<p class="ql-block"> 在碧海云居·尚品小区，一提起化粪池，居住在健康岛、平安岛和真爱岛后排的居民，总是心有余悸，物业也经常接到业主的意见反馈。位于碧海云居·尚品小区北侧围栏外有两处化粪池，这是收集、缓冲、发酵和排放污水的地方。每年一到天气变暖的时候，化粪池就会放出一股刺鼻的臭味，令人难以忍受，严重影响小区后排居民的正常生活，甚至有很多业主长期不敢打开北窗户。针对这一难题，物业想了很多解决的办法，清掏过，也刷洗过，耗费了大量的人力、物力和财力，但效果都不明显，过几天依旧是臭气熏天。为了彻底解决这个问题，给业主创造一个清馨的生活环境，物业经理和维修人员，经过了多次试验，反复观察，最后决定使用覆盖法，让化粪池与环境空气隔绝。于是，维修人员找来了废旧的塑料彩喷布，覆盖在化粪池的上边，并用土压实，使化粪池内部形成一个自我封闭的空间，让臭气无法释放到空气中，从而彻底解决了困扰业主多年的化粪池臭味问题。</p> <p class="ql-block"> 经历了一个多月的运行，治理效果十分明显，业主再也闻不到化粪池的臭味了，业主的心亮了，物业的服务在业主心目中的形象也大大地提高了。今年6月1日滨海街道尚品社区和尚品小区业主委员会的领导，还专程到治理后的化粪池参观考察指导意见。</p> <p class="ql-block"> 为了避免光照，减少风化，延长彩喷布的使用寿命，维修人员又找来了绿色的人工草坪铺在上面遮光。</p> <p class="ql-block"> 我们坚信一句话，“业主事情心上搁，办法总比困难多”，对于物业来说，业主的满意率是物业工作至高无上的核心目标。通过帮助业主解决实际问题，拉近了物业与业主之间的距离，物业工作也得到了业主的肯定和称赞。瀚海物业“贴心”服务的亮点，已经深深地植入到每位业主的心中，让业主放心、安心、开心、舒心、温馨的“五心级服务”，是瀚海物业全体工作人员的初心和使命。在今后的工作中，瀚海物业将继续强化服务意识，把工作当使命，把业主当家人，把“贴心”服务贯穿始终，为做好名副其实的物业人而不懈努力。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 文登瀚海物业服务有限公司</p><p class="ql-block"> 2022年6月14日</p>