<p class="ql-block">尊敬的各位业主及物业使用人：</p><p class="ql-block"> 为了营造一个优美、舒适、安全、和谐的居住环境，千林郡物业服务中心以提升业主服务感知和服务品质为目标，以“为您的品质生活而不懈努力”为主题，全面开展小区各项服务工作。现将千林郡2022年5月份物业服务工作进行汇报，便于您能较为全面的了解我们的工作，为我们提出宝贵的意见！</p> <p class="ql-block">客服篇：</p><p class="ql-block">1、联合中国劲酒对疫情期间奋战在一线的志愿者送上慰问品。</p><p class="ql-block">2、配合城发集团开展核酸检测工作，做好现场配合、引导，维持现场秩序。对60岁以上人员进行摸盘、走访。</p><p class="ql-block">3、对部分楼宇负一层门禁进行升级，物业工作人员现场帮业主升级门禁卡。</p><p class="ql-block">4、联合民生银行，端午节组织业主开展手工制作DIY香包。</p><p class="ql-block">5、前台接待业主，倾听业主诉求，楼管入户为业主排忧解难。</p><p class="ql-block">6、5月份共计接到业主投诉60余起，均由客服中心全部回复完毕。</p> <p class="ql-block">工程篇：</p><p class="ql-block">1、定期对园区屋面避雷设施、风管进行除锈、刷漆保养。</p><p class="ql-block">2、汛前组织人员，对园区雨、污水管道进行疏通，防止造成管道堵塞现象发生。</p><p class="ql-block">3、针对园区雨水篦进行集中检查，对个别雨水篦下加装防护网。</p><p class="ql-block">4、对园区部分破损石材路面，持续进行修复。</p><p class="ql-block">5、针对业主反映手机信号问题，联系三大运营商，现场进行信号检测及加装设备。</p><p class="ql-block">6、部分楼宇外立面鼓包、破损，存在高空坠物安全隐患，物业联系第三方排除安全隐患，对隐患部位进行敲打、排除。</p> <p class="ql-block">秩序篇：</p><p class="ql-block">1、疫情常态化，门岗持续落实疫情防控相关政策要求。</p><p class="ql-block">2、逐步对地面乱停乱放非机动车辆进行清理，保障小区单元门前整理、安全。</p><p class="ql-block">3、定期对消防设施进行巡检，保证设备处于正常工作状态。</p> <p class="ql-block">绿化篇：</p><p class="ql-block">1、按照乔木养护计划，对园区部分乔木进行除虫打药。</p><p class="ql-block">2、对灌木开展造型修剪，美化小区环境。</p><p class="ql-block">3、对人员经常踩踏绿化部位安装围栏，对破损的草坪及时进行补栽。</p><p class="ql-block">4、夏季来临，加强绿化浇水频次，严格按照养护计划进行落实。</p> <p class="ql-block">保洁篇：</p><p class="ql-block"> 本月集中保洁人员，对园区主干道食材路面进行冲洗。对园区大门口、单元门口台阶重点进行擦洗。每日对垃圾桶进行冲洗，防止滋生细菌。按照四害防治要求，定期对园区及地下车库更换老鼠药。</p><p class="ql-block"> 按照政府要求，开展垃圾分类宣传工作，工作人员定时定点对业主投放垃圾进行分类、引导。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">6月份重点工作计划：</p><p class="ql-block">1、安全生产月期间，开展各项安全检查工作。</p><p class="ql-block">2、持续跟进质保内漏水事宜。</p><p class="ql-block">3、继续做好疫情防控各项辅助性工作支撑。</p><p class="ql-block">4、根据天气状况，完成项目极端天气隐患排查，及时发现隐患并整改。</p><p class="ql-block">5、根据绿化养护管理情况，做好绿植补栽、杂草清理、灌溉养护工作。</p>