<p class="ql-block"> 2022年5月11日上午，科技园支行迎来了一位特殊的客户郭阿姨。郭阿姨带着其儿子郑先生的资料表示需要帮其代打交易流水用于申请低保补助，大堂经理得知立即上前询问详情，通过郭阿姨描述得知其儿子因在校期间遭遇网恋诈骗，精神崩溃；于2021年9月份便在深圳市康宁医院就医，现已出院但还未完全回复，无法自理。郭阿姨一家经济较为困难，郭阿姨及其先生现已退休，仅靠每月2000多元的退休金维持生活，儿子的治疗费用及学费对于这个家庭而言是一笔巨款，现急需申请该笔补助。大堂经理立即将此情况汇报给业务经理，为客户寻求解决办法。按照相关业务要求，该业务需提供公证委托书，鉴于客户此特殊情况，其儿子属于情感障碍，无法自理，便让客户提供关系证明及相关申请补助的辅助资料，经过审核后便为客户打印其近一年交易流水。大堂经理耐心向郭阿姨解说业务办理流程，并全程陪同办理。业务办结后，郭阿姨向我行工作人员表示衷心的感谢。</p>