利润都给你了,哪里来的服务?

雁過留聲

<p class="ql-block">故事①</p><p class="ql-block"> 一哥们去买肉夹馍,对老板说:“给我来一个,不要辣椒, 给我多放点肉,放,再放,再放点,再多放点”,老板抬头看着他:“我给你卷头猪吧?”</p><p class="ql-block">故事②</p><p class="ql-block"> 曾经有一个业务员问老板:“市场上有一个小厂,价格很低,很难对付,怎么办?”老板反问道:“既然这家厂这么厉害,为什么一直是家小厂,而我们却是大厂呢?”</p><p class="ql-block"> 实际上,低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色,成事不足,败事有余。在对抗性竞争中,高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊,但低价最终总是难敌高价,甚至在高价面前一败涂地。没有利润的支撑,哪来的售后服务和不断的创新!</p><p class="ql-block">客户一直觉得贵,拼命压价,跟我算材料成本,我就很想问他:研发成本你加了吗?人工成本加了吗?店面成本加了吗?管理成本加了吗?你还要售后吗?还要质保吗?</p><p class="ql-block"> 服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。请不要一味地过度要求,每个人都要生存,你拿走了他生存的空间,服务也就消失了。</p><p class="ql-block"> 请尊重每个行业,每一位尽心尽力为大家服务的人,也包括我们自己!不好意思!有时候我们会对您说:No ,因为我们会用心去做好每一件事,不仅是对您负责,更对自己负责!</p>