充当“民生服务员” <p> 为贯彻落实“我为群众办实事”的工作理念，近日，水稻乡的网格员主动帮助行动不便、不会使用智能手机、子女不在身边的老年人进行社保认证，确保村里60岁以上老年人每月及时领取到养老金。此外，网格员在社区“五星支部”创建工作和疫情防控工作中也发挥重要作用，帮助社区整理材料，协助医务人员对居家健康监测群众采集核酸样本。</p> 充当“矛盾调解员” <p> 南北堤社区网格员协助两委干部调解社区居民土地树木矛盾纠纷。调解过程中网格员通过了解群众反映的问题和实际情况，运用法律知识，晓之以理、动之以情，为群众答疑解惑，疏通其不良情绪，促进社区环境稳定和谐。</p> 充当“政策宣传员” <p> 近日，为广泛宣传推广“豫事办”App应用，让广大群众足不出户，充分享受“互联网+政务服务”带来的便利，临河社区网格员上门入户，走街串巷，与群众面对面宣传讲解“豫事办”App的功能和作用，手把手指导帮助群众如何下载注册和使用，为居民讲解“豫事办”App高效和便捷的政务服务功能，满足群众“快办事，办好事”的需求，切实让辖区群众懂得“豫事办”App便民优势。</p>