南石医院丨事业发展部开展同理心教育，提升服务质量

南石

4月22日，南石医院“以同理心待人”学习活动正式启动，全院上下迅速掀起一股学习热潮。学习习近平的文章《我的读书故事》，学习稻盛和夫的《干法》《法法》《心法》以及阿米巴经营理念，全院各科室开展了多次阶段性研讨会。南石医院事业发展部作为医院的一个职能部门，是医院的组成部分，也在持续不断地开展同理心教育实践活动。 通过学习习近平的《我的读书故事》，让大家知道书是一个人一生的的朋友，每个人的成长，都离不开书，每个人的自我完善更离不开书，正因为有了书，才让每个人得到了智慧，才让每个人都拥有了知识。作为事业发展部，无论是做文案还是做设计，里边都要融入正向正能量的元素，融入大家心之向往的美好，只有读书，才能丰盈我们的大脑，才能找到大众需求的契合点。 从稻盛和夫撰写的文章中，我们可以看到，他的人生也不是一帆风顺，年轻时希望一次次落空。但他想到的是要埋头把眼前的事情做好，每天充满热情、激情，对待工作就像谈恋爱一样，为了感受零件的变化，能够抱着零件在工厂睡一整夜。 反思我们的工作，是不是只想着完成任务，没有想着往深处去钻研？我们是要把工作任务完成，还是把工作做好？把工作“做完”和把工作任务“做好”是两个截然不同的概念，虽然只有一字之差，用心程度不一样。稻盛和夫坚持的是做好而不是完成，那就是不断突破自己能力边界，这一点与南石医院一直强调的工作创新有相似之处。 南石医院的宣传工作，10年间，从文字时代，进入图文时代，再进入短视频、再进入直播时代。事业发展部的工作也要不断创新，与时代发展同频共振。最近事业发展部新开的直播平台，原计划一周做一期，现在报名的专家很多，每周做到两期，还不能满足临床科室的需求。从另一个方面，也是对事业发展部价值的肯定。 人是城堡、人是石墙，互相信赖，成就大业。也像西游记里核心人物一样，为了完成西天取经任务，组成取经团队，成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚、白龙马。其中，唐僧是项目经理；孙悟空是技术核心；猪八戒和沙和尚是普通团员；白龙马是老板座驾。这个团队的高层领导是观音。尽管他们每个人身上都有缺点，但组成团队，确是经典的“五人帮”，缺一个就不够完美。 工作中，团队中的每个成员，都要做到相互包容、相互理解，抱团向目标冲刺。事业发展部的各项制度、考核标准等，是公司文化的一部分，让员工有章可循，有据可查，有人监督，凡事有交待、有落实，有回声。 通过同理心教育，使善念、智慧、勤奋、执著不断渗透到工作之中，感恩和利他。我们为临床服务，临床得到实惠的同时，我们团队也成长起来了，业务范围也得到了扩展和提升。老话说，多一门手艺多条路，我也相信一品公司的路子会越走越宽广，服务能力会越来越强大。