阳光18班社会实践活动

凤姐

小区

垃圾

分类

垃圾箱

业主

大河

调查

绿化

物业

天立

端午小长假，为培养学生关注社会、关注自然的美好情感，天立春雨阳光18班的孩子对自己居住小区的卫生、物业管理、设施设备、人文景观等开展了全面调查，现将优秀调查报告汇总如下。

关于叙永镇宝珠花苑小区绿化情况的调查报告

泸州天立春雨学校 初2020级18班 蹇砺锋

为了解叙永镇宝珠花苑小区的绿化情况，6月3日至6月4日，通过实地考察、上网搜索、图文分析等调查方式对该小区的绿化进行深入调查，现将调查结果报告如下：

一、绿化面积与布局
小区占地总面积1500平方米，共有14个花坛，一外一内两条环形绿化带，共有正方形花坛10个，其中大正方形花坛4个，每个面积4平方米；小正方形花坛6个，每个面积约1.25平方米；圆形花坛4个，每个面积约2平方米；外圈绿化带面积约55平方米，内圈绿化带面积约45平方米，绿化总面积约148.8平方米，综合计算得出小区绿化率为9.92%。小区绿化呈大分散、小集中的散点布局方式，左右对称，井然有序。
二、植物种类及价值
（一）植物种类多
虽然小区绿化率低，但植物种类丰富，调查到的植物共50余种，分别为：棕榈树、石榴树、枇杷树、桂花树、滴水观音、薄荷、珊瑚花、木槿花、鸢尾花、三角梅、美人蕉、凤仙花、枣树、梨子树、紫荆花、马蹄莲、胭脂花、莲子草、吊兰、金边兰、刺桐花、金叶女贞、南天竹、红花檵木、三叶草、蔷薇花、天竺葵、橡树、栀子花、茶花、芦荟，竹子、樱花、金银花、沿阶草、紫竹梅、马兰花、龙眼、血皮菜、辣椒、酢浆草、菊花、积雪草、蒜苗、霍香、银杏、侧柏、月季、倒挂金钟、黄桷树等。
（二）主要价值及有毒性的植物
其中，可制作家具等的植物有：枇杷树、枣树、龙眼等；药食可两用的植物有枇杷、薄荷、龙眼等；有毒性的植物有南天竹、鸢尾花、滴水观音等。据统计，可药用的植物种类为34种，占总数的一半以上。
三、存在问题及建议
（一）绿化率不达标。政府规定的小区绿化率标准是不得低于占地总面积的25%，但本小区绿化率不到10%。建议修建新的花坛，扩大绿化面积。
（二）花坛卫生糟糕。花坛里随处可见塑料袋，牛奶盒等生活废弃物，影响小区环境以及污染土壤。建议加大宣传力度，呼吁人们不要往花坛里面乱扔垃圾，或增设清洁工人负责花坛卫生。
（三）管理力度不够。调查过程中，发现一些濒临死亡的树种，如一棵棕榈树快要干死，一棵不知名的树木只剩树干。建议加强管理，定期科学养护，及时清理死亡树木。
（四）存在安全隐患。调查中发现有些有毒植物，如南天竹、鸢尾花、滴水观音等，为了大家的安全，应尽量减少栽种有毒性的植物。
（五）无活动设施。政府要求小区绿化应包含一定数量的活动场地，并布置座椅等。希望社区尽快完善设施设备，以满足居民运动、健身的需要。

关于江景首峻小区垃圾分类情况的调查报告

泸州天立春雨学校 初2020级18班 李燿颖

前言：习近平总书记强调，实行垃圾分类，关系广大人民群众生活环境，关系节约使用资源，也是社会文明水平的一个重要体现。我市自2019年启动垃圾分类工作，先后出台了《泸州市生活垃圾分类目录和投放指南》和《泸州市生活垃圾分类工作实施方案》等指导性文件，切实加强生活垃圾分类投放管理。但垃圾分类工作开展3年多以来，究竟效果如何？我利用端午节假期期间，就所居住的江景首峻小区的垃圾分类情况开展了实地调查。
一、小区垃圾分类现状：
（一）垃圾分类硬件设施
1.垃圾箱设置：垃圾箱已实现小区全覆盖，小区内主要通行道路、单元楼洞前皆分布有垃圾箱，且垃圾箱均为标明种类的分类垃圾箱。小区目前正在升级更换新的垃圾箱，将原有的塑料垃圾箱更换为容积更大的金属垃圾箱（图一）。经对比，原塑料垃圾箱具有轻便、移动性较好，在扔垃圾时方便、快捷，成本相对低廉等优点，但新的金属垃圾箱更具优势。

（1）容积更大，是原塑料垃圾箱3-4倍，可贮存垃圾量更大。

（2）表面光滑，易清洁箱体。

（3）防水防雨，密封性较好，气味不易扩散。
2.垃圾箱分类：根据相关要求，我市生活垃圾分为可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾四类，对应垃圾桶分别用蓝色、绿色、红色和黑色表示。但大多数站点仅配备了两种垃圾箱，多数配备为厨余垃圾箱（绿色）和其他垃圾箱（黑色），有害垃圾箱和可回收垃圾箱普遍缺失。
（二）垃圾分类实施情况
1. 垃圾分类宣传：小区在主要通道、活动广场等醒目处设有宣传垃圾分类的的公示和宣传，明确了垃圾分类的方法、主体和相关责任人员。
2. 业主垃圾投放：多处现场考察可见，分类垃圾桶内的垃圾多是用垃圾袋装的普通生活垃圾，垃圾并没有按照四类分类标准进行分类，也没有投放到相应垃圾箱。
3. 垃圾处理：据小区物业介绍，小区垃圾处理方式主要由环卫工人统一将垃圾运输到就近垃圾站，其间由于条件和成本等原因，并没有按照垃圾分类要求分类收集和运输垃圾。
综上，该小区垃圾分类设施数量较多，但垃圾箱门类不齐不规范。小区虽有垃圾分类宣传，但垃圾分类意识不强，分类效果不明显。
二、相关建议
1. 加快完善小区垃圾分类设施。小区应尽快将新的垃圾箱按照分类要求配备齐全，满足小区垃圾分类投放需求。
2. 加大小区垃圾分类宣传力度。结合垃圾分类法制化进程，多方式多途径在小区内开展垃圾分类宣传，营造浓厚氛围。并依法依规明确小区物业、业主和环卫工人的权责。
3. 进一步提升小区垃圾设施人性化水平。以本小区为例，虽然更换了新的垃圾箱，但在实际生活中，新的垃圾箱使用不太人性化。经笔者实测，新垃圾箱投放口位置较高，且投放口开合门非常紧，单手投放垃圾非常不方便，小区有些老人和儿童无法将垃圾投入垃圾箱内。

