。 三、【优化护理】护患信任 温情护理<br> 为不断推进优质化护理服务，营造提升医院人文关怀环境。消化呼吸内科护理单元选拔的第二期“明星护士”脱颖而出，她就是主管护师-王静。我们学习她，胜任科室所有岗位，做一名“全能护士”；学习她，以“病人为中心”，千方百计为病人解决问题；学习她，辛勤工作“不偷懒”，乐于执行效率高；学习她，库房管理有办法，“节能降耗”有保障。 <p class="ql-block"> 健康宣教是贯穿整个护理过程的重要内容，为了更好地服务患者，本科室护理单元积极开展“优质服务回头看”活动，从丰富健康宣教手段和宣教方式等方面入手，稳步提高宣教效果，促进患者快速康复，扎实深入推进优质服务，以高标准、高品质为基点，落实落细优质服务各项工作。</p> 患者及家属的满意和认可，正是对我们工作的一次次激励，并鼓舞着我们的医护人员不畏艰难、勇于进取，用所学、用真心、用仁心去救治每一位患者、帮助每一个生命。 四、【三基三严】上下联动 提升能力<br> 陕西省中医药大学附属医院肝病专家闫瑞娟定期在我科进行业务培训，从常见病到疑难病，从疾病的诊断、治疗到转归，多方位的讲解，提高了科室医护人员对肝病的认知及诊治水平。邀请陕西中医药大学附属医院汪静教授在科室进行题目为晚期肺癌规范化治疗的学术讲座。讲座从规范化治疗到个体化治疗，内容丰富，大家受益匪浅。<div> </div> <p class="ql-block"> 随着我院胸痛中心的成立，消化呼吸内科成为重点科室。为了防止漏诊、误诊，提高救治率，特邀请胸痛中心专家成员深入科室进行培训，由心血管内二科孙颖利主任主讲“胸痛相关知识”，并由工作人员培训填报相关注意事项。科室参会医护人员认真听讲、仔细思考、期间还开展互动交流，学习气氛热烈，学习氛围浓厚。全院紧密协作，为深化医疗卫生体制改革积累好的经验，让老百姓切实享受到更加优质的医疗服务。</p> <p class="ql-block">五、【内镜技术】医生巧手 镜下寻踪 </p><p class="ql-block"> 本科室内镜中心的医务人员高要求、高标准完成胃镜、肠镜及支气管镜的工作。遇到困难积极寻找解决办法，明确诊断，解除病痛。</p><p class="ql-block"> 每年端午节前后误食“枣核”患者明显增多，骆楚钢主任及内镜中心工作人员加班加点行急诊内镜，今年端午假期完成枣核异物取出术11例，为患者解除疾病困扰。</p> <p class="ql-block"> 近日，一位老年女性患者，因“恶心、呕吐”在消化呼吸内科先后两次住院治疗，但因患者脊柱畸形，行胃镜检查时摆放体位成了大问题。骆楚钢主任亲自在内镜中心积极为患者想办法，并和内镜中心的工作人员及家属通过变换检查床的位置、调整患者侧卧的角度等方法，最终为患者顺利施行了胃镜检查并明确了病因，得到了患者及其家属一致好评。</p> <p class="ql-block"> 另一位女性患者因误食“杏核”来我院消化呼吸内科门诊就诊，在通过胃镜取杏核的过程中，因杏核体积比较大并呈椭圆形，边缘锐利，经过贲门及食道两处狭窄后，在食道入口处无法将杏核取出。骆楚钢主任了解到情况后，制定方案，决定给予静脉麻醉剂及肌松剂，与麻醉医师的紧密配合下成功将杏核取出。</p> 六、【创新自强】提高素养 守牢安全<div> 作为一名专业技术人员，消化呼吸内科同志始终保持虚心好学的态度，将学习当成是自己必不可缺的任务，充分利用空闲时间学习新知识、新业务，坚持边工作边学习。医疗质量是科室生存和发展的生命线，科室将继续进一步做好医疗质量管理工作，针对医疗质量安全月中出现的问题，进一步整改，为全院整体医疗水平的提高而继续努力。<br></div> <b> <font color="#b06fbb"> 制作人：金明玥</font></b>