<p class="ql-block">疲惫的生活，总要一些温柔的梦 </p> <p class="ql-block">工商银行，我怎么信任你呢？</p><p class="ql-block">前几日，一张存折到期，就去新福园工商银行转存。</p><p class="ql-block">问：现在你行三年利率多少？</p><p class="ql-block">对方答：3.85%.。</p><p class="ql-block">想着：还可以，何必把钱要转来转去的，就继续存这里。</p><p class="ql-block">再次问：你确定是3.85%吗？</p><p class="ql-block">他说：肯定。</p><p class="ql-block">存完后，窗口工作人员说：单子打出来怎么会成3.575%，我也给你解释不清楚了。干脆这样：今天给你预约上，你明天来取，存到别的银行去。</p><p class="ql-block">看他人很真诚，我便说：行!</p><p class="ql-block">想着：建设银行，农业银行三年利率都3.85%，陕西信合，长安银行都三年期4.125%，同样存钱，谁须非存你这里。</p><p class="ql-block">第二日，因有些事情，回来已经下午3点，加之天热，又有些头晕，本不想去银行，又想着：给人家预约了，这不失信吗？</p><p class="ql-block">4点，到了银行，取那十几万元。</p><p class="ql-block">窗口工作人员将那100票面的都一捆一捆地用点钞机点了，还让我看着。剩下5万，是50元的票面，整扎了一捆。</p><p class="ql-block">问他：你怎么不点这些钱呢？你也点好了再给我。</p><p class="ql-block">他说：这个是整包装，不用拆开，不用点。</p><p class="ql-block">我说：去别的存时银行人家也不点吗？</p><p class="ql-block">他说：他们也不用点。</p><p class="ql-block">看着这一大捆的50元票面的5万元钱，心里有些疑惑：这捆钱的排列有些异样，和别日见到的不太一样，最中间的那一小捆好像短了些。</p><p class="ql-block">我问：都不能给成100元票面的吗？我一女子，拿着不方便。</p><p class="ql-block">窗口曰：再没有了，就这。</p><p class="ql-block">一想：反正我就存隔壁长安银行，也不走远，反正你说人家也不用点。</p><p class="ql-block">拿着这一包钱，来到长安银行窗口。工作人员点完100票面的，又用剪刀剪开了50元票的，随着这“咔嚓”一声，就从这捆钱中蹦出来一捆10元票面的来，窗内工作人员一愣，说：这怎么回事？</p><p class="ql-block">我说：刚从工商银行取来的，我不知道啊!</p><p class="ql-block">银行里窗内，窗外，保安，等好几个工作人员都围了过来，大家都很惊讶。</p><p class="ql-block">窗内工作人员说：你就这样拿去问他们去，看怎么回事。</p><p class="ql-block">我说：你剪开了，他们能承认吗？</p><p class="ql-block">工作人员说：每一捆扎钱的带子上都有他自己的章子，他不敢不承认。</p><p class="ql-block">我说：你用我手机拍个照片，证明是你剪开的整捆。</p><p class="ql-block">她说：这里不允许拍照，录像。</p><p class="ql-block">我急忙又装了这些钱，出了长安银行，怒火满腔。</p><p class="ql-block">本来昨天就能办好的事情，却要今天折腾；本来今天忙 ，头又晕，却还没完没了；本来天这么热，银行又快下班了。去TM的你们门口还要登电话号码，去TM的你们还要测量体温，我直奔工商银行窗口，把钱袋一甩，问他：怎么回事？怎么就少了4000元钱呢？</p><p class="ql-block">窗内人看着钱，又用放大镜看了扎捆白条上的印章，淡淡地说：你发什么火？人嘛，总会出错的。</p><p class="ql-block">想着银行快下班了，想着只要他换对了就是了，我也再就没有回语。</p><p class="ql-block">拿着钱又去长安银行，人问：他们说什么？我说：人家说，人麻，总会出错的。</p><p class="ql-block">店内人皆笑：这样大的错误，竟然敢轻描淡写，就这样解释，他们可真能行!</p><p class="ql-block">又说：不过，他们多了钱，账不平，就会找原因。</p><p class="ql-block">我说：假如是故意的呢？假如把多出来的这些钱打入他自己的银行卡里呢？</p><p class="ql-block">窗内人说：这个也有可能。</p><p class="ql-block">回家细想：为什么第一天银行窗口人员会不清楚自己银行存钱的利息？这太可笑!</p><p class="ql-block">为什么今天这50一捆的钱要这样四面围困地捆？为什么会将这10元的一小捆夹在一大整捆的最里面？为什么要求他点一下钱他就是不点？</p><p class="ql-block">50元钱和10钱的大小都不一样，怎么会不能发现？小孩子磊积木也知道大小，也知道是否能排列在一起否，他这样打捆，扎捆，难道会发现不了？50多岁的银行老员工了，又不是新来的年轻人手生，他干了一辈子业务了，应该是很精通了，也不至于会犯这样低级的错误啊。</p><p class="ql-block">又假如：今天我若不是直接存到长安银行，我若是把钱直接拿回家中，又或是过了几日才发现异端，我又如何能说得清楚？他们又是否会承认呢？</p><p class="ql-block">越想越觉得可恨，越感觉就是银行员工蓄意所为。