恒大华府七栋业主生活垃圾分类调查报告泸州天立春雨学校

初2020级18班 毛昱钦

一、调查背景及意义
近来，我所居住的恒大华府小区七栋出现业主乱扔垃圾，甚至高空抛垃圾现象，时常有业主在群里曝光垃圾图片，也出现了楼道、电梯因垃圾乱扔出现的恶臭问题，随时可以看见本栋专用垃圾箱凌乱不堪，垃圾并未扔在垃圾桶，更做不到分类投放。为解决以上问题，增强业主垃圾分类意识，还业主一个舒适、卫生的公共环境，我将本次调查情况总结如下。
二、调查情况
为了对我们七栋生活垃圾分类现状有一个全面的了解，我通过问卷调查的形式对家庭生活垃圾分类情况及相关问题进行了调查。
调查时间：2022年6月3---6月5日
调查地点：龙马潭区陶然路恒大华府七栋
调查形式：问卷调查
调查户数：30户
调查结果：
首先调查业主对分类生活垃圾的知晓度，100%的人认为生活垃圾分类有必要；有75%的人熟悉生活垃圾的分类方法；12.5%的人仅了解分类的概念；12.5%的人不清楚如何分类。
哥哥、妹妹来到七栋一楼养老服务站，奶奶不识字，哥哥认真给她念每一个问题，奶奶说：最大的问题是大家没有把垃圾分类存放！
准备开始入户调查，偶遇一大波出门业主，那就省事儿了，哈哈……
还有一个完成问卷调查，不让拍照的小哥哥，谢谢您！
入户调查，奶奶、叔叔、阿姨、小朋友大家齐参与……
三、小区情况
1. 设备设施
在我的小区，有三处可供业主扔垃圾的地方：车库垃圾存放处、小区垃圾存放处、智能垃圾分类服务站。三处垃圾存放处对垃圾分类的要求不一致。小区垃圾存放处主要分成四类——可回收垃圾、有害垃圾、厨余垃圾以及其他垃圾。
以下，是社区内的硬件设置情况。
2. 小区宣传
3. 垃圾现状
根据我这几天的观察，我们的邻居垃圾分类的情况并不理想，垃圾桶外有不少的垃圾，就是说邻居们并未将垃圾投放进垃圾桶，这一点做得很不好，垃圾桶散发着一股臭味，路过时让人呼吸困难，在垃圾分类和爱护公共卫生方面都有待改善。
四、我的建议
1. 加强宣传
持续加强垃圾分类知识宣传，可以在垃圾投放处安装循环播放设备，时刻提醒扔垃圾的业主做好分类投放；频繁使用横幅、广告栏、电梯广告等有效方式进行宣传；同时，开展“小手拉大手”活动。
2. 加强物业管理
垃圾投放处出现的乱扔现象以及垃圾发臭问题，物业卫生打扫不及时不彻底有着不可推卸的责任。所以，物业不仅要定时作业，更好及时、彻底完成垃圾处理和卫生清洁。
3. 开展垃圾分类知识趣味活动
通过知识竞赛、“小手拉大手”、垃圾分类大比拼、可回收垃圾售卖等丰富的活动提高业主认识，让垃圾分类变得有趣。
4. 成立业主监督小组，实施奖惩措施
小区是我们共同的家，需要每一位家人参与，并尽职尽责，我们可以成立业主监督小组，并实施有效的奖惩措施，制定家庭垃圾分类积分制度，通过积分制评选出每月垃圾分类最美家庭，并张榜表扬。
小区是我们共同生活的地方，做好垃圾分类，营造良好的生活环境，是我们每个人的责任。垃圾分类未彻底，还需我们共同努力！

关于大河街环境的调查报告

泸州天立春雨学校 初2020级18班 余子宸

据百度词条介绍，泸州市江阳区的大河街因临长江而得名。从唐宋明清到上世纪二十年代，在东门口至汇津门这条500多米的沿江商业街上，五金、小百货、山货等商铺一家挨着一家，曾经的大河街是当时川南最大的商贸市场。如今，大河街街道狭窄，两边房屋破旧、电线杂乱无章。从东门口方向看里面，左侧店铺都圈了一个“拆”字，大多数都关着门，街面冷清。与当年的兴旺与繁华踪迹相比，怎不令人唏嘘！
本人就居住在江阳区大河街。出于对自己居住环境的爱护，本人于2022年6月3-5日对大河街进行了调查。因时间关系，本人只粗略调查了大河街沿线的小区、道路、公共设施等环境方面。现将调查情况报告如下：
一、大河街基本情况
大河街大致南北走向，略偏西，北与孝顺路相接，南与迎晖路、东门路相连，全长约600米。街的东侧种了树，整条街都被树荫笼罩着，看上去像是一条很小的巷子，可谓是“凄神寒骨，悄怆幽邃”。
二、大河街环境调查
（一）小区
大河街西侧保留了老城区原貌，多为平房及城垣，会津、仁和城垣为省市文物保护民居，居民很少。民居因年代也比较久远，临大河街一侧有砖瓦脱落的现象，甚至能看见砖瓦悬挂在半空，十分危险。我在询问时小区居民时他们对这一点也表示担忧。西侧小区地势较高，居民都走仁和路或中间的和巷子出入。临街店铺破烂，店铺门上圈了大大的“拆”字。东门口拐角处有两家小饭馆，生意虽好但看上去脏乱，下水道也有味，地面油腻发黑。西侧一路停满了车，人行不便；路面不少地方长有青苔，难于落脚。西侧还栽有电线杆，上面的电线杂乱无章，市容较差，比不上右侧。
大河街东侧房屋有楼房有平房，楼房多修建于2000年左右，有三个小区，分别为港华苑、江岸苑、桃源江畔。东侧中间有一家博物馆，叫“泸州河川剧博物馆”，常年不开门。博物馆旁边有一段空地，是社区的停车场。右侧临街商铺有两家现代气息的宾馆，还有不少废品回收店。废品回收店里堆满了收来的各种物品，每天门口收进拉出，街面市容可以想像。与西侧相反，大河街东侧的小饭馆开在北端，生意火爆，店面卫生比西侧南端的那几家好，但下水道也有味。东侧还有少量维修电器店、干洗店、洗浴店等，整条街商业气息并不浓厚。
（二）道路
大河街为南北走向，与其相通、东西走向的路最北为孝顺路，最南为迎晖路。西侧中间只有一条和巷子，东侧从北到南分别为大河一街、大河二街、大河三街、大河四街、东门路。
大河街道路不宽，原有二车道，但因两边停车，只留一车道，且为自南向北的单行道，不可逆行。道路左侧几乎没有人行道但比较齐整，右侧有人行道但宽窄不一，窄处有树干阻挡，宽有停放车辆堆放物品；有的地方还被堵断，无法通行。
（三）公共设施
1. 绿化。大河街西侧无树木，东侧有。树木均是自然生长的较高的大树，遮荫避凉，品种不一。因无规划，看上去并不美观。一路也无花坛，只有停满的车。
2. 公交。全路段无公交线路，公共交通是盲点。
3. 公厕。大河街北端会津城垣原有一个，但因鉴定为危房被封，现全路段无公共厕所。
4. 卫生。由于该地段饭店较多，难免会产生潲水，下水道就成了主要的受害对象。潲水倾倒时，部分水进入到下水道，一部分水被溅到下水道旁，使得路面十分湿滑，容易摔跤。同时，潲水里的食物残渣会卡在下水道口，使下水道排水能力大幅减弱，长此以往，食物腐烂招来的苍蝇将会到处都是，味道难闻，给大河街环境带来了很大的影响。大河街上的饭馆还招致了另外一个问题，空气污染。每次出门，我抬头总能看见饭店冒出的袅袅炊烟，它们飘上天空后久久不会散去，好像整片天空都变黑了一样。大河街附近潮湿因为其地势较地，加上下水道广布，长年积水的街道上几乎看不到干的时候容易摔跤。
5. 垃圾桶。小区每幢楼底有一个垃圾桶，尽管环卫工会定时抬走垃圾，但居民生产垃圾的速度远超处理垃圾的速度，而且到处乱扔，垃圾桶还没满，旁边先堆满了。大河街沿线只有几家饭馆前有垃圾箱，其他地方无。大河街的卫生状况总体情况不佳。
6. 路灯。大河街全路段路灯不多，晚上基本靠民房的路灯照明。
三、建议
（一）尽快拆迁。政府拆迁大河街的想法也有十几个年头了，圈了“拆”字最终未落实，大河街的整体环境因此受到极大影响。建议尽快拆除街上涂了“拆”字缺迟迟未动手的那些房子，改造古城垣，使古城垣能直接面对大河街，这样才能改变大河街闭塞的面貌。
（二）统一改造小饭馆。大河街两头的小饭馆需要由政府统一规划，让商家提高环境保护的意识，共同打造环保、安全的用餐环境。
（三）大河街西侧修建一所公共厕所。
（四）拓宽路面，修建地下停车场，取消停车。
（五）设置站点，开通公交路线。
（六）增设路灯，把大河街点亮。

关于绿苑•阳光水岸物业及环境卫生调查报告

泸州天立春雨学校 初2020级18班 陈果蕊

项目参与者：陈果蕊及其父亲
班 级：初二十八班
时 间：2022年6月3日
地 点：绿苑•阳光水岸小区
调查内容:

