爱岗敬业，尽心尽责 ——记小百零食铺成建芳

阳新店 ᴴʰ

她像小小的螺丝钉，默默地承担着自己应尽的职责。她叫成建芳，她是中百仓储阳新店小百零食铺的一名普通员工。自从她进入门店的第一天起，就很热爱自己的岗位，她认真地学，踏实地干，她坚持着“顾客至上，诚信为本”的服务理念，用心服务着每一位顾客。 　　在日常工作上，她严于律己，认真做好商品陈列，及时补货，整理仓库，检查商品三期更是每天必不可少的工作。每次来配送了，总是第一个冲下去，不怕脏不喊累，给大家树立了满满的正量。 　　在服务工作中，成建芳怀抱阳光向上的心态，和煦对待，微笑倾听，耐心解惑，尽最大的努力满足顾客的需求。受大环境的影响目前门店的销售不是很理想，但是还是能在卖场见到因成建芳的服务悄然收获的那些顾客粉丝的身影。印象最深刻的是一位70多岁的阿姨每次来小百首先搜寻成建芳是否当班，她在阿姨就格外高兴。有人说这是因为她本身的好性格，但更重要的是源自她对工作的热爱，对顾客的热爱。服务是一面镜子，你对它笑，它以微笑回报你。