焦作分行组织召开助力稳住经济大盘工作推动会

陈梦昕

为深入传达贯彻全国稳住经济大盘电视电话会议精神，以及总省行助力稳住经济大盘的相关工作安排，焦作分行于5月26日连夜召开行长办公扩大会，研究讨论具体落实举措，并于5月27日下午，组织召开助力稳住经济大盘工作推动会，进一步贯彻落实党中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的部署精神，并要求全行高度重视、提高站位，抓住重点、快速行动。该行党委班子成员、行长助理，各支行行长、各部室经理参加会议。 一、充分认识，坚决落实。充分认识当前形势的严峻性、复杂性和紧迫性，紧跟国家政策导向，反复学习、分析研判党中央和总省行会议精神，站在国有银行政治性、人民性的高度，站在国有银行践行“国之大者”的高度，狠抓政策导向和战略部署的具体落实。 二、抓住重点，快速行动。一方面，要加大贷款投放力度，确保“多投、快投、早投”。公司贷款要以市行为主导，紧盯全市260个重点项目，聚焦先进制造业、专精特新、水利交通、绿色环保、城市更新、文化旅游等领域，拉单列表，分区域、分版块、分客户，定责任人、定目标、定时限，清单台账管理，以重点客户、重点项目调度会的形式，抓紧时间推动各支行落实执行。民营普惠小微贷款要围绕总行推送白名单、专精特新企业、ABM级纳税企业清单前100名、国家级高新技术企业春苗行动等五个重点，制定详细清单，建立落实台账，通过经营快贷、e抵快贷、跨境贷、税务贷等优质产品，实现早对接、早营销、早投放。个人贷款要大力发展个人住房贷款业务，抢抓国家拉动和强烈刺激的难得机遇，把省行优惠政策用足用透用活；对已收件业务逐笔登记、台账式管理，确保第一时间投放，应贷尽贷、提高效率，城区和各县支行单月增量都要实现“保二争一”。加快个人住房经营贷款业务发展，每周通报、督促推动，城区支行确保实现每月10户增长目标。同时，分支行、分网点推动融e借提款，重点针对代发工资客户开展主动上门营销；金闪借确保6月底前上线，并积极营销缴存公积金客户，使金闪借成为撬动财政资源获取和挖掘优质个人客户的重要抓手。另一方面，要全力做好纾困工作，用足用好优惠政策。抓紧时间学习领会总省行出台的纾困政策，做好精准应用。各支行和相关专业部门加强排查走访，对确属经营困难的企业、个体工商户等，及时办理贷款展期和还款宽限期等，做到不抽贷、不断贷、不压贷。同时，认真贯彻落实减费让利政策要求，严格按照最新的收费价目表，最大限度地规范和减少收费项目，特别是严禁对普惠小微企业收取任何费用，切实帮助企业、小微商户等各类市场主体度过难关。 三、抓住机遇，弯道超车。要抓住国家层面出台六个方面、33项经济稳增长政策措施的重大历史机遇，尽快热身、放手一搏，加快发展步伐，实现弯道超车。市行行领导大员上阵、靠前指挥，各支行、各部门迅速行动、主动出击，积极到各级政府、局委和优质企业进行上门走访，表明工行的真情投入，体现工行的大行担当和态度，特别是工行助力稳住经济大盘的一系列优惠政策，赢得政府、企业的支持和认可。在此基础上，运用GBC营销思路，推动B端、撬动G端、拉动C端，加快GBC良性互动发展。 四、敏锐洞察，严控风险。要清醒认识当前面临经济下行、疫情不确定、汛期即将到来等因素叠加的严峻形势，始终保持高度敏感性，时刻紧绷安全这根弦，在大干快上的同时，认真梳理排查，抓好安全生产、疫情反弹、电信网络诈骗、汛期灾情、舆情事件等各类风险的防控。一是抓好客户投诉治理。95588客户投诉要充分运用工单直连机制，对直连推送的工单第一时间换手、真情解决；监管转办客户转诉要充分利用引流期，及时做好客户安抚，把突发情况消除在萌芽中。二是尽快提升全行服务。坚持治标的同时治本，在全行范围内制定实施服务大提升方案，通过网点服务规范和服务环境专项治理、青年员工服务体验活动等有效措施，逐步提升全行服务水平。三是加强声誉风险管控。提高对舆情事件的敏感度，严禁擅自接受任何形式和媒体的采访，特别是对近期村镇银行兑付风险事件，坚决做到不传、不信、不乘人之危，营造良好的内外部经营发展环境。