（1）业主对小区环境的看法；
（2）业主对物业工作人员的看法；
（3）业主对物管费的意见或建议；
（4）业主对小区管理的建议；
调查人员：陈果蕊
调查方法：

本调查由陈果蕊同学一人拟定计划书并负责实施，最后由陈果蕊及其父亲进行汇总。本调查采取抽样调查和填写问卷的形式。
调查成果研究：
（1）业主对小区环境的看法
80%业主的认为小区的卫生有些许脏乱差，池塘里常常没人清理，使得满是浮漂，有时还有垃圾，落叶没有人清扫，垃圾桶有时也没人清洗，一些收废品的阿姨将废品随意丢放，有损形象。20%的人认为小区的环境不错，绿化很好，但在环卫方面有所欠缺。
（2）业主对物业工作人员的看法
45%的业主认为物业服务不太到位，环卫的扫地工作不够好，有些许懈怠，物业工作也做的一般，没什么太特殊的地方，而55%的业主认为保安师傅很敬业，物业也很尽力。
（3）业主对物业的意见和建议
89%的业主认为收费偏高，切物业收费后没有履行相应的责任，希望物业可以在收费后能达到效果。
10%的业主则认为收费适中，并无大意见。
（4）业主对小区管理的建议
（5）100%的业主都希望物业可以加在清洁湖面卫生和树叶卫生方面作出作为，在小区的一些不良业主做出制止，而不是纵容。
调查总结：从以上我实地了解到的情况，我觉得物业应该引起重视。将渠道中的泥沙清理，恢复原来的环境或进行另外的创新。应该定期修剪树木枝干，多清理池中杂草。还要劝阻底层住户，避免私自占有公共区域的事再发生，并保证道路通畅，营造一个良好的住宅氛围。

关于酒城一号小区的物业管理调查报告

泸州天立春雨学校 初2020级18班 罗文贝

踏着夏的脚步，在阳光的沐浴下，在树木的交错相织之中，我来到小区里开始一趟真正的调查之旅。一个小区的坏与否，在出售住户入住后，更多的是物业的管理对小区发展、业主需求的协调与创新。物业是小区未来的重中之重，而这次调查实践，也让我发现了很多很多......
（一）调查情况
从家乘坐电梯下楼，我开始仔细观察着原来所没注意的一些公示牌和张贴的纸张，在电梯出口处，如图所示：贴示着密密麻麻的文件和防疫宣传工作，主要是疫情防控的公告。
接着，我分别从小区人员车辆主要进出的三道门进行了实地观察：南门（正大门）、东门、西门，依次如图所示:
三道门都设有相应的防控疫情监测点，并且还专门搭棚放置好桌子来为登记做准备，可是却无人值守，只是一个空桌子摆在门口。疫情宣传公告牌和疫情防控措施宣传都张贴的很完整、全面，在进出口也显示了地区所在二维码图片和外来人员登记扫码的字样，但无人把守并不严格，保安室里保安对于外来人员入内丝毫无防控意识。这些大大小小的宣传张贴着，或是专门设置监测点却都只是个空壳，最终是流于形式，应付了事。
从另一方面来说，小区的安保措施是值得肯定的。进门处有专门的安全管理：人脸识别系统或者门卡扫描，还在人脸识别处专门安装了高清摄像头。保安室里都有保安值守看护，无缺勤或偷懒外出现象。在东门和西门的车库入口，配备了车牌扫描系统和高清摄像头，对于外来车辆保安会进行登记，在事经允许后才可进入并且发配了通行证、规定了通行时间，在外来车辆和车库治理上比较成熟与完善。再仔细观察墙上张贴的公告牌中，我在保安亭发现了一个很特殊的牌子，如图：小区对视力残疾人和听力残疾人提供信息无障碍服务，这是我第一次听说这种公益项目，我觉得是很人性化的体现，流露了社会中的关怀与爱，我颇受触动。
物业的服务态度也是很不错的。专门成立了业主微信群，在外人看来流于形式的东西，在我们小区里的反馈还得到了比较好的回应。会有相应的物管对业主们在群里提出的问题进行回应与解决，还会在群里发布小区的管理措施以及一些安全公告，业主在群里的氛围也是很融洽的。物业对于问题是敢于面对敢于解决的，而不是放手摆烂躺平的一种态度。如图所示。执行能力和解决效率很快，对于业主们日常生活中的保障来说是有益的。
下一个是关于物业在环境卫生方面的督促力度。早上我在小区四周转转的时候，就已经有保洁阿姨来清理垃圾筒和地面卫生了。在小区的每栋楼下都配置的有分类垃圾桶，便于住户清理垃圾和养成垃圾分类的好习惯。只是某些住户会在小区里玩耍或走动时产生很多的不必要的垃圾：像果皮、纸屑和吃完后的零食包装袋等，大大增加了保洁人员的工作难度。像小区内部的一些设施，如小孩子的游乐场，休息的椅凳，活动的健身器材都保护的很好，几乎没有破损与老旧的设施。楼道路面看起来清洁整齐，在小区里的惬意感指数是比较高的。物业还针对一些养狗的业主专门在草坪的角落设置了宠物拾便袋，这个设计很人性化，不仅方便了宠物的主人，也保护了小区的卫生环境。
总结分析与建议
小区在疫情防控方面只是流于形式，是一个看起来虚假的空壳，虽然泸州的疫情是相对安全的，但细菌与病毒将是未来人类面对的最大的敌人与灾难，随时做好准备，抓好每一步是对社会的保障。物业在环境卫生，住户需求上是达到了满意程度的，态度与执事效率是较为不错的，管理与创新能力也给业主带来了不一样的体验，为小区的发展与住户的幸福是贡献出了一份力量的。希望物业能够将防控工作巩固与实践，付诸于行动，将小区的治理再上一个台阶，提供一个舒适的住房条件。

关于天立花园小区环境卫生的调查报告

泸州天立春雨学校 初2020级18班 胡铮奥

调查内容：小区的环境卫生现状及变化 。
调查目的：进一步了解社区的绿化环境及卫生状况，锻炼自己的实践调查能力，增强自己的社会责任心和公共关注度。
调查地点：泸州市龙马潭区天立花园
调查时间：2022年6月4日 星期六
我家住在红星街道天立花园小区，小区建成于2001年2月，由48幢51个单元组成，面积10. 8万平方米。住户643户2100余人，入住率达100%。但小区中入住居民多为60岁以上老年人。现小区党支部有书记1名、委员2名，党员共34名。小区主要由业委会自治管理。
一、小区设施设备
随着小区年数的增加，住宅，公共设施，绿化建筑等都陈旧许多。楼梯护栏、阳台栏杆、公共运动设备等都锈迹斑斑。 且大多数木制的凉亭也已摇摇欲坠，让人望而生畏，存在极大的危险性。为数不多的坚固凉亭却变为了人们的棋牌玩乐的场所，不再具有乘凉、休闲的功能。天立花园整个小区有凉亭六座、池塘三个、假山一个，占地约17%，据居住已久的老住户说，原本有一条蜿延曲折的小河沟横贯整个小区，穿过几个大的荷花池，流经几处雅致的小桥，最终从下水道流出。这条河的发源更可以说是设计者的巧夺天工，别出新裁。它是从一栋楼顶平台一处的水池中放水，然后水满而溢，流到楼下的水池，再从细窄的沟道流出，形成整个水系。只是如今这幕壮观的景象再也看不到了，因为小区年久失修，现在的小河沟只剩下窄窄的沟道而没有水，且河道中遍布腐烂的落叶、渣土，有的甚至长满了杂草、苔藓、一片荒凉。
二、小区绿化环境
说到绿化环境，小区内种了许多树，有银杏、桢楠、桂花、黄角树、胡桃、香樟、龙眼、梨树等。整个小区郁郁葱葱，夏天的时候凉爽清新。不过茂密的树叶，高大的枝干将小路遮得严严密密，阳光难以进入。有的较低的楼层甚至被层层包裹，终年被阴暗环绕，之前说到的池塘，现今只有两个还有水。其它的都被人填了土种菜或在其中摆上花盆，显得凌乱不堪。而百果园的葡萄架上也早已没有挂葡萄了，而是变成了晾衣杆。且有很多底楼的住户直接用护栏将门前的公共绿化占为己有，成了住户自己的私家小花园。有很多私家车也直接停在道路两旁，使道路变得拥挤不堪。
从以上我实地了解到的情况，我觉得物业应该引起重视。将渠道中的泥沙清理，恢复原来的环境或进行另外的创新。应该定期修剪树木枝干，多清理池中杂草。还要劝阻底层住户，避免私自占有公共区域的事再发生，并保证道路通畅，营造一个良好的住宅氛围，创造一个干净整洁的小区。