</p><p class="ql-block">心中很能不平静，就打工商银行的电话，细说了原由。</p><p class="ql-block">过了几日，一女子打来电话，自称新福路工商银行所长，说歉意，给个小礼物，让来领。</p><p class="ql-block">我回：那日在你银行，发生了这样的事情，你去了哪里，怎么不见你面？你银行怎么没有一个人向我道歉，为什么犯了错误还那么理直气壮？谁会稀罕你家的小礼物!</p><p class="ql-block">说完，就挂了她的电话。</p><p class="ql-block">社会上，那么多的年轻人都找不到工作，那么些爱岗敬业的人都下岗了，把这些混日子，脑子都不清醒的人，那些利用工作之便还贪婪的人怎么不下岗了呢？</p><p class="ql-block">2020年5月10日，我一张10.5元的存着到期，那天我正在外地麟游，在麟凤佳缘大酒店采访，没有赶回来，所以没有转存。</p><p class="ql-block">第二天，5月20日，去转存，连利息再添了钱存了三年期的12万，折子打印出来，利息不是他说的3.85%，而是3.575%，他说他也不知道是怎么回事，预约上，明天你来取，存别的银行去。</p><p class="ql-block">第三天，2020年5月21日，我因为参加宝鸡文联和宝鸡作协举办的渭河公园彩虹桥下的花海采风活动，所以回来晚了。</p><p class="ql-block">4点去银行取钱，发生那样的事情。</p><p class="ql-block">不是说这两年我没有追究，而是我一直在等待结果中</p><p class="ql-block">你银行性子慢，两年了迟迟没有给我答复，我性子也慢，一直在耐心的等待中。 近日，等待不了了，所以再投诉，再问结果这种行为行为叫什么？应该叫贪污，偷盗，诈骗，抢劫。假如我当时报警了呢？会是怎样的结果?他难道不会为自己的行为付出代价吗？行长不应该受到连带处罚吗？没有报警，那我善良，不想与人为敌。但是，你银行不能因为我的善良，就这么不了了之。既然我投诉了，你就应该给我一个说法，知道我接受为止。</p><p class="ql-block">你是国家单位 ，你不是黑社会。</p><p class="ql-block">作为员工，你坐在柜台里，你的行为代表银行，而不是你自己。你银行有没有制定银行工作人员行为守则?员工有没有职业操守?做为银行职员这种行为应该怎样处理?自动取款机多吐了钱，如果不还给银行，要三陪的罚款，那么这种私吞客户的钱，有应该几倍的还我呢？</p><p class="ql-block">其行为疑点一:作为银行柜台员工，能不清楚自己银行的当天利率?，那么他是怎样为客户服务的呢？他有是否称职呢？银行为什么要将不称职的员工放在重要的工作岗位上呢？就这点，难道行长不是失职吗？</p><p class="ql-block">疑点二，我们存进去的钱你要数，为什么我们取钱时你不全部数一遍呢？而且还撒谎说整捆的存别的银行人家也不数，结果人家怎么数了呢？银行工作人员难道不知道自己的工作程序吗？</p><p class="ql-block">疑点三:小孩类积木，都知道平整，对齐。50元钱和10元钱无论从大小上，颜色上，都差异很大，扎捆是难道没有发现?七长八短。最诡异的是把10元的一扎还加在最中间，你从外边还看不出来，这难道不是预谋?</p><p class="ql-block"></p><p class="ql-block">疑点四，为什么让客户明天来取，把自己银行的客户向外推为什么不说挽留客户的话?吃里扒外吗？</p><p class="ql-block">若果说自己不小心错了，是否首先应该向客户道歉呢？客户发火生气是应该的，而你不应该发火，你凭什么还要指责客户发火?</p><p class="ql-block">你不道歉，为什么却只轻描淡写的说了一句:人嘛，总会犯错的。</p><p class="ql-block">这是你应该说的话吗？你不感觉到自己的责任很重大吗？你是来这里混饭吃的吗？</p><p class="ql-block">那是当时在不到10分钟的时间里，我去长安银行存钱，人家发现了，你才还了我。那假如我当天把钱带回家了？</p><p class="ql-block"></p><p class="ql-block">50元钱和10钱的大小都不一样，怎么会不能发现？小孩子磊积木也知道大小，也知道是否能排列在一起否，他这样打捆，扎捆，难道会发现不了？50多岁的银行老员工了，又不是新来的年轻人手生，他干了一辈子业务了，应该是很精通了，也不至于会犯这样低级的错误啊。</p><p class="ql-block">又假如：今天我若不是直接存到长安银行，我若是把钱直接拿回家中，又或是过了几日才发现异端，我又如何能说得清楚？他们又是否会承认呢？</p><p class="ql-block">那么我的损失该由谁来付呢？</p><p class="ql-block">那日在你银行，发生了这样的事情，你行长去了哪里，怎么不见你面？你银行怎么没有一个人向我道歉，为什么犯了错误还那么理直气壮？</p><p class="ql-block">社会上，那么多的年轻人都找不到工作，那么些爱岗敬业的人都下岗了，把这些混日子，脑子都不清醒的人，那些利用工作之便还贪婪的人怎么不下岗了呢？</p><p class="ql-block">我的诉求:</p><p class="ql-block">1.你银行员工为什么会犯这样重大的错?不合格的员工为什么要放在重要岗位?</p><p class="ql-block">2.对于员工发生这样的错误，你银行有没有相关的规章制度?</p><p class="ql-block">3.发生了这样的事情，有没有对客户相应的赔偿?</p><p class="ql-block">4.既然我已经投诉到上层了，为什么没有给与我能接受的解释?我没有接受你的解释，提出要求后，在等待中，你们为什么没有了后续结果?</p>