为了采暖季更好地服务用户，提高“三供一业”小业主线上缴费效率。6月14日，城区供热公司朱雀站用户服务室开展了线上系统测试。一方面检验新到员工的业务能力；另一方面提前为采暖季做好准备工作。上午9点，线上测试正式开始，工作人员积极认真答卷，都取得了不错的成绩，之后大家相互分享了工作心得交流经验，并对相关业务在实际工作中出现的难点问题进行了激烈讨论，共同学习，本次测验取得了良好的效果。 理论指导实践，“三供一业”工作做深做实。近一周，每天下午，工作人员都顶着高温，走进辖区内7家直管到户小区，逐一查验门面房（非居民）面积，使用红外测距仪精确测量房屋面积并与海心系统数据进行校验。对未录入或移交时物业未提供的面积细致精确核查，确保不漏一户，避免公司损失。 经过几日的稽查工作，管家在辖区内3513军工西院小区、中通五局家属区共查出问题户数10家，涉及面积350 ㎡。实测后当即与店铺商家确定了暖气费补交事宜，源头上避免了资源流失。 城区供热公司积极响应热力集团“降本增效、扭亏增盈”，清欠旧账，提高热费回收。“冬病夏治”为今年采暖季打好基础，在与用户沟通过程中拉近距离，提升业务能力，提高服务质量，为公司高质量发展提供强有力保障。