关于领秀滨江小区卫生状况及环境的调查报告

泸州天立春雨学校 初2020级18班 赵柯屹

随着社会的不断进步，人们的美好生活需求也在不断增长。除了衣食条件以外，人们对生活环境以及卫生条件的需求也在以较快的速度增长着。优美的生活环境以及良好的卫生条件可以使居民心情愉悦，充满舒适感。因此，小区卫生状况与环境的重要性可见一斑。所以，我以领秀滨江小区为调查对象，在端午节期间，实地进行了对小区绿化，生态环境，卫生状况等方面的调查，并总结如下：
（1）关于小区绿化情况的报告：小区的绿化做的相当不错。小区内种植了许多高大的银杏树和常绿乔木。每六栋楼的中间部分都有植被覆盖的绿化区，小区里面有多个这样的绿化区，同时行人可以在绿化区内散步，休息。由于植被影响，小区内部含氧量很高，无论早晚空气都十分清新。根据长时间的观察，小区内晨跑和夜跑的人很多，喜欢健身的人也习惯在小区内锻炼。我认为，小区的绿化工程做的很成功，长时间做好绿化，可以有效地促进小区生态环境的碳循环，提高小区内部的含氧量，进而有更多的人愿意在小区内锻炼健身，间接提升了居民的幸福感与舒适感。因此，一个小区的绿化很重要。
（2）关于小区生态环境的报告：小区生态系统保护工作整体来说很完美。小区的植被覆盖量大，植物品种繁多，有不少动物栖息于此且种类繁多，如鸟类，松鼠，昆虫等。植物种类值得一谈，行道间种有不同品种的乔木为小区生态中的碳平衡提供帮助，也有一些小型灌木，观赏类植物等。植物种类多且既有观赏性，又有实用性，如苏铁，龟背竹，鸡毛槭等植物。同时，小区内苔藓植物与藻类植物随处可见，原始植物在小区生态系统中有一席之地，意味着小区的污染少，空气质量很好。此外，小区内还常见鸟巢，鸟类，昆虫，早晨可以听见清脆的鸟鸣与虫鸣声，蝶类与蜂类也随处可见。由此可以看出小区生态环境的完整与良好，更好的生态环境给居民更好的安全感。
（3）关于小区卫生状况的报告：经调查，小区居民对小区卫生状况十分满意。环绕小区转一圈，行道上除了落叶以外没有其他的垃圾，十分干净。每天早晨大约六七点钟都会有清洁人员清洁路面，下雨后清扫落叶，出太阳时便用水枪清洗路面，下午亦是如此。每两栋楼前都有大垃圾桶，根据每栋楼楼层不同有不同数量的大垃圾桶，此外小区内还有分散的几个小垃圾桶，供行人使用。每一个垃圾桶都有分类标志，物业会将垃圾分类的宣传海报与倡议书张告在公共告示牌上，每天早晚各有一次收垃圾的时间，靠近垃圾桶的地方基本上没有异味。除此以外，地下停车场也几个小垃圾桶，也有安排清洁人员到小区外围定期检查和清理。绿化带中间可以看到有“保护环境”之类的标语牌，对损害小区绿化的行为有保安在小区内巡查，小区内装有监控摄像头并有相关处罚机制。小区物业人员还会定期进行小区绿化带害虫消杀，喷洒雄黄药物防止蛇虫，园区绿化树木药物喷洒，对小区绿化修剪维护等措施。关于绿化方面，小区会安排专业人员进行修剪，拔除杂草，施肥，定期养护。
以上便是本次调查的全部内容。在高压的生活下，人们需要一个使心灵释怀，使身体放松的生活环境，我相信小区环境会越来越好。我也会尽自己一份力保护小区生态环境，呼吁居民们保护环境，保护家园，保护美好生活。

关于碧桂园小区住宅内部商业化的调查报告

泸州天立春雨学校 初2020级18班 李丹焱

随着社会的进步发展，近年来大型住宅小区越来越多。因小区面积大，人口密度高，对面就是美甲店，楼上开着剧本杀的情况越来越普遍。小区住宅内部商业化越演越烈，其成本低、便利性强，但各种各样的问题也接踵而至，许多人对这种现象不甚重视，网络评价也褒贬不一，本调查目的是查看了解小区住宅内部商业化的程度与利弊。
时间：6月4日
地点：碧桂园E区21栋高层建筑
内容：小区内商铺种类数量、店铺情况、小区居民意见
据调查结果显示，E区21栋高层住宅楼内商业分布如下：
超市16家，其中生活超市15家，文具店1家。生活超市、艺术培训、健身房、休闲娱乐场所共14家，分为13家茶楼和1家健身房。身体护理形象管理的商家22家，其中美容美发美体21家，保健品售卖1家。服饰服务类5家，其中服装店1家、干洗店2家、裁缝铺2家。教育培训类机构6家，其中艺术培训2家，托管服务4家；服装店、理发店、茶楼、餐饮类3家，其中寿司店1家、早餐店1家，蛋糕房1家。距离15米的2家超市，距离7米的2家理发店。
调研数据显示，小区商铺种类丰富，以满足基本生活需要为主，其中生活超市和美发店铺分布不够合理，数量过多、资源过剩，导致竞争激烈。
随即走访了20位居民，关于住宅内部商业意见如下：
1. 所有居民均认为住宅内部商业带来了生活便捷，比如大多生活超市可以提供送货上门服务，比如可以就近托管小孩，几十米内不用动车就可以美容美发美体。
2. 80%的居民认为，住宅内部商业价格并不具有竞争性，比如小超市蔬菜、水果及生活用品价格高于大超市。
3. 40%的居民认为许多商铺也存在着占用公共资源的情况，比如占用绿地、大量垃圾倾倒、过道堆放商品包装、下水道堵塞。
4. 20%的居民考虑到安全问题，比如消防措施不到位，营业场所未配置消费设备，甚至怀疑存在少数无证经营的情况。
5. 5%的居民认为存在噪音污染，主要是茶楼麻将馆。
6. 5%的居民认为未征得邻居一致同意开设店铺，侵犯了相邻权，但没有时间和精力去追究责任。
碧桂园小区拥有自己独立在外围商业街区，但在住宅内部仍存在如此多的商铺，由此可见小区住宅内部商业化的管理和管制不是一个简单的问题，在带来便利的同时，存在的问题也不容忽视，尤其是安全隐患亟待解决。
那么，大家认为小区住宅内部商业化到底是利大于弊还是弊大于利呢？

关于龙透关利泰春天小区物业管理的调查报告

泸州天立春雨学校 初2020级18班 费伊凝

调查对象：利泰春天小区居民
调查目的：了解居民对小区整体的评价，让物业相关人员进行调整
调 查 人：费伊凝
调查内容：小区租户用户体验，小区娱乐设施安全情况，以及房子租金，小区住户多少，小区存在的安全隐患，以及小区安保情况，小区存在的问题，小区垃圾处理情况，住户对小区存在问题的看法及解决措施，以及小区物管费收取情况。
利泰春天属于华美物业，位于四川省泸州市江阳区龙透关23号，隶属三道桥社区。房价7000左右一平，位置环境优越，直面长江， 背处泸州市中级人民法院，交通便利。该区域属于梓橦路学校学区房。
我于昨日6月5日下午调查了利泰春天本小区的居民体验，以及物业服务，便捷程度等。
1. 对居民住户体验进行调查采访，居民总体对小区还算满意，整体房价稳升不降，算学区房地段，较为良好的，交通便利，汇通超市在主干道外侧，公交站次干道，主干道皆有，共有十五余条线路，对面有龙透关公园，健身，十五分钟走到爱丁堡，实现商务圈自由。
2. 对小区存在的不足进行了问卷调查，主要如下：小区电梯经常损坏，有时三个电梯烂一个，更有时烂两个，对于早八点，晚六点，真的“供不应急”，有时还会出现等十分钟的情况，更有时电梯存在极大安全隐患，一下坠落十几楼，电梯检修不及时。十五天检修表没能及时填写。但虽然是个高密度的小区，但小区阿姨早上六点就开始清理垃圾，实现垃圾不堆存。小区卫生良好。小区安保工作开展较好，进出时，保安尽职尽责检查行程码，确保抗疫工作。小区保安室，每日巡查三次，看有没有车辆乱停乱放，如有会立即打电话，呼叫挪车。大部分居民对物业服务这块较为满意，但小区物业费较贵。
3. 对小区居民租户的租金，体验进行调查：对小区整体较为满意，户型中等，适合两到三人一起居住。
4 .小区设施保护和建设，第一平台，健身器材较多，而且有检修服务，不少器材有生锈现象，孩子在游玩时，家长在旁边看护，安全系数提升。
5. 小区游乐设施开展及额外服务，每天会有棋牌，广场舞活动，会定期开展上门清洗油烟机（免费），试用净水器，每年会开展包粽子大赛，以及抽奖活动，居民参与度极高，邻里关系和谐。
6. 调查各年龄阶段人对房需求，进行随机采访：青年人可归纳，上班较近，交通便利，娱乐设施齐全，房子性价比高。中年人：性价比高，最好是学区房，所分配孩子就读学校较好，上班方便，孩子上学近。以及绿化较好，老年人可归纳为：空气新鲜，离菜市场近，小区环境优，离公园近。上述就是现三代人买房的基本需求。
7. 小区存在车辆违规占用消防通道现象，对发生火灾等紧急情况时有这致命的危害，这种危害的造成，我们每一个人都承担不了，小区保安不执行，且车停留时间较长。以及快递柜前，有电瓶车乱摆放导致快递柜打不开，安保人员也没有进行摆放，没有责任心。通过本次调查我们知道了利泰春天的位置，以及房租及舒适程度，以及其存在的不足，进行归纳，深入了解来当代年轻人租房需求。
建议：

