<p class="ql-block"> 2021年6月9日至10日，美乐集团在子云大酒店开展为期两天的《组织战斗力》培训。主讲老师由老班老师担任，很荣幸物业公司有三位伙伴参加了本次的学习。</p> <p class="ql-block"> 培训围绕利润思维、数据思维、责任思维三大思维，以及从组织军魂、组织士气、组织纪律、组织作风、组织赋能、组织成果等六个方面的课程来学习、体验，每个环节都用复盘这个工具让学员加深理解与运用。</p> <p class="ql-block"> 城市之星项目部张恩胜经理作为美乐多年的守护者被邀请上台，老班老师分享了他的感人故事，并且董事长亲自颁发守护者奖项。</p> <p class="ql-block"> 通过学习伙伴们分享了自己的学习心得——在任何一个岗位上都会有一份沉甸的责任，一旦有了责任意识，在从事某一种工作或完成某一个任务时候，这种意识就会转化为一种动力、一种诚信。物业人要用良好的职业素养和周到细致的服务赢得业主的信任和满意。</p> <p class="ql-block"> 并且列出了举措——在以后的工作中充分与业主沟通。沟通是成本最低的物业服务，多和业主交流，充分了解业主的需求从而做出更充分的准备，关注业主所关注的，不断的提升业主的满意度，例如：业主微信群应该如何管理，公共区域管理等以专业的术语来解答业主反映的问题事件，跟掌握多方面专业知识从而更具备专业的说服力。</p> <p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 物业不是一个简单的行业，设计到房产、施工、水、电、暖、财务等等多个领域的知识，平时还需和多个部门，不同的人打交道。如果不去学习，那么工作就非常被动。物业工作，每天都在参与，但是理论知识和专业知识不是每个人都有，只有不断的学习新知识，才能在工作中得心应手，把理论知识运用到实际工作当中去，才能提升服务水平，才能使公司发展壮大。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">稿件提供 | 美乐物业品质管理小组</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">素材提供 | 美乐物业品质管理小组</p><p class="ql-block" style="text-align: center;"> 编辑 | 美乐物业品质管理小组</p><p class="ql-block"><br></p>