请给管理人一些时间

豌豆藤

第六百七十八篇（6月13日）

最近权益市场回暖，公募基金净值也有明显回升。于是，部分小伙伴把注意力转移到半年以来回撤很小、仓位较低的产品上，开始抱怨为什么不涨。

公平客观来说，过去的近半年时间对于客户和我们自己都是一种极度的煎熬，不是因为不涨，而是因为跌太狠。我们在无数个日子里面，比的不是谁涨了，而是谁回撤更小。

从去年年底到今年新成立的基金产品中，几乎很少，或者可以说没有满仓运作的产品——这样的市场下满仓运作，不是要被人凿穿脑袋么—不管是股市还是债市，今年上半年股债双杀可是经常可见的热门话题。不能说刚刚避过了这半年的大跌，还没建仓或加仓，一转身就要求管理人把产品净值做的像仓位较高的产品一样回涨明显。

当然，现在净值变化不明显的产品，根据产品合同，要么是前期建仓仓位极低，要么是减仓——这有效避开了前期大跌的市场，但却在回暖的市场中净值回升较慢。

请给管理人一些时间。毕竟谁都无法预测市场，只能看谁对市场趋势把握的比较好，然后一切交给时间去证明。我们现在要做的：

总行：与管理人保持好沟通，了解产品运作情况，定期传导给分支行；提供有效的资源支持，供分支行与客户沟通之用，并及时提供应有的资源支持。

分行：消化并充分利用一切资源，及时传递有效信息给支行和营销人员；持续收集营销人员的问题，不能解决的及时向上一级反馈；持续组织好持仓客户维护工作——很多客诉是因为维护不连贯造成，遇到有客诉风险的，密切跟踪之。

支行：充分用好资源，持续与客户做好市场情况，产品运作等方面的沟通——通过录音电话抽查发现，与客户持续沟通能有效消除客户对产品的不确定感，也更容易获得客户的理解，从而大幅降低客诉率。

不管客户的资产如何配置，投资的路上从来没有一帆风顺，但我们的存在就是搭建好管理人与客户之间的桥梁，陪伴客户熬过最难熬的时光，在收获的季节一起微笑。