1. 小区电梯安保工作，按实记录，定期检查，确保早高峰晚高峰，电梯载人安全。
2. 保安工作执行力提高，加强车库巡查，夜间巡视。对违规车辆摆放进行劝阻。
3. 门卫安保情况希望提高，减少陌生人混入小区的情况。可以多听取住户建议，进行改进给，望执行力提高。

关于世纪港湾小区环境的调查报告

泸州天立春雨学校 初2020级18班 王赞博

一． 调查背景
世纪港湾小区始建于2008年1月，位于泸州市南光路，北邻石油小区，与蓝色空间隔南关路相望，比邻沱江，环境优美。小区面积约6.2万㎡（约93亩），小区绿化面积约为48%，绿化程度高。
小区建设时间相对较早，小区内部变化不大。小区设计时，对绿化考虑较多，环境较好。十年前私家车辆相对较少，对道路设计要求不高，小区内道路相对狭窄，车辆违停问题较多。小区管理相对较差，麻将、家庭卡拉OK、乐器练习等扰民问题相对突出，甚至逢年过节有人在小区内燃烧纸钱。
二． 调查内容
针对上述情况，对小区进行了一些走访调查。
1） 小区内绿化环境较好，但护理相对薄弱。小区内种植了大量的榕树，树叶茂盛，但榕树会生长出大量气根，悬挂在半空中，影响小区美观。树木产生的枯枝，往往会随机掉落，时而会砸到路边车辆和过往行人。地面种植了较多草本植物，但未能完整覆盖，杂草较多，显得地面杂乱无章。
2） 小区道路较窄，仅允许两辆家用轿车紧挨并行通过。目前，道路一半用于小区内私家车辆停靠，影响通行，尤其对大型救援车辆，如消防车、救护车等，几乎无法驶入小区。引起该问题的原因是：小区建成时间较早，设计时未考虑大量私家车的停靠问题，即设计车位与住户之比远小于1，这个问题是很多老旧小区的通病。同时，小区内车辆停靠不规范，加剧了小区内车辆通行的难度。
3） 社区管理相对薄弱，扰民问题较突出。小区内有多个麻将馆和茶房，存在影响居民休息的情况。有时会有居民在家中使用家庭影院唱歌，同时也有部分居民在休息时段家中练习乐器。垃圾未做到分类处理，垃圾堆放不太规范，有些居民未将产生的垃圾丢入垃圾桶，这些问题，小区管理人员未能做到较好的提醒和管理工作。
三． 总 结
根据上述问题，提出以下建议：
1）建议小区管理人员定期护理花草树木，对枯枝和过度生长的树木进行修剪、维护，保证小区内的环境与采光平衡；
2）对小区的环境进行一次大清理，将垃圾进行一次彻底清除，教导居民按照规范丢放垃圾，保证小区环境整洁。
3）建议对拓宽小区内部道路，使过往车辆能够顺利通行，并留出大型救援车辆通道。加强小区内车辆停靠的规范性，并派出人员进行巡逻，对违停车辆加强管理；
4） 更换小区物业或加强物业的管理要求，使小区的居住环境进一步提升。
目前，小区已成立业主委员会，已选出优秀的红色物业公司，但有部分小区业主反对，提出自治管理（意图让原物管继续干），现新物业公司无法进入小区管理，上述问题希望社区、街道、政府尽快解决，让新物业公司管入驻小区，改善小区目前无序状态。

关于古蔺县一品尚城小区居住环境的调查报告

泸州天立春雨学校 初2020级18班 魏意洋

古蔺县一品尚城小区是县城内区域较大的一个小区，小区管辖范围广，居住人员众多，常住人口七百余户，近两万余人。管理难度大，任务重，平时小区内各个小区微信群怨声载道，管理部门也啧有烦言。针对小区存在的种种问题，我们对小区展开了一次调查，希望能提出有效的解决措施，现将有关一品尚城小区的调查情况报告如下：
一、调查目的：查清小区的基本情况，以及存在的主要
问题，并了解物业的管理力度，以及业主的满意程度，有针对性地提出解决措施。
二、调查对象：物业人员、业主
三、调查时间：2022年6月4日
四、调查方式：询问、记录
五、调查内容：
（1）你是如何参与管理小区的？
（2）你对小区的管理是否满意？
（3）你有没有对小区发展与建设的建议？
六、调查结果
1、小区存在的基本问题：
（1）汽车乱停乱放严重
（2）小区绿化部分糟糕并存在人为破坏现象
（3）小区环境没有得到优化。
2、小区存在问题的原因：
（1）物业管理人员管理缺失，管理不到位、不尽其职。
（2）管理人员形同虚设，经常不在岗
（3）物业在管理上讲形式，甚至讲人情
3、解决问题的建议：
（1）管理人员须落实行动，尽心尽责为小区服好务
（2）小区内所有人员应爱护公共环境，并为之努力

关于叙永县叙府苑小区环境调查报告

泸州天立春雨学校 初2020级18班 朱昶昊

6月4日，本人为了调查小区周边环境，在新区叙府苑内部及周边通过实地调查、采访小区业主、询问物业管理处、拍照和查阅相关资料的方式对小区环境及绿化进行了相应调查：
调查时间:6月4日早晨10：30
调查人员:朱昶昊
调查目的:深入了解小区环境与绿化的大体情况
调查范围:物业管理处、叙府苑及周边鱼凫水街的部分地区
调查方式:实地拍照、采访小区业主、询问物业管理处、查阅相关资料
调查过程：先在家设计采访问题。联系物业管理处的熟人，出门咨询物业管理处工作人员并收集相关照片。在小区内部采集实景照片，同时采访小区业主
调查结果：
一、小区绿化
通过查阅相关资料得知，在现代化居住小区设计中，一般要求绿化达30%。经过对小区内及周围进行实地考察、询问物业管理处工作人员，得知小区占地总面积约为8500平方米，绿化面积约1800平方米，其中树带占18%，花卉占2%，总占20%。叙府苑小区绿化情况与国家相关规定相比，还没完全达标。
小区绿化主要以块片状分布于各独立楼的中间地带，小区主干道两侧，小区花园及休闲的娱乐区。另外，据了解，小区还有专职人员对小区绿化进行浇灌，修剪，除草，除虫等养护，小区尽力为居民创造良好户外环境条件！
二、卫生环境
通过调查了解，叙府苑小区各单元楼之间有环卫工人进行值守。每天早晚环卫工人有条无紊的按顺序打扫各自负责的小区楼道及主干道，风雨无阻。小区每个单元楼有两处垃圾集中桶，并且垃圾车每天早，中，晚三次开进小区各单元楼收集，清理垃圾。
另外，小区管理人员还在小区公告栏张贴卫生宣传材料，普及卫生知识，号召大家自觉维护小区环境，但偶尔还是有些居民有乱扔垃圾现象！
据小区管理人员介绍，目前，小区仍在为居民有个干净，舒适，和谐的生活环境努力着！环境绿化与治理，离不开小区居民的参与，为了人与自然更和谐的美好明天，从我做起！

