叶子：陌生粉丝怎么建立信任提高转化率？

叶子

想要在线上创业，首先要有流量，就是要有足够的好友。所以，我们每天都会通过各种方法去加好友。

那么，在微信上加了陌生好友之后，该怎么建立第一印象，提高转化率？

线上创业的本质是销售，不管是知识付费还是销售产品。既然是销售，那么就免不了要和客户交流，进而促成成交。

那怎么在加了陌生粉丝后，给对方留下好的第一印象呢？

首先跟你说，加微信后，千万不要犯的三个错误。

第一，不说话

什么话也不说，把潜在客户晾着，等着客户打招呼，等着朋友圈里面点赞评论互动。

几个月之后，潜在客户发现没有和你对话，没有共同的话题和交集。

没有情感交集，没有实用价值，潜在客户就会将你删除或拉黑。

第二，推销自己。

发满屏的很长很牛的个人介绍，第一时间推销，炫耀自己或者公司，生怕别人不知道自己或公司有多厉害。

第三，推销产品。

急迫地想要用户购买或者是参与。

这三个误区往往会把流量吓跑了。因为流量，来的太容易就不会珍惜。

如果没有学会和粉丝建立第一印象会有以下3个坏处：

1. 加来的流量不属于你，因为没有交集，白挨累

2. 你可能只会群发被拉黑，成交就是撞大运

3. 收钱很累，对自己失去信心。

如果学会和粉丝建立第一印象，会有以下3个好处：

1. 加来的流量把你当朋友，仰望你。

2. 无需盲目打广告，对方主动给你付款。

3. 收钱很轻松，越干越有能量。

到底如何建立第一印象，让你的粉丝喜欢你，甚至会跟随你呢？

1.打招呼建立关系。

当客户主动联系你时，1~3分钟之内招呼对方，让对方觉得安全。

模式：

建立关系+表明身份

××好，我是……

推荐话术：

幸会幸会，原来你也在深圳呢，这个是我的自我介绍，请问你在做某某的业务的吗

（通过翻看朋友圈了解他的基本信息。）

方便也发个自我介绍，链接下吧。

第二，问答赞互动挖掘需求。

问答：

问姓名，问职业，问一个既定的事实

做到与对方有关，然后在随后的问答中了解对方的需求。

赞：

不论客户说什么都要找到点，去赞美他，欣赏他，然后再提出相应的问题，再赞美，再欣赏……

让她感觉跟你说话太舒服了，太好了，能够得到你的赞美，他的需求就自然而然讲出来了。

第三步：做备注。

潜在客户来了之后，通过寒暄并挖掘了客户的需求。

根据需求购买力和购买意愿，做好备注。

可以根据客户需求的强烈程度，购买能力和购买意愿度分成ABC三类。

A类客户: 需求强，购买能力强和购买意愿高

B类客户：需求强，购买力强，但因为种种原因有很多顾虑，立马付钱的意愿不强。

C类客户：有需求有购买意愿，但购买力不够。

这样，我们就找到了目标用户。

推荐备注方法：

客户类型+昵称+需求+添加时间

最后用户名字显示就变成：

A+小雨+祛痘 +22.6.7

B+刘老师+学演讲 +22.2.3

要想收到钱，我们还要做第4步：用户分层。

利用ABC管理20%的优质客户。

当新粉丝进来之后 需要快速的做三个判断：

第一，他是不是潜在客户，

第二，他是不是优质客户，

第三，他是不是有强烈的购买意愿。

我们找到了目标用户，她会自己来买单吗？答案是不会，所以还要跟踪客户。

最终让20%的客户产生80%的利润。

你一定要记住核心的一点：加粉不是目的，变现才是。

20%的客户产生80%的利润。

所以：我们要花80%的时间去维护20%的客户。

你学会了吗？

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