北京一卡通升级

王缉志

最近我不断收到手机短信，提示要对北京一卡通进行升级。升级的目的是为了乘坐公交的时候如果健康宝是绿码的话效率更高，否则可能会要由人工去检验而耽误时间。

我平时如果坐公交车，使用的是免费的老年卡，如果坐地铁，则是用华为手机上的北京互通卡App。

如何升级呢？我首先在手机上下载安装了北京一卡通App，用手机号登录后，在界面上点击“一卡通升级”，然后按提示操作，很顺利就把我的两张卡升级完成了。

接下来，该App还可以帮别人升级，于是我就开始帮我老伴升级她的卡。由于她不习惯用手机里的App刷卡，而是喜欢刷实体卡，所以我决定帮她对实体卡进行升级。

她也是有两张卡，我的升级操作如下：

1）升级地铁卡

我在App里选择“帮助他人升级”。随后，它弹出如下提示：

我先开启手机的NFC功能，然后将她的卡放在我手机的背面。此时我听到滴滴声，说明在读卡，遗憾的是试了几次读卡都没成功。于是我只好用手动的方法把她的卡号输入进去。这样操作之后，升级成功。

2）升级老年卡

接下来，我又将她的老年卡放在我手机的背面进行读卡，在滴滴声响过后，屏幕上显示出她的卡号，同时弹出了一个提示：“该卡号已被绑定，如有问题请拨打客服电话96066咨询”。

这是什么意思？于是我就拨打96066，它首先有一连串的语音提示，不过，按语音提示操作有难度，因为它说得太快，我听了几遍都没听清它说的是什么。于是我随便按了一个数字，接下来就是播放音乐让我等候，显然可能由于咨询的人太多，等半天也没有人理睬我，只好放弃。不过，它的语音里有一句话倒是听清楚了，就是可以通过一卡通App的在线客服去进行咨询。

我想到了另一个方法，用老伴的手机来进行升级。

她的手机是iPhone，我先下载安装了北京一卡通App，但是登录App后，却没有一卡通升级的选项，也没有在线客服，很奇怪。

怎么办？我又换用我的手机登录一卡通App，在里面寻找在线客服，没找到，只找到“服务问答”选项，里面都是早就准备好的对各种问题的回复，因此，我老伴的卡已被绑定的问题如何解决，我没找到答案。

我又想到了一个办法，我在微信里关注了北京一卡通的公众号。该公众号里有人工客服，于是我就咨询了“已被绑定”的问题，得到的答案是，可以到一卡通App里去解绑。而要解绑，则首先要输入需要解绑的卡号。于是我就输入了老伴的老年卡号，结果惊讶地发现，她的老年卡已经自动升级成功了。我这才发现，所谓“已被绑定”，就是已经升级成功的意思。还明白了：老年卡无需自己去进行升级，它是会自动升级的。