关于天瑞尚城小区车辆管理的调查报告

泸州天立春雨学校 初2020级18班 杨逸宸

为吸取和借鉴部分小区车辆管理经验，提高小区车辆管理水平，我们来到江阳区酒城大道二段1号天瑞尚城小区，采用现场考察、个别访谈、随机询问等方式进行调查。现将调查情况报告如下。
一、人车分离，各行其道。
天瑞尚城小区修建于2010年，小区占地呈现标准的正方形，以南北门之间的步行道为中轴线，两边平行的各10排房屋。小区内地面人行车行分道而行，功能明确。
调查中，我们发现，每两幢楼的楼梯间向址正好相反，这样就是形成了第1、2排楼房楼梯间相对，中间为步行道；第2、3排楼中间没设楼梯间，为车行道。就形成了1、2排楼中间步行道，2、3排楼中间为车行道，3、4排楼之间又是步行道的科学分道设计，从而实现人车分离，各行其道，提高了小区内的行车和人员安全。在调查中我们还发现，小区设有东南西北4道门，其中：南北门之间的中轴线为步行道；东门为车行入口，西门为车行出口，小区内东进西出单向通行，确保了小区内车辆通行快速有序。相向两幢楼间的步行道 两楼间单向车行道
二、车辆入库，干净整洁。
在调查了解期间，我们看到小区内车行道上没有乱停乱放车辆，车辆基本能规范入库，路面干净整洁。
通过实地察看和到物业处询问，我们了解到，小区的车位比大概在1：1.2，即每户住户，大约有1.2个车位。以4号车库为例，4号车库共有88个车位（库），对应的是13、15号楼均为6层、各3个单元，每个单元每一层住2户，2幢楼共有72户，户数与车位比约为1：1.22。我们还了解到，该小区的车位只卖本小区的住户，且只卖不租，从而基本满足了本小区住户的车位需求。
外来车辆原则上不进小区，确需进入小区的，门岗将对车辆信息和进入时间进行详细登记，要求停车不超过2小时，到时保安将进行驱离，基本避免了小区地面出现拥堵和乱停乱放现象。
地下停地场规范停车 部分空置停车位
三、集中充电，安全美观。
在小区楼梯间，我们没有发现电瓶车。在地下停车库，我们发现有少量电瓶车停放；在地面车行道旁，我们发现了大量集中充电的电瓶车。
经到小区物业处了解到，小区严格按照相关要求，禁止私接乱接电线为电瓶车充电，禁止电瓶车放在楼梯间。小区电瓶车充电是由物业引入第三方公司，在车行道旁临时停车位设立标准充电设施，业主刷码充电，确保了充电安全。
电瓶车集中充电 干净整洁的楼梯间口
从总体上看，天瑞尚城小区基本实现了对车辆的规范管理，做到小管理大安全，值得学习和借鉴。但在调查中，我们也发现小区在外来车辆的管理上还有值得讨论的地方。如：在车行道边临时停车位停满以后，在车行道相对较宽的地方停有少量外来车辆。对于外来车辆，可以根据小区车行道旁临时停车位的多少，控制外来车辆的进入量；或者开放部门未出售地下停车位，让确需进入的外来车辆计时收费停车，进一步保证小区不出现乱停乱放情况，确保交通通畅，小区环境整洁。

关于海泉小区物业管理的调查报告

泸州天立春雨学校 初2020级18班 李奕萱

住宅小区是我们生活的主要场所，美好的小区环境，和谐的人居氛围，既是人们健康生活的体现，也是城市文明的彰显，而这一切都离不开物业管理。在家长的指导帮助下，我对我家居住的海泉小区的物业管理情况进行了调查。这次主要通过实地调查、询问小区居民以及到小区物业公司走访询问等方式开展。
一、海泉小区基本情况
海泉小区位于泸州市龙马潭区南光路17号，总建筑面积2.49万平方米，小区基础配套设施较为完善。海泉小区有1幢小高层和3幢楼房98户，小区业主来自各个社会阶层，居住人口500多人。总停车位76个，其中：车库12个，停车场64个。
二、小区物业管理基本情况
2003年，随着小区的竣工使用和部分业主的入住，开发商自行聘用一些人员进行前期物业管理工作。2004年大部分小区业主入住后，陆续发现小区建设和物业管理方面存在一些问题，但由于物业管理人员是开发商聘请的员工，许多问题无法解决。随着小区业主维权意识的增强，后来成立了小区业主委员会参与小区管理，对外选聘物业管理公司进行小区的物业管理工作。
三、小区物业管理存在的问题
（一）物业服务质量有待提升，物业管理还需进一步完善。物业公司规模较小，管理不够到位，从业人员素质一般，对业主的正当要求不能满足，对业主的投诉也无法解决，更谈不上主动帮助业主排忧解难。物业管理公司如果收了钱后只是搞搞卫生，守到一些门，那样还不如直接聘请清洁工和门卫。因此物业管理公司应当明确自己的职责，履行自己的责任。
（二）居民的物业意识不到位，物业公司运营难度增大。部分业主对物业管理认识不到位，觉得只要缴纳了管理费，物业公司就必须处理业主遇到的任何问题，特别是开发商遗留的问题，给物业收费带来麻烦，收费困难也成为物业公司运营中的一个难题。
（三）业主与物业公司、业主委员会之间没有较好的沟通。很多业主主人翁意识不强，放弃物业管理自主权，对成立业主大会参与物业管理漠不关心。业主大会召开难，作用发挥不够，业主委员会并没有实行真正意义上的自治管理，业主和物业管理公司之间的矛盾和问题因缺少沟通且不愿沟通而无法解决，为小区物业管理和发展带来隐患。
四、针对前面的问题提出的解决方案
（一）物业管理公司要努力提高物业管理服务质量。要知道物业管理服务重在服务，因此要加强物业管理服务质量，尽量满足小区居民不同层次合理消费的需求。其次要进一步提高工作人员的素质，加强对工作人员的业务培训，树立业主至上，服务第一的观念。
（二）充分发挥物业管理公司、业主委员会和业主的作用，提高小区物业管理水平。建立并严格执行物业管理公司与业主和业主委员会的沟通制度。物业管理公司要摆正态度，尊重业主委员会的意见，自觉接受业主的监督，听取意见，切实改进服务质量。业主委员会也要对物业管理公司的管理要求做好宣传、解释和协调工作，团结和引导全体业主自觉遵守各项管理制度。小区业主也要发挥自律作用，积极投入到小区的管理中来。
五、收获体会
通过此次实地调查，我主要调查了小区的物业管理情况，对我居住的小区的物业管理情况有了初步的了解，感觉收获匪浅。在调查活动中不仅提升了我的社会实践能力，同时也让我意识到我们要以良好的风貌和真诚的心去与人交流和沟通，才能获得有用的信息。

关于新恒基翡翠城翡翠苑小区环境卫生与保护的调查报告

泸州天立春雨学校 初2020级18班 刘政豪

调查时间：2022年6月5日上午9:30~10:30；
调查地点：泸州市新恒基翡翠城翡翠苑；
调查人物：各物业管理人员和保洁工作人员；
调查工具：笔记本，笔
调查背景：近年来，“碳中和”“碳达峰”等词语的出现掀起了环境卫生与保护的浪潮。我也比较好奇，于是开展了关于我们小区环境卫生与保护的调查。
一、调查情况
本次我调查了1区与2区。
1、1区:住户较多。道路两旁杂草比较浓密，落叶堆积较多；垃圾虽然无堆积现象，但是没有采用垃圾分类垃圾桶，导致垃圾分类不到位；保洁工作人员按时到位；住户密集区有占用空地种植花草，果蔬的行为；绿地花草修剪整齐；但有一位住户家中养鸡，且鸡鸣响度过大，影响其他住户休息。总体来说，整体环境整洁，但不是很安静。
2、2区:住户较少。道路两侧杂草较多，路上落叶堆积，且有1处路面塌陷现象；草丛里有时看得见垃圾，清理的树根有时堆积在路面上；有一处装修的水泥、砖头等铺放在路面上，很脏乱。总体来说环境过于杂乱，住户的环保意识普遍不高，但空气质量较好。
二、分析情况
1、1区:这里环境整洁的原因我认为有两点:
此处装修房屋较少，因此产生的建筑垃圾较少，便于清理；
此处住户较多，大家都想给人们一个好的印象，因此更加注意形象。
2、2区:这里住户较少，因此装修房屋相对较多，建筑垃圾就更多；而且这里空气较为清新湿润，有较多人在这里散步，难免产生垃圾。
三、改进措施
1. 采用垃圾分类垃圾桶，方便人们做好垃圾分类；

