砥砺奋进，笃行不怠——新疆克拉玛依石油分行工会举办“我与劳模面对面矢志建功新金融”劳模访谈活动

晓辉

为深入推进“喜迎二十大•建功新金融”活动开展，在全行大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，激励引领全行广大职工立足岗位、勤勉工作、崇尚劳动、拼搏奋斗，在半年冲刺的关键时间节点，持续保持昂扬的工作状态，奋力开创石油分行业务发展新局面，为圆满实现全年工作目标而积极奋进，以优异的成绩向党的二十大献礼，石油分行工会于6月15日下午在建行大厦三楼多功能厅隆重举办“我与劳模面对面矢志建功新金融”劳模访谈活动，以榜样的力量提振精神，鼓舞士气。 　　访谈活动由石油分行综合管理部副总经理郑熠主持。 　　石油分行党委书记、行长王博，党委委员、副行长朱雪娥与各支行，营业部，本部各部门负责人及青年员工代表，获得2019-2020年度“向党工作站”的单位负责人和“向党标兵”参加访谈活动。 　　石油分行党委书记、行长王博做开场讲话。向石油分行三位劳模在本岗位上做出的突出贡献表示感谢！并向出席访谈会的各位代表，以及奋战在全行各条战线上的职工们致以崇高的敬意和亲切的问候！ 王博行长指出，当前石油分行正面临着严峻的发展形势，稳增长的压力很大。在这种时候，我们要大力学习和弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，在2022年上半年冲刺的关键阶段，从劳模先进事迹的学习中汲取力量、提振精神、鼓舞士气，以奋发有为、蓬勃向上的精神风貌投入工作，为深化落实新金融行动，推动上半年取得阶段性成果，实现全年各项业务高质量发展而不懈努力！ 王博行长倡议：面对压力和挑战，我们要比任何时候都要关心石油分行的发展，比任何时候都要有信心、有决心，有拼劲。我们要拿出坚韧不拔的毅力和勇挑重担的决心，紧盯“时间过半，任务过半”的目标，咬紧牙关、不怕困难，坚定信心、迎难而上，以推动石油分行业务发展为已任，焕发出每个人的劳动热情。要将每个人的微小力量汇聚成强大的发展动能，努力克服困难保增长，全力提升石油分行的业务发展规模，以优异的成绩向党的二十大献礼！ 　　2013年“全国金融五一劳动奖章” 荣誉获得者、石油分行迎宾支行副行长李蕾首先接受采访，她觉得自己很幸运，很感恩获得的殊荣，感恩领导和同事们的帮助和支持。 “越困难越向前”是李蕾的座右铭，李蕾讲述了自己担任支行副行长多年，作为支行长的左膀右臂，积极配合支行行长开展工作，激发支行的团队协作力和向心力，克服一个个困难，取得了一个个胜利。 李蕾在20多年的工作中获得了包括劳模、总行2015年度“优秀共产党员”等在内的20多个大大小小的奖项。她创新了“用心、用情、用智”的服务模式，把简单的服务过程演绎成精致的服务艺术，很好的履行了“以客户为中心”的服务宗旨。客户在“向党意见簿”上写下对她的评价：服务热心，专业知识到位，工作兢兢业业，对客户体贴入微，展现了现代青年良好的精神风貌，值得我们学习”。 　　2019年获得全国“金融五一巾帼标兵”荣誉称号的任蕾家中三代都是军人。她在支行工作有24个年头，2022年5月16日从迎宾支行长转岗至信用卡中心任副总经理。在部队就因表现突出荣立三等功一次，优秀士兵两次，并光荣入党。她恪守“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言，始终以军人雷厉风行的作风和党员无私奉献的精神投入工作，以军式化管理法带领支行员工努力克服困难，出色地完成了一个个工作任务。连续多年被评选为优秀共产党员，荣获建总行级青年岗位能手，建总行巾帼建功标兵等多项荣誉。 任蕾说：“客户是根，服务是叶，根深才能叶茂”。她非常注重员工关爱和青年员工的培养，以身作则带动支行全员相互配合，积极主动开展工作。她介绍了寒冬腊月外出给车队安装ETC，疫情之下为个体工商户办理“助业贷”……通过支行强大的凝聚力，实现了业务上的突破。 任蕾追求 “人无我有，人有我优”，她认为“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，她身先士卒地向客户传递我行的优质服务，给员工们树榜样，促进了支行优服考核位次的提升，得到了渠道管理部的认可。 　　2019年新疆“金融五一劳动奖章”、2020年全国“金融五一帼标兵”获得者黄煜红是军人出身，是一名共产党员，也是区分行级的“向党标兵”。她对自己高标准、严要求，凭着军人的严谨，坚毅和果敢，以及良好的职业素养，“冲锋陷阵”在基层一线，打下一个又一个漂亮仗。作为石油分行首批个人客户经理，多年的历练造就了她对工作得心应手，在营业部独挡一面，出色完成了各项工作任务。 黄煜红在接受采访中提到最多的字眼就是“热爱”，她热爱自己的岗位工作，并毫不吝啬的介绍了自己多年来的工作经验和体会，她坚持李向党的“接一、待二、招呼三”柜台服务方法，并将其发扬光大，延伸至大堂服务。她敏锐地从到店客户中发现营销商机，因地制宜地分层次、分类营销，以服务带动营销实现多元化，取得了非常好的效果。她个人创下一天“建行生活”拉新20户、办理电子医保凭证18户、营销8张信用卡的好成绩，并在2022年一季度销售尊白信用卡13张，排名石油分行第一、全疆第三。 服务中她实施个性化、差异化的方法，以感情为纽带，以产品为工具，用心维护客户关系，真诚对待客户，成功化解了在营业部发生的客户投诉。10年来成为石油分行客户经理队伍中的领头羊，以其强烈的责任心，坚韧不拔的毅力，感染着身边的人，用点点滴滴的服务工作，用心在平凡的工作岗位中做出了不平凡的成绩。 　　现场参加访谈会的支行客户经理向劳模黄煜红提问，学习她在维护VIP客户方面积累的丰富经验。黄煜红说到：“维护高端客户，任重而道远”。“以心相交，才能成其久远”。她列举了最近受邀参加某企业120名员工为该企业负责人，也是我行高端客户举办的60岁生日宴，成为座上宾，在庆祝宴会上得到为下属公司办理信用卡和建行生活的机会。在与客户打交道的20年间，她用专业和专注，坚持和热爱，与高端客户结下了深厚的友谊，争取到了客户的优质资源，提升了客户对我行的信任度和忠诚度。 三位劳模的访谈，赢得了在场观众的热烈掌声。 　　访谈结束后，朱雪娥副行长宣读了区分行“关于表彰2019-2020年度向党工作站、向党标兵和创建工作先进集体的决定”。 　　石油分行党委书记、行长王博向获得区分行级“向党标兵”称号的3名员工颁发奖章。 　　石油分行党委书记、行长王博，党委委员、副行长朱雪娥与劳模及“向党工作站”负责人、“向党标兵”合影留念。 　　习近平总书记说过：“人生在勤，勤则不匮”，幸福不会从天降，美好生活靠劳动创造。 2022年上半年收官冲刺的号角已经吹响，石油分行三位劳模的先进思想如同一粒火种燃起全行员工的劳动热情，催人奋进。全行上下将掀起崇尚劳动、热爱劳动的风潮，以必胜的决心攻坚克难，谱写石油分行业务发展的新篇章！