你也可以成为年薪百万的管理者（3）

次第花开

前两天讲的是有效管理的六个原则：关注结果、为整体做贡献、聚焦关键、利用优势、信任和正面思考，接下来围绕管理原则，给大家带来有效管理的五个任务（制定目标、组织、决策、监督和人的发展）和七个管理工具（会议、报告、工作设计和任务控制、个人工作方法、预算和预算编制、绩效评估、系统的“垃圾”处理），今天先分享有效管理的任务。

任务一：制定目标。这里主要指的是个人年度目标，目标不是越多越好，也不要被假重点带偏了，怎么区别是真重点和假重点，不是看完成的工作量，而要看所取得的成绩是否与重要目标相关，高效能人士也不能避免假重点，日常事务，而是能够尽可能快、以尽可能少的时间和精力来处理，作为管理者要聚焦真正重要的目标，做正确的事和正确地做事应该被当成座右铭。

任务二：组织。所有的组织都不完美，都存在各种各样的问题，没有所谓好的组织与坏的组织，只有坏的组织与不太坏的组织，而好的管理，优秀的管理者，在坏的组织中往往能取得很突出的绩效。

我们要思考的是：

1.怎样组织，才能让我们将注意力集中在顾客愿意花钱购买的东西上，

2.怎样组织，才能让员工真正去做组织付钱给他们、让他们做的事情，

3.怎样组织，才能让高管真正去做组织付钱给他们、让他们做的事情，

任务三：决策。管理者就要做决策，这是管理者最关键的任务，这里我们要避免几个误区：

1.问题已经找到。就像做数学题一样，第一步一定是正确理解问题，然后再正确解出方程式。如果不能正确解出方程式，错误可以很快找到并纠正，但如果方程式本身就是错的，那我们所有的努力都是白费，所以正确理解问题必须是第一项而且是最重要的任务。

2.决策既快又多就是优秀的管理者。要知道，管理者做出正确的决策，需要的是判断（全面思考）、经验（要有时间积累）和丰富的专业知识，而不是全凭“第六感”，还要知道，与决策本身相比，纠正拙劣决策所带来的错误，需要花费更多的时间、金钱和精力。

3.备选方案已经足够。找出更多的备选方案，然后全面分析，择优，这是负责任的管理者会做的。

4.决策本身很重要。确实，决策本身很重要，但决策的执行阶段也尤为重要，所以，优秀的管理者会非常重视决策后的跟进和后续行动，他们要确保重大事情已经做了，而且要看到成效。

5.一致通过很重要。决策前期，不是追求快速一致通过，而是要公开公开再公开，通过详细彻底地分析，发表不同的意见，最后达到一种能够持续到实施阶段的一致意见。

那么接下来，制定决策的程序来了：

(1)对问题的精确界定;

(2)详细界定此项决策必须满足的要求;

(3)找出所有备选方案;

(4)分析每种备选方案的风险与后果及其边界条件;

(5)做出决策;

(6)执行决策;

(7)建立反馈:跟进与后续行动。

任务四：监督。大部分管理者不愿意监督，最好的监督是自我监督。

如何监督：

1.检查次数最小化，

2.抽样而非全面检查，

3.行动导向而非信息导向，震慑作用，

4.不要有意外，问题刚露出苗头时就要解决，

5.对正在进行的工作实施全面监督，说到做到

6.仅有报告是不够的，亲自视察的重要性，报告体现不出来的可以现场感知，

7.善意的视而不见，

8.监督必须针对个人。对老员工的监督是一种侮辱，对新员工的监督是加深了解。

任务五：人的发展。如果我们想帮助他人发展，就必须找到对其最适合的学习方式。我们必须考虑四个基本方面：任务、现有优势、管理者和工作安排。前面提到了，把人员安排在他最擅长的工作岗位上，发挥他的优势，如何评估一个人的优势，不是测试，不是评估中心，更不是笔迹鉴定之类的，而是他已经完成的任务、过去的表现及所取得的成果，这些东西可以展现这个人的优势。匹配适合的上司也很关键，也就是要投脾气，能将这个人的优势全面发挥出来。

以上就是马利克讲的五项管理任务，制定目标、组织、决策、监督和人员发展，相信在做管理工作的读者，对自己的管理任务也做了一下梳理，没做过管理的也对管理任务有了一定的了解，下一讲要带来有效的管理工具了，尽请期待！