2. 开展环境卫生与保护宣传教育活动，形成全民环保的氛围和习惯；

3. 制定相关措施，促进人们保护环境。

关于雅典苑小区的物业管理的调查报告

泸州天立春雨学校 初2020级18班 赵睿凝

雅典苑小区是个老小区，小区内许多设备都比较老旧，随之物业管理的问题便越来越多。身为雅典苑小区广大住户的一员，我选择了物业管理这个主题进行调查，希望可以发现一些目前物业管理存在的问题，提出一些建议。
调查时间：六月三日到六月四日
调查地点：雅典苑小区
调查对象：小区的物业管理情况
调查目的：了解小区物业管理真实情况，为此提出合理有用的建议。
调查方法：访问住户，观察小区环境，拍照等。
调查内容：
1. 雅典苑小区虽比较老，但各项设施、设备比较齐全。如最近安装时间不长的丰巢速易递，平时住户们不用等着快递员的电话去物业办公室的快递置物架上寻找快递，只需在收到信息后，用微信扫码或输入取件码即可取件，比以前方便了不少。但两个速易递柜肯定是无法满足整个小区，仍有很大一部分快递会堆在物业办公室，小的就全部堆在置物架上，大快递就全部放在地上，显得杂乱。
且随着速易递的普及，越来越多的住户不再注意手机短信的消息，导致自己在物管办的快递“被人冷落”，一直无人取走，留在那里积灰。最近物管在那个置物架上贴了一行字，“请拿到XX业主快递的人请尽快归还”。今天我去时又出现了另一张：“偷拿快递，后果自负”。这说明小区里一直有偷快递的现象发生，且情况并未好转。昨天我也采访到一位阿姨，她说道：“我有一回的快递被人拿了，在业主群里反应了但依然没找到。”这并不是个例，但物业采取的措施力度还不够。在置物架的对面就是小区的监控室，一大片玻璃窗，让里面的景色一览无余，本意是想让那些心怀不轨的人明白有监控在，但几乎看不到有人坐班让这个监控室形同虚设。
2. 小区电梯楼的一家餐厅重新装修营业，但在用电安全、空调主机按照等问题方面一直未与周围住户交涉成功，经调查物业、社区均介入调解，但并未能达成共识，目前的状况是不了了之。
3. 小区内环境卫生有时打扫不及时，经常能在路上看到零星的垃圾，有些甚至会影响到住户的正常出行。
4. 物业虽然有时没有办法更好的处理问题，但非常为住户着想。小区花园里有一颗很高的棕榈树，由于土层较薄，根系抓地不牢，在刮风下大雨时会有折断倒下的风险。为此，物业专门在每栋楼下贴上通知，征求业主们砍除或不砍的意见。小区的健身等休闲设施设备也进行了翻修，丰富了住户们的业余活动。

分析与建议：
小区物业管理存在的问题与优点当然不止以上，我只是选择了几个比较典型的问题进行调查。在此也只是提出自己的几点建议：
1、小区的物业管理在某些方面有松懈，如以上我调查的快递问题。物管可以在物业办公室的置物架上进行简单的快递分类，方便住户寻找。也应该加大监管力度，减少偷拿、错拿等情况。
2、对于小区管理，只有物业管理人员努力是不够的。要加强与业主之间的交流，遇到事情一起解决。各位业主们也应该积极配合物业各项工作的开展。
3、可以在小区里多设立几个垃圾桶和标示牌，定期打理清扫，小区卫生状况应该会有好转。各位业主也要加强自身规范，不要乱扔垃圾。
4、清理，管理一下小区内的流浪猫狗。

关于老旧小区电梯安装问题分析总结报告

泸州天立春雨学校 初2020级18班 李欣蔓

一、调查背景
随着老旧小区的时间建设较长，许多小区出现的设施设备老化，服务功能滞后等问题。对人们的生活，出行带来很大的不便。
二、调查目的：
为了提高人们的生活水平，方便大家生活出行，增强人民生活幸福感。为建设智慧小区，智慧城市做基础性建设做铺垫。
三、调查范围
地域范围：成都，绵阳，泸州
人群范围：30~50岁8人；50岁以上9人。共计17人。
四、调查时间
2022年6月4日21：10——5日00：00
五、调查方式
定点抽样调查。共发送问卷17篇，回收问卷17篇，有效问卷17篇。问卷回收率100%，问卷有效率100%。
六、数据统计分析报告
内容共收录5个不同问题，题型及分析结果如下：
题型
1.您是否愿意安装电梯？
A.是
B.否
分析结果：本题共17人答卷。是：16人，94.12%；否：1人，5.88%。通过数据显示，大多数人同意安装电梯。
2.您愿意安装电梯的原因（多选题）
A.楼层高
B.便捷
C.家有老人小孩或行动不便人士
分析结果：本题为多选题，共17人答卷。A:10人，58.82%；B：10人，58.82%；C:12人，70.59%。通过数据显示，大多数人会因家有老人，小孩或行动不便人士从而选择安装电梯。同时，楼层高、便捷也是大家常考虑关于是否要安装电梯问题的方向之一
3.您不愿意安装电梯的原因
A.楼层低，不需要
B.金额太高
C.家里长期无人居住
分析结果：本题是多选题，且为选做题目，所以有12人此题目未选，占总共人数的70.59%；A:1人，5.88%；B：3人，17.65%；C：0人，0%。通过数据显示，大多数人不愿意安装电梯的原因是由于金额太高，后期可以通过调整费用到最低来解决此项问题
4.您所选择的费用承担方式
A.楼层
B.面积
分析结果：本题是多选题，且为选做题目，有2人此题目未选，占总共人数的11.76%；A：11人，64.17%；B：4人，24.53%。通过数据显示大多数人愿意通过楼层积分制来分摊电梯造价。
5.您所能够承受的金额分摊范围大致是
A.1万元以下
B.10001~20000
C.20001~30000
D.30001~40000
分析结果：A：11人，64.71%；B：3人，17.65%；C：3人，17.65%。通过数据显示，大多数人都愿意分摊最少的电梯造价，在后期电梯金额选择的过程中将考虑选择最低价。
七、总结报告
通过调查报告的数据显示，大多数人同意安装电梯，且每户所分摊金额最好在1万元以下。
本次活动中为了能够更多的利于实际反映人们最真实的需求，从而展开了对省会城市，市级城市的抽样问卷调查。
在本次的调查活动中同时也出现了很多问题：
（1）没有掌握系统的研究方法，例如定调研究计划，拆解工作目标等标准程序并未去操作完成。
（2）对需求者需求调查研究不够深入。没有更多考虑和深入到细节问题。
以上所述我做出几项改正方案：
（1）在以后的调研报告中，应做到有计划、全面、完整的实现一套研究方案；
（2）更深入的了解市场，了解人民群众的需求；
（3）客观，实事求是的统计数据。

关于玉桂苑小区物业服务的调查报告

泸州天立春雨学校 初2020级18班 皮斯润

调查人：皮斯润
调查方式：访问
调查工具：纸、笔、手机
调查对象：小区保安、小区工作人员、小区居民
调查目的:了解小区的环境，以及物业对居民的服务是否让居民满意及居民对小区环境的满意，服务态度是否端正，有没有及时处理问题
调查步骤:

