农发行昌吉州分行开展资金归集业务推进会

梁爱新

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　　6月13日，昌吉州分行利用周一党员早读，组织开展资金归集业务推进经验分享视频交流会。州分行班子成员、机关各部室及7个县级支行的160余名干部职工分别在主会场和参加。

　　昌吉州分行党委书记、行长李刚同志因公外出特别委托党委委员、副行长秦晓霖同志主持了会议。

昌吉州分行党委高度重视资金归集工作，明确提出资金归集业务不仅是开辟支付结算服务的新手段、是助力服务乡村振兴和全行业务高质量发展的重要举措，更是昌吉州分行落实新疆分行年初工作会议精神及支农资金筹集各项行动的有力抓手。

交流会上，先后由昌吉州分行资金归集额分别位列第一、第二位的支行，更是在全疆各县级支行中2022年1月—5月资金归集总额分别位列第一、第二位的奇台支行和州分行营业部重点围绕全行资金归集业务开办以来，在提升对客服务质效，资金归集工作取得良好成效的经验分享和交流发言。

奇台支行客户部马文博同志重点围绕“加强组织领导，全行共同；加强沟通交流，制定一企一策；发力加强组织领导，全行共同发力；主动减费让利，增强客户粘性；营销集团客户，服务乡村振兴；管好信贷资金，拓宽筹资渠道”等五项工作措施。尤其是为新疆腰站子实业集团有限公司及其下属四家子公司量身打造的集“小U零售+收款POS机+二维码”于一体的综合特色解决方案，更好的为腰站子村一二三产业融合发展提供支付结算的优质服务、提升客户体验，引起大家广泛关注和热议。

昌吉州分行营业部综合部财务部任铉同志从营业部于2020开办全疆首笔资金归集业务，到2021年摸索出“线上+线下立体式资金归集”模式，从资金归集业务开办之初打通我行开户企业收款通道解决了企业“收款难”、“入账难”的问题，进而面对贷款及非贷客户摸索出“线上+线下立体式资金归集”模式，以及2022年已着手重点推进开发的“无人财务室”项目，以结合当地实际的资金归集业务创新发展助力支农资金筹集，受到广大干部职工的一致好评。

两位发言同志还针对资金归集业务开办2年多来工作中存在的同业竞争及成本费用等提出存在的问题困难及意见建议。

昌吉州分行党委书记、行长李刚同志因公外出特别委托党委委员、副行长秦晓霖同志，对全行资金归集业务的推进提出工作意见。

一是高度重视，全员协作推动工作。各行行领导要进一步靠前指挥、组织发动全行各条线干部职工协调作战，主动出击、迎难而上，从解决好企业资金收支管理问题、优化客户服务上出谋划策、宣传营销，统一思想，统一步调，形成合力，全行上下拧成一股绳，全员协作抓资金归集工作。

二是转变观念，创新发展推动工作。在年初召开的工作会议上，新疆分行党委明确提出：各行要“大力开辟各种结算渠道、科技手段和服务模式。提高电子收单的资金归集业务的客户签约率”。昌吉州县两级行上下联动、通力合作，州分行营业部和奇台县支行紧密结合本行实际和客户特点，通过有力措施抓实了资金归集工作，推动了工作一直走在全州，甚至全疆前列，尤其是他们依托“银商平台”，实现了对客户的个性化服务，不受传统扫码、POS收款方式的束缚，敢于探索、勇于尝试，通过开发小U零售、线上APP、企业财务室等方式，给客户提供了更多的选择，满足了客户经营需要，进一步提升了服务客户的能力，各行要充分进行学习和借鉴，并结合本行实际推动工作。

三是紧盯资金流，突出重点环节。各行要对存量客户和潜在客户做好充足的摸底调研，认真研究分析客户资金链每个环节资金流量的特点，把握住支付环节、收款环节以及上下游客户资金构成情况，对客户分层、分类营销并提供个性化、差异化的服务，注重把“资金流量”转变为“资金留量”，从点到面带动客户资金沉淀。

四是加强跟进回访，提升客户服务质效。从目前反映出的问题来看，存在上门服务、定期回访、主动跟进不到位情况，各行一定要引起重视，咱们资金归集业务营销办理花费了大量的人力和物力，实现业务关系建立只是工作的开始，“售后服务”更加重要，只有以优质的服务才能留住客户，才能进一步拓展客户，最终实现银企客户关系的稳定和客户资金的稳定回流。

五是强化算账意识，助力全行各项业务高质量发展。从目前来看，昌吉州分行的资金归集量取得了一定的成绩，但是从财务可持续发展的角度看，归集资金成本大、留存时间短、效益不高的情况仍普遍存在。因此，各行要在今后拓展业务的同时要算好成本收益账，提高资金留存时间，增加日均存款数量，与企业协商费用分摊方案，减少成本占用，增加资金归集业务数量的同时，不断提高工作质效，助力全行各项业务的高质量发展。