走进乌干达之十

风寒雪夜

作者：刘成凯

在非洲工作期间，因为经常出差、休假，需要乘坐飞机往返国内外。在飞机上有过一些所遇，至今留在了记忆里。

公平

许多航空客机的座椅靠背后面装有一个显示屏，功能如同小型多媒体。它的作用就是为坐在后排的乘客提供旅途文化娱乐。显示屏内装有一个软件，多种功能按键可以自由选择：新闻速览、航空查询、国内外电影、中英文歌曲……俨然一个平板电脑。
人们对飞机上的旅行会感到枯燥寂寞，尤其是在距离远时间长的时候。万里之遥，一坐就是十几个小时，无论从身体上还是心理上都是难以承受，心理落差很大。有了文化生活就不一样了，选个自己想要的频道看一看，就可以消磨时间，还会有许多乐趣。
有一次登机后，我发现面前的显示屏黑屏了，就让翻译去找来外籍空姐解决。她一通敲打按键、拍打屏面之后，仍然不能使用。空姐两手一摊，眼神中透出无奈地说道：“先生，很抱歉，机件出故障，暂时不能使用了。”我很不高兴地说道：“这不公平，我选择贵公司的航班，你们应该提供规定内的配套服务。”空姐见我如此，只好找来了乘务长。

了解了事情的原因后，乘务长立即对身边的空姐小声说了几句什么话，空姐马上离去了，回来时手中多了两个小包，乘务长接过来后转手递给了我，这是航空公司专门为头等舱乘客提供的多功能旅行包，将拉链拉开后，里面装有各种小型生活用品，对旅行者来说很适用。乘务长问道：“先生，用这两个包来弥补我们服务的欠缺可以吗？”

其实有没有包并不重要，要的是应该有的一种服务。看来显示器一时也修不好了，退而求其次，只能接受他们的处置方式了。何况，中华民族是一个知书达理、文明友善的民族，我们中国人的思维方式是人敬我一尺、我敬人一丈，与世界人民共创和谐、友好往来永远是我们一贯努力的方向。

啤酒

在客机上，农场厨师长孙立明的座位在我右边，他看到一名老外点了一听易拉罐饮料在喝，误以为那是啤酒，也想喝。待空姐从通道经过时，他招手让她停下，一边用手指着正在喝饮料的老外，一边比划着他也要一听和老外一样的饮料。空姐明白了小孙的意思后，很快给他递上了饮料。他迫不急待地将接过来的易拉罐去掉拉环后喝了起来。咦！不对劲呀！这不是啤酒，分明是可乐呀！事已至此，只好将就吧。
饮料之事使小孙认识到，去国外工作不会英语还真不方便。好在年轻人大脑灵活，他起身到公司翻译面前，当场学习啤酒的英语发音。“毕尔、毕尔（beer）”，小孙回到座位后，口中不停地反复练习，有点把握了。待空姐再次经过时，他招呼她说道“毕尔”，尽管发音生硬、跑调，空姐还是听懂了，立即给他取来了啤酒，现学现用也挺好，毕竟如愿以偿。
小孙到非洲工作后，经过不懈的努力，不但学会了英语的简单对话，还向当地人学习、掌握了不少土语，更好地提升了自己的能力。

排队

二〇一〇年春节前，我乘坐麦道380客机回国休假。在卫生间门口排队时，轮到我进入了，刚准备抬脚迈进，这时我身后一名穿着华丽的非洲年轻妇女，突然将她的年龄约八九岁的女儿推到我前面来了，意欲抢先进入卫生间。

我正愕然之时，站在非洲妇女侧面的一位蓝眼睛、黄头发、身躯高大的外籍老者，快速伸手，一下子将小姑娘拉回到了原位，指着我并且用英语对非洲妇女说，应该让轮到的这位先生使用。同时，他将右手在我面前做了一个请的手势，我马上边进入边回头说道：“三克由。（Thank you.）”
真是一个讲规矩的老外。每当想起此事，心中总是感慨，人类追求文明和谐无处不在，正能量随处可见。愿世界文明之花绽放。

人性

乌干达至阿联酋的航班要在埃塞俄比亚做短暂转机。有位非洲小伙子登机后坐在了我的左前方。航行约30分钟后，突然这位小伙口吐白沫、翻白眼，四肢也在抽搐，场面一度混乱。空姐们也是束手无策，只好用英语广播：“乘客中有医生吗？请您救治。”一分钟后仍然无人出现。嗨！这时我猛然想起,来自长春的农场中医吴文强不就是医生嘛。我急忙回头看向他，他也正好在看我，眼神中透露出征询的意思。
救吗？我内心又犹豫了。这可是国际航班呀！万一治不好或者整出点什么事来，引起麻烦，非同小可。不免心中一阵紧张。可不救的话，病人越来越危急，良心上过不去呀！顾不上许多了，马上安排，老吴你尽力吧！有什么我负责。
老吴迅速起身从行李箱中取出备用急救包来到病人面前，在空姐的协助下，十几根银针分别扎入患者的穴位，进行有规律的捻动。几分钟后，患者便停止抽搐，安静了下来。再过了一会儿，小伙子已经完全恢复神智。这时机舱内响起了一片掌声，乘客们见证了中医的神奇，同时对中国人的仗义执手投去了赞扬的目光。
“勿以善小而不为”。何况救人乃是大善，必须为之。

道理

民航客机一般都有行李托运，凭经济舱机票可在限制范围内免费托运20公斤内的物品。出国前夕，按照总公司要求，员工的行李都要提前集中称重。（员工之前对自己的行李已称重，公司再次称重是出于慎重，以免到机场托运时出现误差，影响行程。）称重后的行李箱会在拉杆下端系一根红布条，既便于辨认，也包涵着“一路平安”的寓意。
首批出国人员65人，全部集中在公司会议室。行李称重前，集团公司隋主任和张顾问突然宣布公司决定：有一批粮食蔬菜种子、汉语言学校教学书籍、武馆服装等需要托运，每人平摊四公斤。这就意味着员工们的行李箱要拿出同等重量的个人物品。机械师李宝成首先提出反对，他说自己的物品都是仔细思考后确定的，不方便拿出任何一件。他话音一落，现场立刻有人开始随声附和，称重还未开始便卡壳了。
隋主任一时无所适从了，她将目光转向了我，在征求意见。我笑了笑，作为乌干达分公司的当家人，我走到众人面前说道：“李技师的话有道理，大家有想法也正常，谁都想将自己所需物品多带一些，以备不时之需。但是，公司在创业初期，资金上也有不少困难。当你们选择加入公司的时候，已经不是一个个独立的个体了，而是一个团队。个人的事情是小道理，公司的事情是大道理。任何时候，小道理必须服从大道理。”说到这里，我转身对隋主任说：“请先将我的行李称重，公司要求携带的物品一两都不能少。”众目睽睽之下，我重装行李，称重完毕。现场员工再无异议。任务顺利地完成了。
不以规矩，不能成方圆。