1走访居民家中询问情况
2.询问小区工作人员
3.查看小区环境
4.总结
调查情况:小区的花草树木杂草丛生没有人清理，小区的环境也不怎么好，比如小区的垃圾桶比较脏，经常垃圾堆积如山，垃圾桶周围摆满没有及时收走的垃圾，在小区周边沿街的火锅店和夜宵店很多，每天上升的浓烟，使空气受到严重的污染，还有小区旁做建材生意的，汽车修理的商家比较多，每天噪声污染物业还是积极参与协调管理，让大家在休息时间能得到充分的休息。
一、居民的感受
调查了小区的部分楼层的居民，大部分居民对物业感受好的占百分之三十，较好的占百分之二十，不好的占百分之十，根据调查大部分居民对小区的物业管理一般。居民反映问题大部分都集中在小区环境和小区下的商家，但小区居民大多都对小区的物业管理和小区保安的服务较满意。
二、工作人员感受
我首先调查的是小区的保安李大爷，据调查情况看李大爷的服务态度较好，也很称职愿意为人民服务都和小区的居民相处得很好每天都全心全意为人民服务，然后，我调查的是小区的保洁阿姨，保洁阿姨的态度一般，每天打扫的不较干净我感觉不怎么好，然后，我又调查了小区的物业管理，物业管理态度还可以，但因为太繁忙没有太顾得了小区的物业，导致小区反映的问题没有得到好的改正这些问题都没有
三、自我感受
自我感觉小区的环境较为糟糕，而小区的物业管理不到位，没有及时处理小区存在的问题，使得小区的问题一拖再拖，形成了一个恶性循环，还有一个问题小区的环保工作人员对工作的态度较为恶劣，每次打扫卫生都不怎么注意，垃圾桶堆满了垃圾，花草树木没有得到及时的修整这些都没有得到及时的改造从而导致小区的环境不好，而且，小区旁的夜宵店太多，每天晚上都会闻到浓浓的烧烤味和油烟，都会对我们的身体有影响，因此我们每天晚上都要关窗，而且，特别得闹，每次早上是钢铁商店在闹，一到晚上，就是夜宵店在闹，一闹就是闹到凌晨一到两点，给物业及公安举报了都没用希望得到改善他们的不良行为，以及我们小区的物业和环境管理
四、总结

随着时间的变换，我们的生活质量也在不断的改善变化，对居住环境的要求越来越高，希望每个人对于自己的工作都好好的认真对待，也希望我们每个人也在努力的改变，为小区能有一个和谐优雅的环境而努力。

关于金诺御景小区环境的调查报告

泸州天立春雨学校 初2020级18班 许梓航

一、调查人物：许梓航
二、调查时间：2022年6月3日
三、调查对象：小区道路及周围绿化带
四、调查内容
我对我家小区的居住环境进行了调查，发现小区的卫生、空气质量、和汽车停放等存在以下问题：
1、清洁工人未对垃圾及时进行清理。垃圾桶里的垃圾装满了未及时倒掉，垃圾洒落在地上，发出一股股恶臭，道路两旁的垃圾也未及时清理，影响了道路整洁。在绿化带上，也有许多垃圾，零食垃圾袋等，原来生机勃勃的小草变得奄奄一息。同时，垃圾散发的难闻气味把小区原来幽香的环境彻底搞坏，把平静的生活给搅的不得安宁。在绿化带上，蜻蜓、蝴蝶很难找到它们的影子了。这严重的破坏了小区的生态环境，更糟糕的是，在小区范围内，这样的现象越来越严重。
2、由于人们环境意识薄弱，经常到处乱扔垃圾，所以在道路、绿化带、垃圾箱周围各种生活垃圾随处可见，在草坪上，你可以看见被丢弃的快餐盒、塑料袋、泡沫甚至是鸡鸭等家禽的尸体，原来美丽的草坪变成如经的惨不忍睹，垃圾的臭味越来越大了，人们在清洁自生的同时把所有的污垢给了环境，这对小区的影响很大，影响到了我们的生产、生活和学习。
3、小区旁边的餐馆排放出的油烟和小区进出车辆排放出的废气，特别是晚上临街烧烤店烟雾弥漫，这些有害气体污染了原本清新的空气，对人体健康和花草树木的生长都造成了极坏的影响。
4、小区里的车子乱停、乱放。有的车辆甚至停放在消防通道上、人行道上，挡住了去路。车辆在小区也开得很快，有些人喇叭都不按一下就从人身旁走过，有时小区里堵车时，喇叭声响破天际，严重影响了小区的秩序。
五、建议
通过调查，我发现了许多的问题，我想提出几个建议：
1、小区物业应该对小区的环境卫生进行整改，让保洁人员及时清倒垃圾。
2、规范小区的停车行为，在消防通道和人行道上设立指示牌，不允许停车，在小区的通道上划停车线，对没有按规定停车的通知交警部门进行处罚。
3、增强大家的环保意识，爱护环境人人有责。可以通过散发传单到各户，办墙报、宣传环保知识讲座等方法来增强大家的环保意识，教育大家不要再往草坪中乱扔垃圾，倾倒废水。垃圾一定要扔到指定位置，尽量不用、少用塑料袋。自觉维护小区的卫生，多学习和宣传有关环境的知识，积极向环保部门举报破坏环境的行为。只有这样，我们才能重新回到原来的美丽，我真的希望能再次见到整齐的道路，干净的绿化带，看见蝴蝶、蜻蜓等草丛中飞舞，看见我们的笑脸。
六、总结
通过这次调查，我深入了解到了小区环境存在的问题，终于明白了为什么有的业主不交物业费，小区物业的管理存在较大问题。小区业主的环保意识太差，保护环境卫生还要靠大家的共同努力，任重而道远。

关于阳光水岸本B区环境的调查报告

泸州天立春雨学校 初2020级18班 张欣怡

一、 调查起因与目的
社区是我们⽣活中最基础的生活环境，随着生活水平的不断提高，人们更加注意卫生环境问题，为保护环境，作为社区的一员也需对环境保护出一份力，对于现在的社区环境也要有⼀定的了解，给相关部门提供⼀些资料，让其着手解决社区中存在的⼀些问题，探讨各居民之间不同生活环境的环保行为，环保意识以及获取环保知识等生活的状况，来为社区发展美好环境提供建议和助力。
二、 调查过程
时间：6月4日下午3:00-5:00
地点：阳光水岸B区内各地
对象：小区内各年龄段居民
参与人员：张欣怡与她姐姐
调查方式：询问居民问题并记载，拍摄相关调查环境，观察并记录
调查内容：

内容包括采访居民生活中节约和低碳（是否有节能节水，不浪费资源等问题）、回收利⽤、对环保的态度（获取环保知识的途径还有一些对保护环境的看法，环保知识的问题），观察来往人群对环境的态度（包括是否踩草坪，看到垃圾是否会拾起，扔垃圾时的表现）小区地理位置及周边环境，环境的优点缺点
三、 调查结果
地理位置：位于四川省泸州市龙马潭区香林路3段，社区内单体建筑25幢，2045户。3.8万平米的公建面积，文化教育、休闲娱乐、运动健康等配套齐全，属于学区房。
优缺点：

1. 学校离小区近居民接送孩子上学方便；

2. 小区周边可香非常舒适完善，居民生活便捷度较高；

3. 交通便利；

4. 小区周边教育资源丰富；

5. 小区内树木茂密，低楼层采光受影响；

6. 小区靠近马路会有噪音污染
分析：

小区绿化布置主要以块⽚状分布于各独⽴楼之间的中间地带，小区主⼲道两侧，⼩区花园，及⼩区休闲游乐区。并配有浇灌设施等养护设备。另外据了解，⼩区还有专职⼈员定期对⼩区绿化带进⾏修剪，除草，除⾍以确保⼩区绿化植物的正常⽣长。
在此次调查中我们主要观察了居民的环保态度，我们可以发现在环保态度上存在⼀些问题，特别是在楼下垃圾桶处，部分垃圾袋散落在垃圾桶旁，了解到保洁阿姨每天早晨一次运输垃圾。居民们都懂得节能节水珍惜资源，认为保护环境十分重要，但观察到中年人群对地上垃圾视而不见不会主动拾起扔到垃圾桶，而小孩们疯玩打闹会踩草坪。
从中我们可以得出，⼈们对环保还不是很在意，有⼀部分⼈可能觉得环保跟⾃⼰没有关系，同时有⼀些被调查者觉得环保是⾮常重要的，也有意向了解更多的关于环保的各种知识。然⽽我们只能是加强个⼈的环保意识，让其⾃觉环保，所以对于环保态度是应该加强并告知其环保重要性，那样才有效做到环保
四、 对策
针对上述问题，为提⾼社区居民环保意识，现提出以下对策：
首先在宣传⼯作上应该加⼤⼒度，针对不同的⼈群，提⾼居民的教育程度和市民素质。让居民⾃⼰意识到环保的重要性，积极投身于环保中。
其次，普及垃圾分类处理，可以回收的就回收，不能的就分类处理好，同时保证分类处理好了有地⽅回收，垃圾桶也要分好类，设施要跟上。回收垃圾工作次数增加避免垃圾桶出堆积垃圾