<p class="ql-block">尊敬的业主：</p><p class="ql-block"> 您好！</p><p class="ql-block"> 五月，花开的季节、挚爱的季节、感恩的季节、劳动的季节；芬芳五月，美丽小区你我共筑，和谐家园你我共享！物业服务无停歇，为了让您能更好的了解我们的工作，世贸公馆物业现将2022年5月份物业服务工作简报呈现于您，敬请您提出宝贵意见及建议！</p> 每周例会 <p class="ql-block">五月共召开4次例会，对于上周工作进行总结及汇报，并对下周的工作进行安排。</p> 客户服务篇 <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"><i>因为懂得理解，所以更贴心；</i></b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"><i>因为设身处地，所以更暖心；</i></b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"><i>因为感同身受，所以更用心。</i></b></p><p class="ql-block">我们随时随地倾听您的心声，尽最大的努力为您解决烦恼。</p><p class="ql-block">客服，作为世贸公馆物业的形象窗口，也是与业主沟通交流的桥梁。我们将继续进一步提升客服服务品质，精益求精，以更加饱满的精神状态，更好地服务每一位业主。</p> 微笑服务 最美客服 <p class="ql-block">1.前台接待业主来电来访报事共76件，其中室内维修11件 公共维修6件；其他59件;</p><p class="ql-block">2.本月水电过户1户；</p><p class="ql-block">3.为业主开关水阀11次;</p><p class="ql-block">4.退租抄水表17户;</p><p class="ql-block">5.物品、钥匙存放6次;</p><p class="ql-block">6.微信、来访充电423户，发送电量通知提醒31次;</p><p class="ql-block">7.本月协助居委开展全员核酸检测共8次；</p> 环境保洁篇 <p class="ql-block">不惧炎热，不惧风雨，她们始终默默无闻地奋斗在工作岗位上。她们是谁，您可以忽视，但是她们的工作却绝不能被忽视。没有她们，就没有我们干净整洁、清新舒适的居住环境。在此，也呼吁大家，共同维护好我们的居住环境，</p> 用心服务 最美保洁 <p class="ql-block">日常对各楼层、大厅、电梯轿厢、主干道、绿化区域及商铺外围进行打扫；对垃圾桶进行清洗；</p> 秩序维护篇 <p class="ql-block">1.登记外来车辆共510次</p><p class="ql-block">2.整理乱停乱放停电动车;</p><p class="ql-block">3.日常检查进出人员“大圣码”;配合社区做好全员核酸检测工作;</p><p class="ql-block">4.对公共设施设备进行巡逻检查；</p><p class="ql-block">5.为了消防安全，每日巡查清理楼道杂物;</p><p class="ql-block">6.绿化修剪、消杀、浇灌;</p><p class="ql-block">7.每月检查消防器材并做好记录;</p> 工程维修篇 设施设备维护 <p class="ql-block">设备设施运行好，日常维护少不了。物业工程部师傅们每日定时查看园区供水供电设施是否正常运转，记录各项数值，做好值班记录，保障居民日常水电正常供应；</p> 电梯维保 <p class="ql-block">电梯属于特种设备，服务中心安排专业人员对电梯进行保养，确保电梯安全稳定运行。</p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">温馨提示住户朋友们文明乘梯，电梯轿厢内不吸烟，不乱扔垃圾，电梯安全，你我共同守护~</span></p> 公共维修 <p class="ql-block">疏通B栋污水井</p> <p class="ql-block">更换A栋大厅瓷砖</p> <p class="ql-block">维修北门道闸</p> <p class="ql-block">维修水表间水管漏水</p> 入室维修 <p class="ql-block">我们愿用最贴心的服务</p><p class="ql-block">换来业主们的安心与舒适</p><p class="ql-block">感谢一直以来的陪伴</p><p class="ql-block">您的满意和支持</p><p class="ql-block">是我们最大的动力！</p><p class="ql-block">如需帮助请致电17826238993</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">世贸公馆物业服务中心</p>